Конференция веб-разработчиков РИТ-2007 рада анонсировать еще один уникальный в своем роде практический семинар для специалистов — «Как провести юзабилити-тестирование?».
Данный семинар позволит вам узнать, как построить юзабилити тестирование собственного продукта. Как получать и обрабатывать информацию, полученную от пользователя. Как делать свой продукт все лучше и лучше!
Вы научитесь пользоваться основными программами, разработанными для юзабилити тестирования, проводить опросы, овладеете методиками проверки и оценки юзабилити.
Фёдор Вирин: Самым интересным, по крайней мере для меня, докладом является доклад о юзабилити, и о том что это такое, Дмитрия Сатина, руководителя UsabilityLab.
Юзабилити – это странная штука. Компаний, которые занимаются юзабилити и только юзабилити в России три. Это UsabilityLab, Usethics и UIDesign. И всё! Ну и соответственно, Дмитрий Сатин, который руководит UsabilityLab, я думаю, более чем достойная кандидатура для рассказа о том, что такое юзабилити.
15 мая в Университете Дружбы Народов проходила конференция «Рекламный вектор». Нас пригласили провести на ней мастер-класс. Я с Андреем Сикорским прочитали лекцию «Юзабилити и Реклама».
Материал лекции перекликается с нашим докладом на конференции «PR в Интернете», прошедшей двумя днями раньше. Но в формате лекции удалось расширить многие положения: обсудить недавний эксперимент с фокусированием внимания пользователя на целесообразных объектах интерфейса — мы показали не только тепловые карты, но и сравнительную статистику:
по времени до первого клика,
сконцентрированности взгляда,
эффективности (полезности) совершенных кликов.
На следующей неделе закончится оформление отчета этого эксперимента. Желающие могут получить его по запросу на research@usabilitylab.net (в теме письма укажите слово GazeCatcher). Презентация, использованная на лекции
Форма авторизации/регистрации, которая возникает в ответ на нажатие кнопки «Оформить заказ» — не лучшее решение для интернет-магазинов, однако его повторяют практически все. Ну а раз так, то давайте хотя бы не допускать грубых ошибок на этом ошибочном шаге.
Лекция Дмитрия Сатина (dmitrysatin) «Быстрые методы оценки ранних концепций пользовательских интерфейсов» на конференции Optimization.by (Продолжительность: 41:36)
На 111ом вебинаре UX Russia мы с Андреем Сикорским обсуждаем тихий ужас, который творится в Системах Электронного Документооборота. Программисты создают абстрактные системы для абстрактного пользователя. А реальные пользователи отвечают ненавистью, которую легко понять, если посмотреть на эти системы.
В начале этого года по приглашению канала ITV я дал интервью Наилю Байкову о юзабилити (о чем я еще могу говорить?).
Анонс канала ITV: «Юзабилити — наука, которая была востребована еще тогда, когда такого термина даже не существовало. Сегодня же каждый второй веб-дизайнер объявляет себя специалистом по юзабилити. О том, что представляет собой эта наука на самом деле, где таятся ее корни и чего ожидать от нее в перспективе — в рассказе от первого лица.»
В эпическом (по количеству комментариев) посте о новом дизайне Сбербанк ОнЛайн многие предлагали улучшить дизайн. По следам родилось несколько предложений помочь Сбербанку, и мы (Дмитрий Сатин и Андрей Сикорский) учредили конкурс дизайна главной страницы:
Главный приз — iPad 2
Четыре дополнительных приза — iPod Touch
Внимание! Мы не покупаем права на дизайн за iPad и iPod'ы — права остаются у вас. Мы дарим эти устройства тем, кто лучше попадёт в цель, стимулируя творчество дизайнеров.
Правила игры очень простые…
В студии «Финам FM» с Максимом Спиридоновым обсуждают и анализируют события Рунета за неделю Екатерина Аксенова, генеральный директор агентства «Стратег», автор блога о власти в интернете Gov-gov.ru, и Дмитрий Сатин, генеральный директор компании Usability Lab. В центре дискуссии — проект закона, обязывающего московские школы иметь веб-сайты, запуск региональных подсказок «Яндексом», открытие первого сервиса электронной почты в домене.рф, «социализация» системы работы с онлайн-документацией Google Docs, отказ в удовлетворении иска ВГТРК против «ВКонтакте» и покупка регистратора доменов Ru-Center холдингом РБК.
Лекция прошла 16 марта 2011 в рамках открытых лекций программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» Высшей школы бизнес-информатики НИУ ВШЭ.
Мне кажется, что это одна из лучших моих лекций. Удачно сошлись вместе: благодарная аудитория, мой задор и отрепетированный множество раз материал :) Жалко только, что в записи почти не слышно, как реагирует публика — её вздохи, ахи и смех держали меня в состоянии «потока».
Я, Дмитрий Сатин, и Андрей Сикорский обсуждаем текущее положение на рынке труда юзабилити специалистов, требования к кандидатам и командам, и объявляем сезон большой охоты на горячие головы и горящие глаза.
Одной из «трудных» задач любого проекта оказываются согласования с заказчиков промежуточных и окончательных результатов проекта. В планах проектов обычно согласования занимают небольшое время, а в реальной жизни, иногда растягиваются на срок, в 3-4 раза превышающий запланированный.
Анализ таких ситуаций показывает, что чаще всего у сотрудников заказчика, которые должны принять решение, нет соответствующего представления о критериях, позволяющих оценить качество предлагаемого решения.
Например, директор по маркетингу получает от кого-то из коллег дизайн, который он должен согласовать. Если дизайн показывают без каких-либо комментариев и пояснений о целях, которые пытались достичь этим решением, то у директора по маркетингу нет критериев для оценки предложенного решения. Но он должен по долгу службы принять решение, и не находит ничего лучше, как предложить, например, перекрасить дизайн из зеленого в оранжевый. И проектная команда отправляется в дальнейшие поиски по ложному пути.
Как выжить в этой ситуации, как влиять на принятие адекватных решений, как не рассориться с заказчиком и не пустить проект под откос из-за возникший недопониманий?
Подчеркивая только ценность низкой цены, мы убиваем свой бизнес.
Качество товара в интернете оценить очень трудно.
Цену нужно сопоставлять не с качеством, а с ценностью.
Ценность товара можно выразить
В эпическом (по количеству комментариев) 