Как стать автором
Обновить

Отслеживание оффлайн лидов

Чулан
Идея написать об этом была у меня уже давно, но я все сомневался — будет ли это вам интересно? А по мотивам этого топика оказалось, что тема действительно интересная, и я все же решился.

В чем проблема?

Мы все знаем, что в наше время существует множество инструментов для веб-аналитики, которые позволяют не только посчитать количество посетителей, но и сделать выводы — вложения в какой из видов маркетинга наиболее эффективные, или какие ключевые слова в контекстной рекламе лучше работают. Но так ли эти данные верны?
Да, скажите вы, мы можем хотя бы примерно прикинуть что лучше «купить кондиционер» или «кондиционер с установкой». Но тем не менее, значительная доля посетителей интернет-магазинов захочет или позвонить и заказать или придти к вам в магазин лично, пощупать и выбрать. Как быть с ней? Их не отследишь в Google Analytics или, тем более, кнопкой Rambler Top100. Об этом мы и поговорим.

Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры 2K
Комментарии 11

Собираем лиды на своём сайте: информационный ресурс

Блог компании UniSender


В прошлых статьях мы писали о том, как правильно организовать процесс подписки и отписки на вашу email-рассылку.

Мы в UniSender (сервис email-рассылок) исходим из того, что цель вашего сайта – быть максимально удобным и радушным для пользователя, и при этом – приносить прибыль. Поэтому сегодняшний наш пост о том, каким образом организовать сбор лидов на вашем сайте и сделать его более эффективным.
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑10 и ↓3 +7
Просмотры 6.2K
Комментарии 3

Как устроены продажи в мобильной студии

Блог компании Touch Instinct Разработка мобильных приложений *
Привет Хабр!

Меня зовут Дима, мне 21 год. В Тач Инстинкт я пришел год и три месяца назад на позицию менеджера по продажам. Приходил еще будучи студентом, просто попробовать и, возможно, сделать свою последнюю попытку в качестве продажника. До этого я много где пытался продавать: я продавал курсы ЕГЭ, катаясь по школам; продавал лицензии на строительство, обзванивая по холодной базе город Сочи. В своё время я даже вписался в мутную МЛМ историю.

Под катом dmitrykostin расскажет как устроен отдел продаж в нашей компании: CRM, планирование и отчеты.
Читать дальше →
Всего голосов 37: ↑17 и ↓20 -3
Просмотры 11K
Комментарии 16

Что нового в наших процессах: Канбан-доска для сделок

Блог компании Сибирикс
У нас в студии всё, что не визуализировано, — рано или поздно этому подвергнется. Сегодня рассказ о нововведении, которое сделало работу по сделкам прозрачной и украсило скучную стену.



Предпосылки


Перед тем, как проект берется в работу, он проходит через «переговорные» этапы: брифование, обсуждение бюджета и т.п. Всем этим занимается аккаунт-менеджер. У нас два аккаунта и на каждом одновременно «висит» по нескольку десятков проектов.
Читать дальше →
Всего голосов 33: ↑27 и ↓6 +21
Просмотры 25K
Комментарии 30

Как мы повышали конверсию А/Б тестированием и что из этого вышло

Блог компании Rocket Callback Веб-аналитика *Интернет-маркетинг *Повышение конверсии *Контент-маркетинг *
Привет Мегамозг! Прочитав немало статей про А/Б тестирование, где практически всегда это указывается в качестве инструмента must have, средства повышения конверсии, залога счастья и вообще, мы решили поделиться и своим скромным опытом. До того, как создать Rocket Callback, мы вручную занимались повышением конверсии, и в какой-то момент поняли, что все делаем неправильно. К тому же, мы полностью согласны с вот этим утверждением из вот этой статьи:

Большие изменения дадут изменения самого продукта, его цены, способов оплаты и доставки, позиционирования. Смысл изменения текстов на сайте не в том что бы попробовать другой заголовок, а в том что бы лучше убедить аудиторию, лучше показать ей преимущества. Показать то, что важно, а не то, что и так понятно.

Как-то проанализировав 78 сайтов, мы увидели, что изменение цвета кнопок, расположение текста, размера шрифтов и так далее ни разу не работает. Точнее, какой-то процент роста есть, но существенных изменений не было. Образно говоря, это было то же самое, как если бы мы пытались спасти Титаник, передвигая на его палубе стулья.

image
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 3K
Комментарии 0

Краткий обзор по четырем callback-сервисам наших клиентов

Интернет-маркетинг *Повышение конверсии *
Callback-сервис — эффективный способ повышения конверсии и ловли посетителя на выходе с сайта. Авторы виджетов обещают превратить случайного посетителя в покупателя и, как показывает статистика, личный контакт увеличивает количество продаж в несколько раз.

Мы решили разобраться в различиях между популярными callback-сервисами, так как предлагаем клиентам полный цикл услуг по разработке и продвижению посадочных страниц – для нас важно понимать специфику сервисов, чтобы эффективно использовать преимущества и избегать недостатков в контексте конкретных проектов.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры 4.5K
Комментарии 5

Как выжить рынку веб-студий, повысить продажи и что нового предложить клиенту?

Управление продажами *
Мое выступление на конференции 1С-Битрикс зимой 2015 года.
Тогда я сделал предположение, что компаниям, которые занимаются веб-разработкой нужно предлагать клиенту нечто большее.
Сам по себе сайт или интернет-магазин уже никому не нужен.
Компаниям нужны лиды, продажи, лояльные клиенты, повышение LTV и NPS.

И тогда на конференции я предложил решение — добавить в спектр услуг веб-разработки услуги консалтинга и интеграции с отделом продаж клиента.
Это означает не просто продать сайт, а сделать исследование, аудит, определить «узкие места» системы продаж и предложить комплексное решение под реальные потребности и проблемы Клиента.
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Просмотры 7.9K
Комментарии 4

Как поймать много лидов и не остаться без штанов

Блог компании RedHelper Growth Hacking *Интернет-маркетинг *Повышение конверсии *Контент-маркетинг *
Перевод
Лидогенерация — это процесс получения контактной информации о потенциальных клиентах. Именно эта информация станет вершиной воронки продаж, которая приведет бизнес к готовому заплатить клиенту.
Им, например, может стать любитель ловли нахлыстом, который оставил свой e-mail на сайте магазина “Рыболов-охотник” чтобы получить специальную скидку.



Выбор стратегии лидогенерации будет сильно влиять на каналы сбора информации и способы, которые Вы хотите использовать для контакта с потенциальными клиентами. Основная идея может показаться простой, но есть множество факторов, которые Вы должны учесть, если хотите увидеть, как Ваши лиды конвертируются в покупателя.

К концу этого поста Вы не только узнаете, как достучаться до заинтересованных в Вашем продукте людей, но и как удержать их.

И я обещаю, что эти стратегии лидогенерации не разрушат Ваш маркетинговый бюджет!
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Просмотры 20K
Комментарии 2

Что такое лид

Блог компании Тринион CRM-системы *Управление продажами *
Не так давно в одном из проектов мне пришлось подробно рассказывать клиенту, что такое лид и зачем он нужен в CRM-системе в частности, и для работы его отдела продаж в целом. Как показывает практика, этот случай далеко не единичен. Наши бизнесмены понимают, что такое клиент, что такое контакт, но слово лид ставит в тупик очень многих. А те, кто знаком с этой терминологией, очень часто подразумевают под словом «лид» нечто свое, отличное от базовых понятий.
Виноваты в сложившейся ситуации и отсутствие справочной литературы, написанной простым и понятным языком, и создатели различных систем для бизнеса, которые нередко вводят собственную терминологию или применяют общепринятые термины для обозначения конструкций, функции которых могут отличаться в ту или иную сторону от базового понятия «лид».
В этой статье я решил подытожить свой, на самом деле, очень большой опыт в этом вопросе, и разобраться подробно: что такое лид, зачем он нужен в продажах и как его используют в CRM-системах.
Читать дальше →
Всего голосов 24: ↑16 и ↓8 +8
Просмотры 89K
Комментарии 9

10 способов как выделиться из толпы безликих аутсорсеров-конкурентов (с примерами)

Интернет-маркетинг *Повышение конверсии *Поисковая оптимизация *
Из песочницы

На конкурентом рынке разработки на заказ рынке нужно иметь изюминку, чтобы потенциальный клиент захотел написать именно вашей компании. Я собрал изюминки и сейчас расскажу о них с примерами заголовков и текстов для посадочных страниц.


image alt text


Итак, возможные преимущества, которые можно выкатывать на сайте, чтобы цеплять потенциальных клиентов:

Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑25 и ↓2 +23
Просмотры 16K
Комментарии 10

Корпоративный портал. Что это? Зачем? Кому и когда?

CRM-системы *Управление проектами *Управление e-commerce *Управление продажами *Управление персоналом *
Из песочницы

Что это?


image

Давайте для начала разберемся в понятии «Корпоративный портал». Слишком часто его путают с «Корпоративным сайтом», но надо четко понимать разницу. Википедия говорит нам:
Корпоративный сайт — это интернет ресурс, содержащий полную информацию о компании, её услугах/продукции, событиях в жизни фирмы, историю развития и многое другое.

Однако:
Корпоративный портал — это веб-интерфейс, предоставляющий сотрудникам доступ к корпоративным данным фирмы.

Другими словами, корпоративный портал — это ваш «виртуальный офис», который позволяет вашим сотрудникам обмениваться информацией, документами, добавлять, изменять, удалять, а главное совместно работать. Но это в общем смысле.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑12 и ↓3 +9
Просмотры 31K
Комментарии 2

Hi, SaaS | автоматизировать ли маркетинг стартапа?

Блог компании Dental Cloud Inc Управление e-commerce *Развитие стартапа Управление продажами *

Чем бы заняться холодной весной? Именно — тестировать облачные продукты и писать об этом. Это уже третий пост серии «Hi, SaaS», в котором мы тестирую продукты, которые помогают нам в работе DentalTap. Сегодняшний пост серии о том, зачем в стартапе автоматизировать маркетинг, и что это дает на выходе применения таких инструментов. Подчеркну, мы смотрим только сервисы «новички» сегмента SaaS, который мы очень любим и будем продолжать это делать.
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры 1.7K
Комментарии 0

Хорошие новости для веб-мастера: Hamster Marketplace разместил оффер на площадке RunCPA

Блог компании Hamster Marketplace Управление сообществом *Монетизация веб-сервисов *Интернет-маркетинг *Управление продажами *
На этой неделе стартовали предварительные продажи токенов Hamster Marketplace — а значит, мы совсем перестали спать. Краудфандинг в наши дни — дело очень хлопотное. Впрочем, любые продажи никогда не были занятием выходного дня. С этой публикации мы начнём рассказывать о своём опыте в этом нелёгком деле — и надеемся, что он будет полезен и другим.


Mithgol the Webmaster для привлечения внимания

Один из способов привлечения продаж, который мы выбрали — это CPA-трафик из партнёрской сети RunCPA. CPA, «оплата за действие» — это рекламная модель, при которой заказчик (в данном случае мы) оплачивает только желаемый результат — обычно непосредственно состоявшиеся продажи. При этом CPA-модель весьма демократична — позволяет заработать не только заказчику и сети, но и партнёрам — веб-мастерам, арбитражникам и вообще любым людям, у которых есть доступ к аудитории, подходящей для конкретной рекламы. Скажем, оффер Hamster Marketplace ориентирован на криптоэнтузиастов, криптоинвесторов, людей, умеющих зарабатывать в интернете и пользователей, заинтересованных в самой идее проекта — децентрализованной платформе, представляющей нишевые гаджеты, DIY-электронику и изобретения со всего мира без посредников.

Кому это интересно


Зарабатывать на CPA-партнёрках может кто угодно: от владельца портала с миллионной посещаемостью до админа паблика на пару сотен человек. Основатель RunCPA Иван Масленников специально для блога Hamster Marketplace пояснил, что ключевым вопросом тут является вовсе не количество:
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑11 и ↓4 +7
Просмотры 2.4K
Комментарии 2

Жизнь лида аналитики или «я рассчитывала, что ты сама это сделаешь»

Анализ и проектирование систем *
К моей прошлой статье был такой комментарий:

«Или порой встречаешь ответственных людей с честными глазами, обсуждаешь план работ, создаёшь договоренности. И… люди потом ничего не делают, или затягивают процесс, или делают непонимающий взгляд. И ты стоишь и думаешь кто из нас дурак?».

Как-то раз я отсутствовала, мою роль лида замещал коллега, и у нас получилась следующая переписка:

Роман: Тяжело это — руководить людьми).
Поставил вполне простую задачу, в итоге все трое сделали по-разному, и ни один не сделал так, как написано в задаче (написано, не устно сказано, а написано)) )…
Надежда: Ахах
Надежда: Вооот
Надежда: Я вот иногда руками сама ничего не делаю, но так за день устаю, что думаю: лучше бы сидеть и делать точечную задачу.
Роман: Ну да, синхронизировать сложно.
И сложно не ставить задачу, а убедить и уяснить, что все её хотя бы правильно прочитали, правильно поняли. Мне, например, кажется очевидным несколько раз прочитать что тебе написали, и, если есть сомнения, спросить. Но как можно сделать не так как написано и ответить о выполнении мне не понятно). И тут самоё сложное в работе руководителя — реагировать на это неадекватно адекватно.


Все это натолкнуло меня на мысль о новой статье.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1 +10
Просмотры 5.6K
Комментарии 11

Лидогенерация в B2B: как СИБУР ищет новых клиентов с помощью Big Data

Блог компании Цифровой СИБУР Хранение данных *Управление продажами *

В середине 2020 года в СИБУРе запустился проект, направленный на автоматизацию процесса лидогенерации (поиска потенциальных клиентов). Вызов состоял в том, что в B2B, а особенно промышленности и производстве продуктов не массового потребления, большая часть методов и «цифровых» инструментов B2C не работает.

О том, как этот проект запускался и как он работает, мы сейчас и расскажем.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры 3.5K
Комментарии 1

Как развиваться ИТ-специалистам: метод взаимной супервизии

Блог компании МойОфис Usability *Учебный процесс в IT Мозг IT-компании


Что делать специалисту, если он хочет активно расти в своей области? Как правило, джунам и мидлам помогают стандартные практики: общение с более опытными коллегами, чтение профессиональных книг и статей, посещение конференций. Однако в случае с синьорами и лидами эти способы не всегда работают хорошо — таким специалистам необходимо пробовать новые подходы к развитию.

Рекомендуем обратить внимание на взаимную супервизию — метод практического обучения, когда два профессионала исследуют проекты друг друга и обмениваются обратной связью. Под катом мы рассказываем об этапах, нюансах и пользе взаимной супервизии на примере работы продуктовых и UX-исследователей. Подчеркнем, что важным преимуществом метода является универсальность: использовать его для развития и укрепления своих навыков могут специалисты в разных областях.
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑16 и ↓1 +15
Просмотры 6.1K
Комментарии 12

Интеграция amoCRM с сайтом API

PHP *API *CRM-системы *
Tutorial

AmoCRM одна из самых популярных CRM, при этом ее API один из самых странных, по моему субъективному мнению. Понадобилось передавать формы с сайта в crm. Использовать CRM Формы вместо своих дизайнерских не хочется. Было бы здорово открыть статейку в гугле, подставить ключ и не париться особо, но на удивление не нашел ни одной статьи с актуальной инфой, где-то версия api уже не актуальна, где-то вместо использования дефолтных полей контакта, создаются кастомные. В общем решил поделиться своим решением, для тех, кому сложно/лень вникать в их API.

В этой статье я буду создавать сделку в "Неразобранном", контакт и компанию.

Читать далее
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры 6.9K
Комментарии 12

P2P-коммуникации, свой программатик и Big Data: что мобильный оператор может противопоставить кризису на рынке рекламы

Блог компании билайн бизнес Интернет-маркетинг *Медийная реклама *Контекстная реклама *Управление медиа *

Рекламный рынок прямо сейчас испытывает довольно тяжёлые времена, что заставляет его перестраиваться. Где-то выключили таргетинг по группам пользователей, где-то рекламу и монетизацию вообще, какие-то сервисы просто нельзя оплатить. И трансформация уже началась — мы в билайне вместе с группой ОТМ тщательно следим за процессом, и в этом посте хотим рассказать, как механики стали перераспределяться в рекламном сплите, а также о возможностях отечественной программатик-платформы ОТМ

Рекламодатели начали активно искать новые инструменты и смещать свой фокус на те механики, которые раньше в целом и так использовали, но сильно меньше по сравнению с привычными форматами. Решения, базирующиеся на использовании больших данных, могут помочь компаниям расширить своё присутствие на рынке, донести информацию до целевых пользователей и собрать необходимые аудиторные сегменты.

А Big Data-механики можно использовать в тесной связке с программатик-рекламой и другими инструментами. Именно в этом направлении билайн и взаимодействует с ОТМ.

Читать далее
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 843
Комментарии 2

Наш опыт, как не надо растить тимлидов (не делайте как мы)

Блог компании Skyeng Управление проектами *Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии


Тимлидом у нас часто становился не обученный человек, а тот из разработчиков, который меньше всего не хотел. Потому что часто было надо. Исторически у нас в Skyeng очень много автономных команд (мы работали полностью на удалёнке в разных географиях до того, как это стало модным, и имели репутацию общества интровертов, в котором можно не развивать софт-скилы).

А потом мы обнаружили, что хороший тимлид отличается от вынужденного ещё и производительностью команды. Точнее, умением выдавать стабильный хороший результат и при этом не выжигать команду. А ещё правильно объяснять задачи, правильно объяснять происходящее в компании и правильно вообще общаться, что влияет на настроение людей и, как следствие, текучку — в командах с хорошими тимлидами люди почти не уходили из-за комфорта рабочего процесса.

В общем, мы решили в этих условиях обучать своих тимлидов. Сейчас расскажу, что из этого получилось.
Читать дальше →
Всего голосов 46: ↑43 и ↓3 +40
Просмотры 26K
Комментарии 13