Как стать автором
Обновить

Приглашаем на открытый Product Meetup: приоритизация по-взрослому

Блог компании Ozon Tech Управление e-commerce *Управление продуктом *Конференции

В этот четверг приглашаем вас на митап, посвящённый продуктам, которые лидируют представители Ozon, Авито, Skyeng.

В программе:

— Ozon доставляет: как посылка попадает к вам в руки? (Игорь Мелех, Ozon).

— Делать или не делать: приоритизация по-взрослому (Аня Подображных, Авито).

— Как провести 24 эксперимента на 100 тыс. пользователей за месяц и не умереть (Роман Михайлов, Skyeng).

— Q&A-сессия.

Подробнее о докладах и продуктовой культуре в Ozon читайте внутри.

Под кат
Всего голосов 11: ↑11 и ↓0 +11
Просмотры 470
Комментарии 0

Путь от идеи до макета. Размышляя о концепции продукта

Веб-дизайн *Интерфейсы *Usability *
image

Я пишу эту статью на берегу моря, под музыку композитора Брайана Крэйна, вдали от московского офиса, где ведутся работы над новыми проектами. В отпуске у меня появилось немного времени, чтобы поделиться накопленным опытом.

Моя основная профессия связана с дизайном и проектированием интерфейсов для веб-приложений, но я также погружен в сферу формирования самого продукта от идеи до конечной реализации. При проектировании у меня появилось понимание того, как должен складываться процесс формирования продукта. Это не догма, а мое видение. Этот процесс можно сравнить с созданием картины. С каждым мазком полотно все больше детализируется, появляются очертания и красочные оттенки. Чем дольше художник работает, тем детальнее и более законченной становится картина.
Читать дальше →
Всего голосов 46: ↑35 и ↓11 +24
Просмотры 27K
Комментарии 11

Как искусственные ограничения помогают в работе

Блог компании Простая Наука


Не так давно поймал себя на мысли, что работая над проектом «Простая наука», будь то книги или видео для ТВ, я постоянно ставлю какие-то рамки внутри этих продуктов. Например, собираясь сесть за работу над очередной книгой, я сначала продумываю ее структуру. И это как бы понятно. Странно подходить к работе, не имея более-менее четкого плана или представления о нем.

Но дело в другом:
Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑16 и ↓3 +13
Просмотры 19K
Комментарии 21

Системное мышление как главный драйвер роста: концепция Growth System

Блог компании Mobio Growth Hacking *Повышение конверсии *Конференции
Часто рост воспринимается как набор хаков для увеличения метрики. Но это лишь вершина айсберга. Как самим придумывать гроусхаки для кратного роста метрик, а не просто вдохновляться чужими, рассказывает Байрам Аннаков CEO App in the Air на конференции по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference.



Как работает Growth System на примере мобильных продуктов. Смотрите видеозапись выступления или читайте расшифровку под катом.
Всего голосов 24: ↑24 и ↓0 +24
Просмотры 4.1K
Комментарии 1

Управление требованиями к IT-продукту внутри компании

Управление разработкой *Управление проектами *Управление продуктом *
Из песочницы
Так сложилось, что последнее время я много занимаюсь работой с требованиями к продукту от «внутреннего заказчика», в том числе от коллег из различных подразделений и технических команд (внутри компании). И ко мне постоянно приходят люди с тем, чтобы наша команда реализовала те или иные фичи, что-то переделали, добавили, убрали.

В данной статье я хочу рассказать, как можно со всем этим входящим хаосом работать.

Статья написана по мотивам практики работы, и не предполагает охватить всю тему управления проектами, требованиями, командами, качеством последующей реализации требований разработчиками, тему анализа результатов внедрения и т.д.
А охватывает только небольшую узкую часть между «хотелками» и «реализацией», которая именно про сами требования: к нам влетают произвольные хотелки/требования/пожелания/проблемы и т.д., а мы с ними работаем и на выходе получаем то, что пригодно для разработки.


Выяснение реальной проблемы


Когда кто-то приходит с проблемой, требованием, идеей новой фичи и т.д. то далеко не всегда приносит нам это в готовом виде, пригодном для реализации. Как правило это или какой-то “космос” — что-то очень большое, выбивающееся, нереалистичное, требующее переделать всё полностью для решения небольшой проблемы, актуальность которой неизвестна. Или просто “сырое”, непонятное, неконкретное требование.

Например, человек предлагает добавить новую фичу. И сделать это таким-то способом, предлагая какую-то техническую реализацию. При этом не зная как что устроено и как что можно реализовать. Очевидно, что нельзя просто брать как есть такие требования и реализовывать. Если бы так делали, то мир давно бы погрузился в хаос и мрак преисподней.

Чтобы хаос и мрак преисподней немного отодвинуть, нам нужно понять, что стоит за этими идеями и предложениями. Какую задачу пришедший к вам человек реально хочет решить, какую проблему закрыть?

image

Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1 +7
Просмотры 7.8K
Комментарии 17

От гордыни до отчаяния: четыре ошибки в продуктовом мышлении

Блог компании Binary District Управление проектами *Управление продуктом *
image

Хороший продакт всегда думает о проблемах пользователя, интересах компании и о том, что надо сделать, чтобы обе стороны были довольны. Это и есть продуктовое мышление. Оно помогает принимать решения и находить точки роста. Но даже у опытных менеджеров бывают слепые зоны — незаметные ловушки, которые приводят к ошибкам. Спикер курса Product Owner Weekend Алексей Авдей — директор сайта sberbank.ru, ранее — Chief Product Officer «ЦИАН» и руководитель Яндекс.Маркета, перечислил типичные ошибки на каждом из этапов жизни продукта и рассказал, как с ними бороться.
Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑12 и ↓2 +10
Просмотры 6.2K
Комментарии 0

Как стать успешным менеджером продукта: курсы, где обучают прямо сейчас

Блог компании Hygger Управление проектами *Управление продуктом *
Сегодня сложно представить себе стартап или любой IT-бизнес без менеджера продукта. И как только находили общий язык разработчики и клиенты, когда не было менеджеров по продукту?
Как в случае со многими руководящими позициями, этой профессии сложно научиться с нуля — к ней ведёт долгий карьерный путь, изучение множества аспектов о сфере и самой компании.

Однако этот путь можно ускорить с помощью профессиональных курсов, где начинающему специалисту предоставляются все возможности, чтобы стать отличным управленцем. В этой статье рассмотрим значимость профессии в современном бизнесе, актуальную статистику по ее востребованности в мире, а также специализированные тренинг-центры по подготовке менеджеров по продукту в России и соседних странах.

image
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑10 и ↓2 +8
Просмотры 35K
Комментарии 3

Как сделать презентацию продукта, которая будет вовлекать клиента?

Контент-маркетинг *Управление продуктом *Управление продажами *Презентации
Перевод
Tutorial

Сегодня делимся с вами рекомендациями Люка Геттинга (Luke Goetting) —
признанного эксперта по созданию бизнес-презентаций, директора агентства Puffingston Presentations.


Но начнем мы со слов Джил Конрат (Jill Konrath), эксперта по комплексным стратегиям продаж.


Она описывает масштаб катастрофы так:


«95% тех презентаций, что мне довелось увидеть (а может даже больше),
на самом деле СНИЖАЮТ шансы на успех. Они длинные и полностью посвящены компании-продавцу, ее продуктам, ее услугам. Бла-бла-бла».

Вы наверняка и сами не раз прочувствовали на себе всю боль работы с традиционными PowerPoint-слайдами:


линейная презентация — с заранее определенной последовательностью показа — просто не соответствует динамике живого общения с клиентами


В итоге, встает выбор: показывать все слайды, что есть, в том порядке, в котором есть, или же вовсе от них отказаться.


Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0 +12
Просмотры 12K
Комментарии 0

Когнитивные искажения при создании продукта

Управление продуктом *

Попытался собрать когнитивные искажения которые мешают мне принимать правильные решения при создании продукта. Возможно, кому-то пригодится.


Читать дальше →
Всего голосов 31: ↑30 и ↓1 +29
Просмотры 12K
Комментарии 12

Аналитика как фича: процесс работы с данными в Plesk

Блог компании Plesk Управление продуктом *
Всем привет, недавно мы писали о том, как учились быть Data Driven с Симулятором GoPractice! В этом выпуске продолжим тему анализа данных и поговорим о выстраивании процесса работы с аналитикой в команде Plesk.

Plesk — сложный продукт с 20-летним бэкграундом и эффективно собирать необходимую статистику мы умели не всегда. В течение долгого времени мы смотрели на данные только ретроспективно, а решения принимали на основе субъективных ощущений «как должно быть». В прошлом у нас уже были печальные последствия такого подхода, — в 2012 году мы поменяли дизайн, желая сделать как лучше, а получили волну негативного фидбека, отказ обновляться на последнюю версию продукта и отток клиентов.

Осмыслив этот печальный опыт, мы сделали выводы и приняли решение двигаться в сторону становления Data Driven company. На этом пути нас ждали трудности разного характера. Крупномасштабно их можно разделить на две основные группы – системные и процессные, и в этой статье я сфокусируюсь именно на задаче выстраивания процесса работы с аналитикой.

image

Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑17 и ↓2 +15
Просмотры 1.8K
Комментарии 0

Лучшие продукты отталкиваются от настоящих проблем: Intercom про Jobs-to-be-Done. Часть 1

Блог компании VK Growth Hacking *Интернет-маркетинг *Развитие стартапа Управление продуктом *
Перевод


Jobs-to-be-Done — это подход к созданию продукта на основе анализа работы, которую стремится выполнить клиент с помощью продукта. Появился в 90-х годах и был адаптирован Intercom для IT-продуктов. Подход состоит из теории, почему «вечные» работы, для выполнения которых «нанимают» продукты, важнее свойств личности пользователя, а также фреймворка для практического применения при разработке продуктов.

Вторая часть
Читать дальше →
Всего голосов 44: ↑44 и ↓0 +44
Просмотры 12K
Комментарии 4
Во многих IT-компаниях продуктовыми менеджерами становятся бывшие программисты. Это логично, ведь они понимают процесс разработки «изнутри». Но даже они совершают ошибки из-за непонимания процессов, отсутствия навыков управления и незнания инструментов. Так первое время было и со мной, поэтому сегодня я расскажу о своем опыте перехода из разработчиков в ПМы, приятных открытиях и косяках, а также о том, что помогло облегчить такую «карьерную трансформацию». Чтобы не солировать, дополню историю цитатами моих друзей и коллег по отрасли.
Читать далее
Всего голосов 43: ↑32 и ↓11 +21
Просмотры 24K
Комментарии 12

Наука о пользовательском опыте. Использование когнитивных искажений в разработке качественных продуктов

Разработка веб-сайтов *Разработка мобильных приложений *Управление продуктом *Лайфхаки для гиков IT-компании
Из песочницы
image

Содержание


Введение. О чем эта статья
Цели и дисклеймеры
Часть 1. Хороший продукт
Часть 2. Пользовательский опыт (UX). Что это?
Часть 3. Архитектура выбора
Часть 4. Архитектор выбора
Часть 5. Когнитивные искажения и Пользовательский опыт
Ссылка на полную версию UX CORE (105 примеров использования когнитивных искажений в менеджменте команд и продуктов)
Часть 6. Наши дни
Часть 7. Не только искажения
Часть 8. Эпилог
Часть 9. Материал, качественно дополняющий эту статью

Введение. О чем эта статья


В этой статье мы поговорим о когнитивной психологии, поведенческой экономике и об ошибках (искажениях) нашего мозга. Мы посмотрим как понимание ошибок мозга и моделей человеческого поведения может помочь нам обеспечить высококачественный пользовательский опыт (UX) в цифровых продуктах. В основном, мы поговорим о программном обеспечении для мобайл и десктоп платформ. Внимательный же читатель сможет применить эти знания широко за рамками как этих платформ, так и программного обеспечения вообще.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 18K
Комментарии 11

Для чего и как проводить исследование клиентов?

Управление продуктом *
Из песочницы
Тестирование идей на их жизнеспособность играет важную роль в развитии и разработке продукта, а также его продаж. Для этого нужны навыки и опыт, которые приобретаются только при участии в боевых условиях.
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3
Просмотры 854
Комментарии 0

Типичные ошибки в тестовых заданиях стажёров-исследователей

Блог компании Авито Usability *Управление продуктом *

Привет, меня зовут Ксения, я исследователь в UXlab Авито. Некоторое время назад мы запустили стажёрскую программу сразу в несколько направлений: искали продуктовых дизайнеров и дизайнеров коммуникаций, редакторов и исследователей.


Проверив 58 тестовых заданий на исследовательский трек, я заметила ряд ошибок, которые встречались у многих ребят. В этой статье разберу основные, чтобы стажёрам было проще пройти отбор в следующий раз.


Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 8.7K
Комментарии 14

Product Owner vs Product Manager или Product Owner/Product Manager

Управление разработкой *Управление проектами *Управление продуктом *Карьера в IT-индустрии Интервью

В своей предыдущей статье я рассказывала о роли Product Manager и том, чем она отличается от роли Project Manager. Сделав это сравнение, я получила вопрос: “А в чем тогда разница между Product Owner (владелец продукта) и Product Manager (менеджер продукта)?” Давайте разбираться вместе!

Читать далее
Всего голосов 9: ↑6 и ↓3 +3
Просмотры 27K
Комментарии 4

Кратко о продуктовых метриках

Блог компании Alconost Управление разработкой *Развитие стартапа Аналитика мобильных приложений *Управление продуктом *
Перевод

Продуктовые команды часто применяют такие термины, как «инструментарий» и «телеметрия», и не только потому, что это звучит солидно. Представьте, что вы летите на самолете ночью. Как пилот узнает, в каком направлении движется самолет, достаточно ли топлива, нет ли горы прямо по курсу? С помощью телеметрии.

А теперь представьте, что вы отвечаете за рост вовлеченности на Ютубе. У вас миллиарды пользователей, сложная экосистема. Как узнать, повышается ли вовлеченность пользователей? Почему кто-то использует ваш продукт больше, а кто-то — меньше? И что вообще такое эта «вовлеченность»?

Согласно представлению Энди Гроува, изложенному в книге «Высокоэффективный менеджмент», без инструментария, телеметрии и индикаторов наш продукт представляет собой «черный ящик», в котором есть вход (код, дизайн, оборудование, время) и выход (доход, пользователи продукта). Метрики помогают количественно оценить выход и прорезать «окна» в черном ящике, чтобы понять, почему мы получаем тот или иной выход.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры 12K
Комментарии 1

Что общего в управлении B2B и B2C продуктом: ориентация 2C — на ТОП менеджера

Управление продуктом *
Recovery mode

Про особенности управления B2B продуктом уже написано много статей, в них исследуется, в чём разница в управлении продуктами B2B и B2C. Но так ли велика на самом деле эта разница? В конечном итоге, B2B продукт ориентирован на конкретных людей, которые будут его пользователями. Единственное но: выгодоприобретателем почти всегда будет ТОП менеджер. ТОП менеджеры это конкретные люди, с которыми можно работать как с типичным "B2C" клиентом. Но есть нюансы...

Можно возразить: B2B решение создаётся, чтобы давать предприятию «экономию» или «большую гибкость». Данные формулировки являются всего лишь лозунгами: в моей практике ещё никто не купил станок или систему из условия, что предприятие «увеличит прибыль». Станок покупают из условия, что «Топ менеджер получит бонус, за то, что предприятие увеличит прибыль». Точнее, если предприятие не выполнит свои задачи, то ТОП менеджера уволят (помните философию Jobs to be Done?). Особенно это становится очевидно при работе с гос. предприятиями: прибыль или доля рынка редко являются мотиваторами для действий.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3
Просмотры 1.6K
Комментарии 3

POG framework

Управление проектами *Управление продуктом *

Pull the Owl on the Globe framework

Управление на основе натягивания совы на глобус.

Время чтения 3 минуты

Статья шутка!

Цель – сформировать основы POG и побудить читателей к его описанию и изучению.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑5 и ↓4 +1
Просмотры 990
Комментарии 0

User Experience Core Guide — Новый подход к работе с абстракцией

Разработка веб-сайтов *Разработка мобильных приложений *Развитие стартапа Управление продуктом *Лайфхаки для гиков

TL; DR

Я потратил пол года и 500 часов своей жизни на создание бесплатного инструмента содержащего 896 углов обзора наиболее популярных проблем в Product Management-е с позиции когнитивных искажений (научно доказанных паттернов мышления человека).

63 вопроса и 896 ответов которые можно с легкостью экстраполировать на сотни других вопросов. Минимум мнения. Максимум науки.

Цель проекта в двух словах: создать инструмент для менеджеров, который станет аналогом паттернов программирования для программистов.

Ссылка: https://uxcg.io/ru/

Содержание статьи (6 минут)

Читать далее
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры 3.5K
Комментарии 1
1