Основное занятие product-менеджера – принятие решений по тому или иному вопросу. В этой статье мы поговорим, на основе чего принимаются решения, как формируется пул гипотез для этих решений, и какие инструменты лучше применять.
Два основных блока:
- Откуда взять идею (фидбек, метрики, конкуренты).
- Как выбрать нужную идею, приоритизация.
Как происходит процесс
Выстраиваем иерархию целей. На верхнем уровне находятся:
- Цели компании: чего на данный момент хочет компания (владельцы, стратегический менеджмент), в том числе, от вас, как от одного из руководителей. Далее, у компании есть набор сервисов, внутренних или внешних, и следующий уровень —
- цели и метрики конкретного сервиса, который вы представляете. На третьем уровне определяем
- идеи под цели и метрики сервиса – фичи, которые хотели бы реализовать, и которые скоррелированы с метриками вашего сервиса. Этапы:
а) сбор,
б) категоризация,
в) приоритизация.
После этого получаем
- планы по релизам, которые уже отправляем в разработку.
1. Цели компании
Цели меняются с ростом продукта. Продукт проходит несколько стадий (от зарождения до стагнирования), и на каждой стадии фокусные метрики меняются вместе с целями.
1 стадия: хороший продукт
У нас появилась какая-то идея, и есть цель – сделать качественный продукт, убедиться, что он пользуется спросом, и что люди готовы за него платить. У цели есть метрики, на которые смотрит компания: это могут быть показатели:
- активации — сколько из тех, кто пришел, начинает пользоваться сервисом,
- удержания аудитории — сколько из тех, кто пришел – остались,
- метрики конверсии, и когортный анализ.
Это примеры метрик хорошего продукта на ранней стадии. Компании нужно найти что-то, что было бы интересно пользователю, за что пользователи готовы были бы платить.
