Как стать автором
Обновить

Kerio Operator 2.4 экономит затраты и повышает эффективность работы сотрудников

Блог компании Kerio Technologies
image

Сан-Хосе, Калифорния, 2 июня 2015 г. – Сегодня компания Kerio Technologies выпустила Kerio Operator 2.4. В новую версию добавлена поддержка видеовызовов, упрощенные правила набора номеров для исходящих вызовов и настраиваемая маршрутизация для уменьшения затрат.

«Новая версия Kerio Operator 2.4 помогает предприятиям малого и среднего бизнеса снизить затраты на телефонную связь и повысить эффективность работы сотрудников», — сказала Хезер Поне (Heather Paunet), директор по продуктам. «Мы добавили автоматическую настройку для нескольких видеотелефонов и подмену номера звонящего, чтобы помочь пользователям отвечать на несколько входящих вызовов».

Новая система видеовызовов с помощью телефонов для видеоконференций Grandstream GXV и Polycom VVX IT поможет администраторам и пользователям улучшить связь, повысить эффективность работы сотрудников и совместной работы.

Снижение затрат достигается за счет установки настраиваемых правил для исходящих вызовов, так как вызовы абонентов в различных областях (в зависимости от префикса) могут быть направлены по более дешевым маршрутам. Также компания Kerio улучшила взаимодействие с пользователем, облегчив настройку предпочтительных маршрутов вызовов, и устранила необходимость сопровождать номера префиксами.

Новая версия позволяет настроить больше параметров вызова при настройке интерфейса с поставщиком услуг телефонной связи, включая уровни усиления звука и чувствительности тонов набора во время вызова (тоны DTMF).

Подробнее о функциях новой версии
Скачать последнюю версию

Зарегистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать подробнее о функциях новой версии, в числе которых:
  • Видеосвязь
  • Продвинутая маршрутизация вызовов
  • Подмена номера звонящего
  • Расширение списка поддерживаемого телефонного оборудования
  • Обновления Kerio OS

Дата: 26 июня | 11.00 (МСК)
Ведущий вебинара: Антон Тихонов, Технический менеджер

РЕГИСТРАЦИЯ
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 2.7K
Комментарии 0

Маршрутизация входящих вызовов в 3CX в зависимости от времени суток

Блог компании 3CX Ltd. Системное администрирование *IT-инфраструктура *Сетевые технологии *Серверное администрирование *
Recovery mode
Tutorial

Введение


В этой статье мы покажем, как создавать голосовое приложение 3CX Call Flow Designer, которое маршрутизирует входящие вызовы с 3CX в зависимости от времени суток.


Такая функция весьма востребована, если нужно сообщать звонящим разные приветственные сообщения в зависимости от времени суток, либо направлять абонентов в Очереди обслуживания на разных языках, в зависимости от времени звонка.


Это простое приложение поможет вам освоиться в среде разработки и получить базовые навыки использования CFD.


Обратите внимание — утилита 3CX CFD бесплатно доступна для пользователей 3CX Phone System Pro.


Для вашего удобства, 3CX включила это приложение в набор демо-приложений CFD. Вы можете открыть и изучить его более детально. Готовый рабочий проект приложения размещается в папке Documents\3CX Call Flow Designer Demos при установке CFD.


Создание проекта


Создадим новый проект CFD. Откройте среду разработки, перейдите в File → New → Project, укажите папку, где будет сохранен проект, и укажите имя проекта, например, TimeBasedRouting.

3CX Call Flow Designer
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры 1.9K
Комментарии 6

Новый 3CX Call Flow Designer: сложная маршрутизация вызовов без программирования

Блог компании 3CX Ltd. Системное администрирование *IT-инфраструктура *Сетевые технологии *Серверное администрирование *
Recovery mode
Tutorial
В финальной версии 3CX Call Flow Designer появились новые интересные компоненты. Например, теперь настроить сложную маршрутизацию входящих вызовов можно буквально мышкой, без использования выражений или процедур на C#. С этим справится любой пользователь, без навыков программирования.

Вы статье мы рассмотрим использование нового компонента Date & Time condition для настройки маршрутизации вызовов в зависимости от времени суток. Голосовое приложение будет выполнять следующие действия:

  • В нерабочие часы, включая праздники, вызовы будут направляться в Очередь вызовов с названием Business closed.
  • В рабочие часы в понедельник, среду и пятницу с 9 до 12 и с 14 до 17, вызовы будут направляться в рекламную Очередь Promotions.
  • В остальные рабочие периоды вызовы будут направляться в Очередь Standard.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 1.7K
Комментарии 2