Будучи довольно активным и продвинутым пользователем гаджета от Эпла, я довольно часто пользуюсь мобильным интернетом, когда нужно что-то срочно найти, а компьютера под рукой нет.

Очень часто я сталкиваюсь с проблемой, что нужный ресурс найден, дело за малым — позвонить по номеру, указанному на ресурсе, но вот незадача — почему-то очень на многих сайтах владельцы оставляют телефон без кода страны (или хотя бы старомодного кода выхода на междугороднюю линию).

В современном мире компании используют большое количество каналов привлечения клиентов: контекстная реклама, баннерная реклама, реклама на радио или ТВ, наружная реклама и так далее. В каждом из этих каналов еще могут присутствовать параметры размещения, например, ключевые слова или площадки. Реклама — дело затратное и у бизнеса возникает понятное желание изучить эффективность тех или иных каналов и площадок. В случае онлайн-продаж все более-менее просто и отработано, есть специальные метки и cookie, которые цепляются к браузеру клиента и, когда он совершает покупку, Google/Yandex/любая другая система выдает вам информацию о том что клиент пришел из определенного канала по каким-то определенным ключевым словам. Но не все компании продают товары или услуги онлайн, многие до сих пор делают это по телефону, у каждого бизнеса своя специфика и телефон как канал продаж до сих пор не утратил своей актуальности. Для анализа эффективности маркетинговых каналов в случае телефонных продаж используется call tracking, дальше мы рассмотрим типы колл-трекинга и расскажем о том как его можно реализовывать.

Американская телекоммуникационная компания Comcast по ошибке опубликовала имена, номера телефонов в сервисе Xfinity Voice и адреса почти 200 тыс. клиентов, которые ежемесячно платили за внесение своих номеров в список, защищённый от спама. Номера появились непосредственно на сайте сервиса Ecolisting, который принадлежит Comcast, пишет Ars Technica.