По информации издания Washington Post, Google запрещает Sonos использовать в умных колонках систему Concurrency, позволяющую работать на устройстве одновременно двум и более голосовым помощникам. Компания требует, чтобы в колонках был установлен только один универсальный ассистент от Google.

Директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» «Сбербанка» Денис Кузнецов в ходе форума «Лидеры цифрового развития» сообщил о разработке робота-тренера для сотрудников колл-центров, обзванивающих должников. Компания назвала робота «полноценным боевым тренажёром», помогающим сотрудникам совершенствовать навыки общения с должниками.

«Медиалогия» изучила частоту упоминаний различных голосовых помощников в российских соцсетях, форумах и блогах в период с января 2021 года по июнь 2022 года. На основе этих данных компания представила топ из восьми самых обсуждаемых голосовых помощников, лидерами которого стали Алиса от «Яндекса», Сбер Салют и Google Ассистент.

Продажи умных колонок в России в первом полугодии 2022 года выросли более чем на 70% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, сообщил «Ведомостям» представитель «М.видео-Эльдорадо». По его словам, объём продаж в этом сегменте рынка составил 780 тыс. штук, а в денежном выражении — 6 млрд рублей.

«Яндекс» добавил новые сценарии в «Станцию». Теперь «Алиса» научилась анонсировать треки, рассказывать, из какого альбома песня, в каком году вышла, а также по запросу включать другие песни исполнителя.

Качество обслуживания банковских клиентов по телефону в 2022 году серьёзно упало и находится на самом низком уровне за пять лет. Это следует из исследования разработчика ПО для крупных контакт-центров Naumen, пишет «Коммерсантъ».

2 декабря в Москве в онлайн- и офлайн-формате состоится Conversations – ежегодная конференция по разговорному AI для разработчиков и бизнеса. Про NLP-сервисы, диалоговые платформы и фреймворки, синтез и распознавание речи, UX и проектирование разговорных интерфейсов, генеративные модели и не только расскажут KODE, MTS AI, Альфа-Банк, Сбер, Yandex Cloud, DeepPavlov и другие эксперты. В нашем анонсе – особо интригующие спойлеры и промокод на скидку.

Бывший разработчик компании Apple Джон Бёрки, работавший над голосовым помощником Siri, рассказал в интервью The New York Times о том, почему ассистент в «яблочных» устройствах не такой умный, как ChatGPT и другие чат‑боты.

Журналисты издания 9to5Mac выяснили, что Apple тестирует версию собственного голосового помощника Siri на базе генеративной модели машинного обучения. Проект носит кодовое название Bobcat и пока тестируется на Apple TV.

Рынок кол-центров — один из наиболее активных и продвинутых в области использования ИИ-решений, рассказала Хабру Юлия Черноуцян, гендиректор компании-разработчика ПО для колл-центров MightyCall. На текущий момент до 80% обращений полностью обрабатываются системами ИИ без подключения сотрудников-людей. В ближайшие годы дополнительно такие системы смогут заменить не менее половины операторов контакт-центров. При этом полная замена людей на нейросети в данном случае маловероятна.

Хакатон Google, и все, что нужно, чтобы начать разрабатывать свои приложения для ассистента.

Google организовал хакатон, посвященный технологии Actions On Google. Это хорошая возможность получить опыт и подумать, как начать делать conversation user interface (CUI) для наших приложений. Поэтому мы собрали команду из двух Android-разработчиков: shipa_o, raenardev и дизайнера comradeguest и отправились участвовать.

В первой части мы разобрались с основными принципами проектирования и разработки приложений для Google Assistant. Теперь пришло время написать собственного помощника, чтобы пользователи могли наконец выбрать фильм на вечер. Разработчики shipa_o, raenardev и дизайнер ComradeGuest продолжают рассказывать.

О чем конференция?

О чем расскажут хедлайнеры?