Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Ретроспектива технологических стартапов. Как это было в 90-х и чуть раньше

Управление разработкой *Управление проектами *Развитие стартапа Производство и разработка электроники *Старое железо
Предыдущая статья цикла: Ретроспектива технологических стартапов. Z3 — первый релейный компьютер



В этой статье продолжаю ретроспективу стартапов. Перенесёмся из Германии Второй Мировой в молодую Россию начала 90-х прошлого столетия. В этот раз будет много примеров о том как это происходило в Зеленограде и попытка ответить на вопрос: “Как и почему в то время бизнесы по производству электроники вырастали с нуля как на дрожжах”.

Но для начала заглянем ненадолго в эпоху заката звезды СССР.

Для чего всё это?
В первом стартапе я принял участие на следующий год после окончания института, хотя тогда мы ещё не знали этого модного слова. С тех пор, я в том или ином роде, имел отношение к немалому их количеству. Большинство просуществовали недолго, но случались и успешные. Попытки анализа показали что удачная стратегия стартапа меняется в зависимости от общественно-политической ситуации, в которой он зарождается. Чтобы выбрать лучшую стратегию для сегодняшнего, не будет лишним разобраться каким образом достигался успех в прошлом, а затем попытаться обобщить информацию и выбрать лучший вариант развития на сегодняшний день. Начать я решил с ретроспективы нескольких удачных технологических стартапов, которые показались мне наиболее характерными для своего времени.
Опыт лихих девяностых
Всего голосов 42: ↑40 и ↓2 +38
Просмотры 11K
Комментарии 48

Открытый урок «Как не надо: антипримеры в анализе бизнес-процессов»

Блог компании OTUS Анализ и проектирование систем *Бизнес-модели
Доброго вечера.

Представляем вам первый открытый вебинар курса «Аналитик бизнес-процессов». На занятии преподаватель курса Радий Веснин рассказывает про нотации BPMN и типичные ошибки при использовании в описании бизнес-процессов.


Нам очень интересны ваши комментарии и вопросы, которые можно оставить тут или зайти к нам на второй открытый урок курса.
Всего голосов 16: ↑8 и ↓8 0
Просмотры 2.6K
Комментарии 3

Дневник Производства 2.0 – стартап в стартапе

Блог компании МойСклад Анализ и проектирование систем *Развитие стартапа Облачные сервисы
Что сложнее: запустить стартап-проект в «чистом поле» или встроить его в готовый продукт? На самом деле одинаково сложно все.

Когда ты начинаешь что-то с нуля, то у тебя есть простор для творчества, одновременно с этим нет ничего – для запуска нужно много «человеко-ресурсов», а «бонус» – потенциально нет пользователей.

В случае с запуском внутреннего стартапа, нового направления развития внутри продукта, мы имеем: архитектурные ограничения, необходимость встроиться красиво, чтобы не повлиять на существующую несвязанную функциональность, фундамент и немного пользователей, которых мы услышали – они ждут.

Хочу рассказать о том, как проходит запуск нового направления МоегоСкладаПроизводство 2.0. С точки зрения бизнеса тема очень любопытна и интересна. Рассказываю в прямом эфире. Эта статья – мой взгляд на результаты первых двух недель работы, поэтому смогу погрузить в костер событий и не упущу ни одной шутки.


Читать дальше →
Всего голосов 2: ↑1 и ↓1 0
Просмотры 1.5K
Комментарии 0

Как корова помогла сделать интереснее процесс проектирования

Блог компании МойСклад Анализ и проектирование систем *Развитие стартапа Бизнес-модели
Всем привет! Я ведущий системный аналитик в компании МойСклад и сейчас мы с командой «Производство» запускаем внутренний стартап внутри стартапа – Производство 2.0. Недавно я написала о том, с чего начать процесс разработки в новоиспеченном проекте, а сейчас хочу продолжить рассказ из «горящего танка».

К началу второго спринта мы сошлись на том, что в производстве, помимо процесса сборки для получения одного готового продукта, есть еще и процесс разборки – когда готовой продукции по технологической карте может быть много.

В этой статье я продемонстрирую, как корова помогла проектировать и почему важно выбирать хорошие примеры для анализа бизнес-требований.


Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры 2.4K
Комментарии 2

Ваш звонок очень важен для нас: как перестать разочаровываться в контакт-центрах и начать жить

Блог компании ABBYY Анализ и проектирование систем *Data Mining *Управление проектами *Исследования и прогнозы в IT
Как часто вы разочаровывались в контакт-центрах? Как это бывает, позвонили узнать о минимальном платеже по кредитке или выяснить, как разблокировать доступ в интернет-банк. Но сразу решить вопрос не удалось. Запутались в дебрях голосового меню. Поняли, что любая кнопка все равно приведет в никуда к замученному неправильным скриптом оператору. Ждали на линии «первого освободившегося сотрудника». Затем 8 раз слушали «Blue Da Ba Dee», когда он ставил звонок на удержание. В результате бросили трубку и запланировали поездку в офис банка.

Вы никогда не задумывались о том, почему в век мессенджеров люди пользуются голосовой связью? По данным Национальной ассоциации контактных центров (НАКЦ), в России за время пандемии 25% контакт-центров не зафиксировали уменьшения количества звонков, а 27% — отметили рост объема обращений на 25%. Понятно, из-за COVID-19 у всех появилось больше поводов для беспокойства: «Когда доставят мой заказ?», «Что с моими ваучерами?», «Вернут ли мне деньги?». Компании вкладывают сотни тысяч рублей в автоматизацию контакт-центров и обучение сотрудников, но что-то идет не так.

Возможно, проблема в подходе. Решения об автоматизации принимаются интуитивно, на основе наблюдений или «методом научного тыка». Между тем в работе контакт-центра много неочевидных закономерностей, за которыми полезно наблюдать не в ручном режиме, а с применением технологий интеллектуального анализа бизнес-процессов (Process Intelligence). В информационных системах контакт-центров собирается много полезных данных – «блуждания» клиентов по IVR (Interactive Voice Response), логи телефонных разговоров (время и длительность, с какого номера звонили) и др.

Сегодня мы разберем на примере контакт-центра банка, как с помощью платформы для анализа бизнес-процессов ABBYY Timeline обратить данные на пользу и способствовать тому, чтобы люди не висели на линии, интеллектуальный ассистент помогал, а не вредил, а операторы быстро решали проблемы пользователей и получали за это премии.
Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑17 и ↓1 +16
Просмотры 2.7K
Комментарии 12

Идеология бизнес-процессного моделирования

Бизнес-модели
Из песочницы

При моделировании и оптимизации бизнес-процессов критически важна идеология, которую необходимо «зашить» в процесс. Исходя из идеологии можно более обосновано формировать предложения по структурированию процесса, детализации его описания, вводить новые звенья процесса или исключать, преобразовывать текущие звенья процесса.

Из практики известно, что один и тот же процесс можно смоделировать десятками разных вариантов. И каждый вариант процесса может иметь свою «правду». Для примера я беру процесс обработки заявки.  Это типовой бизнес-процесс, который «живет» внутри любой организации, - обработки заявки на закупку, заявки на подбор персонала или заявки на какой-либо иной сервис внутри организации. Ниже будут рассмотрены варианты ролевых моделей этого процесса. Процесс описан в максимально простой нотации «процедура», поддерживаемой Business Studio, где постараюсь проиллюстрировать влияние идеологии на описание процесса.

Для простоты я определяю идеологию как совокупность требований. Требования к централизации приемки заявок, требования к контролю качества исполнения заявок (внутренняя оценка, т.е. оценка в компании и/или внешняя оценка качества исполнения заявки), требования к разделению ответственности между исполнителями заявок, требования к фиксации факта/срока выполнения заявки и другие требования – все вместе и в совокупности составляет идеологию, составляющую базу для моделирования целевого процесса «to be».

Читать далее
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры 2K
Комментарии 3