7 спикеров разных профессий и с разным опытом поделятся своими кейсами. Объединяет их работа в Quadcode. А рассказывать ребята будут про аналитику, Scrum, работу с людьми и дизайн. Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться.
Детали — под катом.
Анализ вовлеченности мобильных пользователей
2 мин
22 октября американская аналитическая компания Flurry выпустила очередной отчет, посвященный изучению пользовательской вовлеченности. На Хабре уже мелькал голый перевод статьи, но мы в компании решили его проанализировать и в этом посте поделимся результатами.
По данным, полученным при изучении более 230 000 приложений, зарегистрированных в системе, была построена «матрица вовлеченности»: все приложения разделены на категории и ротированы в зависимости от частоты использования в неделю и % пользователей, которые продолжают пользоваться приложением по истечении 90 дней.
Как видно из таблицы, наилучшими показателями вовлеченности обладают приложения, имеющие социальную составляющую (социальные сети и многопользовательские игры, знакомства и различные im-сервисы), что и неудивительно. В зависимости от типа приложений, американские аналитики даже рекомендуют оптимальный вид монетизации. Так для приложений с высокой частотой использования, но небольшим процентом возвращений (квадранты II и III) — это платные приложения и in-app purchase, а для приложений с высокой долей возвратов (I и IV) — рекламная модель.
Но даже больший интерес, на наш взгляд, представляют не сами эти данные, а сравнение их с аналогичным отчетом компании за 2009 год.
По данным, полученным при изучении более 230 000 приложений, зарегистрированных в системе, была построена «матрица вовлеченности»: все приложения разделены на категории и ротированы в зависимости от частоты использования в неделю и % пользователей, которые продолжают пользоваться приложением по истечении 90 дней.
Как видно из таблицы, наилучшими показателями вовлеченности обладают приложения, имеющие социальную составляющую (социальные сети и многопользовательские игры, знакомства и различные im-сервисы), что и неудивительно. В зависимости от типа приложений, американские аналитики даже рекомендуют оптимальный вид монетизации. Так для приложений с высокой частотой использования, но небольшим процентом возвращений (квадранты II и III) — это платные приложения и in-app purchase, а для приложений с высокой долей возвратов (I и IV) — рекламная модель.
Но даже больший интерес, на наш взгляд, представляют не сами эти данные, а сравнение их с аналогичным отчетом компании за 2009 год.
Стоит ли объяснять стратегию своим сотрудникам?
3 мин
Оказывается, из всех разработанных стратегий реализуется лишь 10%. В чем отличие успешных организаций, и что останавливает остальных?
Лет десять назад я был весьма удивлен, когда узнал, что только 30% внедрений ERP систем считается успешными. Три года назад я узнал, что успешны только 20% внедрений корпоративных социальных сетей (сейчас уже больше, потому что за это дело взялись мы). И вот, на прошлой неделе, читая книгу Джима Хоудена «Искусство вовлечения», я узнал, что есть вещи, которые внедряются еще хуже. Это стратегии развития компаний. И из всех разработанных стратегий реализуется только 10%.
И основная проблема кроется в том, что стратегию создают руководители, а реализовывают их рядовые сотрудники. И неумелое руководство, неэффективная командная работа, нежелание проявлять инициативу, неспособность адаптироваться к переменам убивают хорошую идею. Чтобы стратегия была реализована, надо чтобы все люди в вашей организации поняли, приняли и применили новые способы работы. Задача необычайно сложная, и очень хочется заранее знать, что все ваши усилия направлены не в пустую. Но, увы, вас зовут не Мартин Макфлай и не Док Эмметт Браун, и будущего предсказать вы не сможете. Так давайте хотя бы попробуем оценить затраты.
Лет десять назад я был весьма удивлен, когда узнал, что только 30% внедрений ERP систем считается успешными. Три года назад я узнал, что успешны только 20% внедрений корпоративных социальных сетей (сейчас уже больше, потому что за это дело взялись мы). И вот, на прошлой неделе, читая книгу Джима Хоудена «Искусство вовлечения», я узнал, что есть вещи, которые внедряются еще хуже. Это стратегии развития компаний. И из всех разработанных стратегий реализуется только 10%.
И основная проблема кроется в том, что стратегию создают руководители, а реализовывают их рядовые сотрудники. И неумелое руководство, неэффективная командная работа, нежелание проявлять инициативу, неспособность адаптироваться к переменам убивают хорошую идею. Чтобы стратегия была реализована, надо чтобы все люди в вашей организации поняли, приняли и применили новые способы работы. Задача необычайно сложная, и очень хочется заранее знать, что все ваши усилия направлены не в пустую. Но, увы, вас зовут не Мартин Макфлай и не Док Эмметт Браун, и будущего предсказать вы не сможете. Так давайте хотя бы попробуем оценить затраты.
Два крупных исследования интернета, две стороны одной медали: потребители и производители контента, мнения экспертов
4 мин
Две крупных организации, занимающихся масштабными исследованиями состояния различных сегментов сети и их метрик, одновременно выпустили аналитические отчёты, посвящённые текущим реалиям: ComScore проанализировала потребителей контента и их вовлечённость, а AAI провела масштабный опрос маркетинговой отрасли относительно прогноза по рекламным бюджетам на следующий год.
Первое исследование, выпущенное исследователями из comScore, резюмирует и анализирует данные по состоянию на май 2015 года, глобально. Издание Sostav проанализировало все данные и выделило цифры, относящиеся к отечественному сегменту интернета.
Главные факты следующие:
Первое исследование, выпущенное исследователями из comScore, резюмирует и анализирует данные по состоянию на май 2015 года, глобально. Издание Sostav проанализировало все данные и выделило цифры, относящиеся к отечественному сегменту интернета.
Главные факты следующие:
Главное, что нужно знать из новой книги о СМИ в интернете
11 мин
Книга «Как новые медиа изменили журналистику: 2012-2016» о том, что происходит с редакциями, читателями и информацией в digital.
Книга вышла на прошлой неделе в издательстве Гуманитарного университета. Авторы — медиаэксперты, преподаватели ВУЗов, журналисты. Из зарубежных авторов, например, Майкл Паркс, лауреат Пулитцеровской премии, в прошлом — главный редактор «Лос-Анджелес Таймс», и Мануэль Кастельс — известнейший теоретик информационного общества.
Мы процитировали главное, что нужно знать и разделили цитаты на 5 тем:
Книга вышла на прошлой неделе в издательстве Гуманитарного университета. Авторы — медиаэксперты, преподаватели ВУЗов, журналисты. Из зарубежных авторов, например, Майкл Паркс, лауреат Пулитцеровской премии, в прошлом — главный редактор «Лос-Анджелес Таймс», и Мануэль Кастельс — известнейший теоретик информационного общества.
Мы процитировали главное, что нужно знать и разделили цитаты на 5 тем:
- Трафик
- Поведение пользователя на сайте
- Кто и как читает СМИ
- Изменения и будущее
- Деньги
Много бессмысленных переписок
5 мин
Одна из root cause нашего ежегодного опроса вовлеченности звучит именно так. С одной стороны, это мировой тренд: нам все больше нравится отложенная коммуникация текста и голосовых сообщений. А с другой, проблема в качестве текста. Грамотность формулирования вопросов и ответов по e-mail, знание инструментов почтовых программ — это отдельный важный бизнес-навык. Здесь на помощь приходят тренинги soft skills, публичные рекомендации и опыт коллег. Остается только навести фокус. А вот о выгодах интерактивной коммуникации предлагаю поразмышлять.
Какая вовлеченность нужна вашему продукту и как ее точнее измерить
38 мин
Считается, что пользовательская вовлеченность напрямую связана с монетизацией. Создатели мобильных приложений ее часто измеряют и обсуждают цифры. И только кажется, что все исследуют ее одинаково. На самом деле, все намного интереснее.
Очень длинная статья содержит обзор подходов, методов и результатов исследований вовлеченности пользователей мобильных приложений. В ней не будет простых и быстрых «топ-10» советов по гарантированному повышению DAU, MAU, ARPU и др. Вместо этого, попробуем разобрать виды вовлеченности и прийти к пониманию, что и когда лучше измерять, а что измерять не имеет смысла. Сложные моменты разберем «на пальцах». В дополнение посмотрим на несколько переведенных методик измерения вовлеченности из научных рецензируемых журналов.
Статья может оказаться полезной создателям мобильных приложений, менеджерам продуктов, аналитикам, исследователям, UX-специалистам.
Как вовлечь пользователей в игровой мир: конкурсы и интерактивы в социальных сетях. Кейсы краснодарской студии Plarium
6 мин
Официальные сообщества в социальных сетях являются эффективным инструментом продвижения почти в любой сфере. Они нужны, чтобы общаться с пользователями, понимать их настроение, получать обратную связь, а также формировать у аудитории лояльность к продукту и чувство сопричастности. В гейминдустрии правильная подача контента и повышение активности подписчиков стимулируют интерес к игре. В этой статье мы расскажем об одном из наиболее действенных способов вовлечения на примере официальных сообществ Vikings: War of Clans.
Стресс от медленного интернета, решения математических уравнений и от фильмов ужасов — одинаковый
1 мин
Шестисекундная задержка в загрузке видео провоцирует такую же реакцию, как фильмы ужасов, утверждают исследователи из Ericsson. Участников эксперимента заставляли смотреть видео на смартфоне: когда видео тормозит, частота сердцебиения увеличивается на 38%.
Секреты управления подписками на App Store от Apple
7 мин
Подписочная модель впервые была внедрена на App Store в 2016 году и с тех пор остается одним из приоритетных аспектов сервиса, на совершенствование которого компания не жалеет ресурсов. Эта схема, в отличие от IAP, нацелена на долгосрочное удержание пользователей и стабильные начисления, что, вероятно, выгодно для разработчика и определенно выгодно для маркета — сейчас доля подписок составляет около 18% от общей прибыли корпорации. Подписки можно по праву назвать самой быстрорастущей бизнес-моделью на App Store.
Apple удерживает от 15% до 30% комиссии из выплат по подпискам, а взамен предлагает разработчикам все больше инструментов для того, чтобы сделать оформление подписки удобным, безопасным, стандартизированным процессом, который точно не оттолкнет пользователя. Проблема не надуманная: как прямо говорят специалисты Apple, эффективность подписочной модели часто страдает из-за излишней запутанности или трудоемкости оформления. На прошлой конференции WWDC компания посвятила этой теме целый доклад, подробно рассказав, как донести до пользователей ценность своего предложения, обеспечить им положительный опыт и повысить конверсию. Основные положения с примерами и иллюстрациями вы найдете под катом.
Apple удерживает от 15% до 30% комиссии из выплат по подпискам, а взамен предлагает разработчикам все больше инструментов для того, чтобы сделать оформление подписки удобным, безопасным, стандартизированным процессом, который точно не оттолкнет пользователя. Проблема не надуманная: как прямо говорят специалисты Apple, эффективность подписочной модели часто страдает из-за излишней запутанности или трудоемкости оформления. На прошлой конференции WWDC компания посвятила этой теме целый доклад, подробно рассказав, как донести до пользователей ценность своего предложения, обеспечить им положительный опыт и повысить конверсию. Основные положения с примерами и иллюстрациями вы найдете под катом.
Вовлеченность в образовании. Что о ней говорит наука?
10 мин
Вовлеченность влияет на настойчивость школьников в достижении поставленных целей и удовлетворенность учебным процессом. Учи.ру уже давно использует механизмы по повышению вовлеченности учащихся онлайн. Но в профессиональной среде нет единого определения вовлеченности и достаточного количества исследований по способам ее повышения, особенно в цифровой образовательной среде.
Вместе с Международной лабораторией оценки практик и инноваций в образовании мы попробуем разобраться, кто уже изучал вовлеченность, из чего она складывается, кто и что на нее влияют, что может послужить базой для исследования вовлеченности.
FeatureWeek: как мы повысили вовлеченность команды и заполнили бэклог
9 мин
Привет! Я Саша Пургина, руководитель отдела развития data-продуктов в Lamoda. В этой статье хочу рассказать, как мы использовали экспертизу разных команд для генерации 200+ новых гипотез и сплотили весь отдел вокруг решения пользовательских проблем.
Статья будет полезна продактам, проджектам и лидам команд, которые ищут варианты роста вовлеченности коллег на базе продуктовых вопросов в условиях удаленной работы и без больших затрат. В конце вас ждет чек-лист и шаблон презентации, чтобы было проще реализовать похожую идею у себя.
Кому статья точно НЕ будет полезна: компаниям, которые не готовы брать гипотезы от разработки и других отделов в продуктовый бэклог для проверки и реализации.
Иногда геймификация заводит не туда: долой стрейки
11 мин
Перевод
Каким был самый длинный стрейк, которого вам удалось добиться в цифровом продукте? Лично у меня дело было в Duolingo: однажды мне удалось шестьдесят дней без перерыва заниматься итальянским языком. Но в одну вальяжную субботу я слишком увлекся шопингом и общением. Когда я вернулся домой, на одну минуту опоздав к полуночи, мне пришло письмо, в котором сообщалось, что мой стрейк прервался, вследствие чего ничего хорошего меня впереди не ждет и я не воплощу в жизнь никаких своих мечтаний.
Ну ладно, я драматизирую, но письмо мне действительно пришло, я был слегка раздосадован, и это отвратило меня от дальнейших познавательных приключений в Duolingo.
Это случилось в те дни, когда стрейк еще нельзя было восстановить за деньги. С тех пор стрейки стали появляться тут и там и начинают уже выглядеть как несколько дешевый способ завоевать вовлеченность пользователей. Давайте подробнее рассмотрим, как работают стрейки, и установим, эффективны ли они.