Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Управление знаниями. C чего начать

Чулан
Сотрудники приходят и уходят, переключаются с проекта на проект, переходят из отдела в отдел. И каждый раз приходится затрачивать большое количество ресурсов на введение нового сотрудника в курс дел. В конце концов, человеческая память несовершенна и все имеет свойство забываться. Причем это может относиться как к пониманию бизнес-процессов, так и к техническим/технологическим вещам.

Избежать этого никак не получится, но можно уменьшить затраты на передачу знаний. Для этого служит дисциплина под названием Управление знаниями.

Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0 +12
Просмотры 4.6K
Комментарии 14

Знания нужны для действия, действия — для знания

Чулан
Когда-то наша команда была большой, а проекты – маленькими. Весь обьем работы помещался в голове каждого человека, и каждое изменение требований клиента, каждое важное решение доносилось «от сердца к сердцу», с надеждой на электронную почту.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры 449
Комментарии 1

Русский рынок ПО для сотрудничества и ведения проектов

Чулан

Причины написания



Этот текст является выжимкой из маркетингового исследования русского рынка ПО сотрудничества для малых команд, которое я сделал для проекта Comindwork, российско-украинской системы ведения проектов онлайн. Подумал, что будет полезно и для меня, и для людей, которые ищут такие системы, и для… конкурентов :)

Сразу скажу свой результат исследования: российский рынок отстает от мирового рынка ПО для совместной работы на 2-3 года. Доказательства?
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑8 и ↓3 +5
Просмотры 829
Комментарии 18

Пишем спецификации. Часть 2. Инструменты. Вики – всё под рукой

Управление проектами *
Продолжаю разговор об инструментах, с помощью которых можно сделать такой сложный и непривычный процесс написания спецификаций простым, доступным и даже прикольным (см. Часть 1. Инструменты — начинаем с простого). Я уже давно подумывал о том, чтобы приспособить для этого вики.
Что из этого вышло – читайте ниже.
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑17 и ↓0 +17
Просмотры 6.3K
Комментарии 9

Система управления ИТ. SharePoint

IT-компании

Вступление…


В продолжение большой статьи в трех частях
«История одной инфраструктуры. Решения MS. Часть 1»
«История одной инфраструктуры. Решения MS. Часть 2»
«История одной инфраструктуры. Решения MS. Часть 3»,
рассмотрю более подробно вопрос создания «Системы управления ИТ» на базе SharePoint Server 2007.
Основной целью, при создании системы, было — получить инструменты для управления ИТ предприятия с минимальными усилиями, используя имеющиеся ресурсы. Т.е., у нас не было своих знаний для того, чтобы сделать «все правильно», также не было финансовых ресурсов для приобретения или разработки подходящей системы.
Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑11 и ↓8 +3
Просмотры 15K
Комментарии 16

Управление знаниями в ИТ-компаниях, а нужно ли?

Управление проектами *
Управление знаниями — далеко не устоявшееся и относительно молодое направление в мировой науке. Если завязывать управление на менеджмент, то понятие рассматривают рядом с инновациями, а значит чем-то новым. Если делать акцент на знаниях, то можно спуститься до бума экспертных систем конца 90-х, что тоже не сильно далеко. Интерес к теме в мировом сообществе возникает волнообразно: то пусто, то густо, но если принимать во внимание всё бОльшую информационную перегруженность, рано или поздно он опять возникнет.

Несколько определений

Определение знаний из области инженерии знаний и искусственного интеллекта:
Знания — это закономерности предметной области (принципы, связи, законы), полученные в результате практической деятельности и профессионального опыта, позволяющие специалистам ставить и решать задачи в этой области.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑9 и ↓6 +3
Просмотры 10K
Комментарии 24

Результаты опроса по управлению знаниями

Управление проектами *
Данный топик является продолжением поднятой темы управления знаниями в компаниях ИТ-профиля. В ноябре прошлого года я проводил опрос по теме управления знаниями. Целью было определить текущее состояние дел и получить информацию для размышления от сотрудников. Прошло довольно много времени. Думал представить результаты гораздо раньше, но получилось как всегде. В данной статье покажу некоторые картинки, дам общие субъективные комментарии и, надеюсь, напишу еще одну статью о том к каким выводам пришел после погружения в тему.
Комментарии
Всего голосов 20: ↑17 и ↓3 +14
Просмотры 6.1K
Комментарии 7

Управление знаниями, создание базы знаний. А что на практике?

ECM/СЭД *
Продолжая тему двух предыдущих постов (первый и второй), в которых проводилось исследование на тему управления знаниями и были рассказаны основные результаты, хотелось бы углубиться в практическую составляющую данной проблемы. Вопросов для обсуждения здесь предостаточно, но основной — существуют ли инструменты, позволяющие удовлетворить все потребности бизнеса в части управления знаниями? Попробуем ответить на этот вопрос со своей «колокольни».
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры 69K
Комментарии 19

Citavi: профессиональный органайзер научной работы

Учебный процесс в IT
Tutorial
imageКаждый, чья деятельность связана с изучением больших объемов литературы и написанием собственных текстов, рано или поздно сталкивается с необходимостью систематизации стремительно растущей библиотеки и еще более стремительно накапливающихся заметок и набросков. Для решения этой задачи существуют десятки решений: библиографические менеджеры, менеджеры знаний, персональные информационные менеджеры. Испробовав за последние несколько лет, пожалуй, все существующие в этой области решения (по крайней мере, для Windows), могу сказать, что каждое из них предлагает свой набор замечательных возможностей, но универсального варианта, в котором были бы объединены они все, увы, обнаружить долго не удавалось.
Читать дальше →
Всего голосов 54: ↑48 и ↓6 +42
Просмотры 52K
Комментарии 50

Semantic MediaWiki

Семантика *
Tutorial

Semantic MediaWiki — это расширение, ради которого стоит ставить MediaWiki: оно помогает бороться с бардаком и хаосом, который рано или поздно воцаряется в любой вики-системе.

  • Оно позволяет поддерживать согласованность данных на вики.
  • С его помощью можно обращаться с вики как с базой данных.
  • С его помощью можно генерировать красивые графики, диаграммы и графы на основе вики-данных.
  • Оно позволяет пользователям возможность вводить данные с помощью форм, а не вики-разметки, понижая тем самым порог вхождения для пользователей.

SMW позволяет использовать вики как составную часть системы управления знаниями, с его помощью можно создавать коммерческие системы, которые сочетают простоту вики, четкость коллаборативных баз данных, и лучшее из мира Semantic Web. В общем, это вещь, более чем достойная пристального внимания и подробного обзора.
Читать дальше →
Всего голосов 70: ↑67 и ↓3 +64
Просмотры 40K
Комментарии 26

Корпоративная утопия коммуникационной среды

SharePoint
imageРабота любой крупной компании ежедневно создает информационный поток в сотни, даже если не тысячи гигабайт информации, причем зачастую по большей части повторяющейся между собой. Мы храним цитаты доброй сотни ответов в переписке, включаем зубодробительные подписи с врезкой о конфиденциальности информации. Мы храним добрый десяток версий одних и тех же документов устраивая из «базы знаний» файловую помойку. Культура информационного хранения и обмена данных сродни бытовой культуре общества. Однако, если лучших из нас еще научили не сорить на улице, то очень немногие из лучших самостоятельно научились высоко-материальной культуре. Да-да, именно научились, учить-то нас, родившихся в обнимку с компьютером, было еще некому.
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑4 и ↓5 -1
Просмотры 9.6K
Комментарии 7

Эффективное управление личными файлами

Хранение данных *
Из песочницы

Проблема


Управление личными файлами на компьютере сопряжено со следующими сложностями.

  • Файлы теряются (куда сохранено? как названо?);
  • Навигация в файловом менеджере отнимает много времени;
  • Система каталогов позволяет с относительным удобством классифицировать файлы только по одному признаку.

Решение


Решение состоит в том, чтобы:
  • cпециальным образом именовать любой сохраняемый файл;
  • хранить все файлы в одной папке;
  • обращаться к файлам через единственный интерфейс — строку поиска (например, Spotlight в OS X).

Звучит как безумие. Но если сломать в голове парадигму обычного обращения с файлами и применить этот подход, то это сэкономит много времени и нервов.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑8 и ↓7 +1
Просмотры 14K
Комментарии 18

Управление знаниями с KCS

ECM/СЭД *
Часть моих публикаций на Хабре была связана с тематикой управления знаниями. Давным-давно (для сферы ИТ 4 года — много) я проводил исследование по управлению знаниями. Тогда собирал информацию с целью выяснить текущее развитие отрасли, собрать опыт пользователей Хабра и набрать материала для публикаций. Был опубликован опрос, собраны результаты и сделаны небольшие выводы . К слову, опрос до сих пор открыт и кто-то иногда даже заполняет анкету.

Предметно вопросом управления знаниями я заниматься перестал, но за всё это время получал отклики по опубликованным статьям. Это значит, что тема не угасла, и спустя 4 года я хотел бы добавить в информационное поле рунета дополнительных материалов.

Планирую небольшой цикл статей про KCS — Knowledge Centered Support.
Что же такое Knowledge Centered Support
Всего голосов 11: ↑10 и ↓1 +9
Просмотры 12K
Комментарии 7

Двойной цикл KCS. Просто об управлении знаниями

ECM/СЭД *
Данная статья является продолжением предыдущей статьи, в которой был анонс о подходе к управлению знаниями в компании по методологии KCS. Если вкратце, то было дано коротенькое определение, анонсированы результаты, которые даёт внедрение KCS, а также основная идея KCS — управление знаниями через двойной цикл. О нём сегодня и пойдёт речь. Постараюсь максимально просто и коротко донести идеи, потому что оригинал руководства по практическому использованию (practice guide) перепечатывать совсем не хочется, а там целых 184 страницы. И все важные!
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 6.2K
Комментарии 2

Систематизация публикаций в web. Часть 1 из 3: Постановка задачи

Учебный процесс в IT
Из песочницы
«The future is already here — it's just not very evenly distributed.»
William Gibson


Данный цикл статей включает 3 части.
В первой части был проведен обзор статей на тему научной работы, опубликованных на habrahabr.ru, рассмотрено понятие индекса цитирования (h-index, индекс Хирша) и сделан вывод о необходимости навыков работы с наукометрическими базами данных для всех, кто встал на путь научной карьеры.
Во второй части рассмотрены три инструмента управления публикациями в web: 1) Scopus; 2) Google Scholar (Академия Google); 3) Research Gate.
В третьей части рассмотрен выбор стратегии научных публикаций в целях продвижения личного научного бренда. Примеры в статье рассмотрены для той научной области, которая знакома автору – Computer Science.

Эта статья о том, как систематизировать список собственных публикаций с помощью доступных on-line сервисов, и о том, какую пользу можно извлечь из этой, казалось бы, скучной работы. Статья будет полезна тем, кто уже написал или пишет научные статьи на английском языке, но не знает, с чего начать систематизацию и анализ информации о своих публикациях в интернете.
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры 7.9K
Комментарии 9

Систематизация публикаций в web. Часть 2 из 3: Три шага к научной респектабельности

Учебный процесс в IT
«The future is already here — it's just not very evenly distributed.»
William Gibson


Данный цикл статей включает 3 части.
В первой части был проведен обзор статей на тему научной работы, опубликованных на habrahabr.ru, рассмотрено понятие индекса цитирования (h-index, индекс Хирша) и сделан вывод о необходимости навыков работы с наукометрическими базами данных для всех, кто встал на путь научной карьеры.
Во настоящей второй части рассмотрены три инструмента управления публикациями в web: 1) Scopus; 2) Google Scholar (Академия Google); 3) Research Gate.
В третьей части рассмотрен выбор стратегии научных публикаций в целях продвижения личного научного бренда. Примеры в статье рассмотрены для той научной области, которая знакома автору – Computer Science.
Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑22 и ↓0 +22
Просмотры 8.4K
Комментарии 8

Развернутый комментарий к статьям «Систематизация публикаций в web»

Исследования и прогнозы в IT Учебный процесс в IT

Источник изображения


На днях Владимир Скляр (@Vladimir_Sklyar) опубликовал два материала об академическом сегменте интернета: раз и два. Начал писать комментарий… и увлекся. В итоге пишу очень развернутый комментарий.


Во-первых, хочу поблагодарить Владимира за любопытные материалы и поднятую тему. Мне, делающему первые шаги в академическом мире, она очень интересна и кажется важной (хотя и понимаю, что для всего хабра эта тема не самая значимая).


Несмотря на радость от прочтения материала, замечательный стиль и емкие обобщения (мне очень понравился раздел "В чем причина такого невнимания к этой важной составляющей научной работы?"), осталось ощущение колоссальной недораскрытости темы. На мой взгляд, Владимир затронул лишь самую верхушку айсберга. Дальнейший комментарий разделю на дополнения и уточнения.

Читать дальше →
Всего голосов 28: ↑27 и ↓1 +26
Просмотры 7.1K
Комментарии 17

Систематизация публикаций в web. Часть 3 из 3: Стратегия размещение научных публикаций

Учебный процесс в IT
“The future is already here — it's just not very evenly distributed.”
William Gibson


image
Источник изображения

Данный цикл статей включает 3 части.

В первой части был проведен обзор статей на тему научной работы, опубликованных на habrahabr.ru, рассмотрено понятие индекса цитирования (h-index, индекс Хирша) и сделан вывод о необходимости навыков работы с наукометрическими базами данных для всех, кто встал на путь научной карьеры.

Во второй части рассмотрены три инструмента управления публикациями в web: 1) Scopus; 2) Google Scholar (Академия Google); 3) Research Gate.

В третьей части рассмотрен выбор стратегии научных публикаций в целях продвижения личного научного бренда. Примеры в статье рассмотрены для той научной области, которая знакома автору – Computer Science.
Поскольку единого решения для построения стратегии публикаций быть не может, предлагается некий чек-лист, к пунктам которого предлагается обращаться. Но начнем мы с научной миссии.
Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0 +14
Просмотры 5.5K
Комментарии 2

Способ борьбы со зверствующими анти-адблокерами, блокировщиками самих себя

Клиентская оптимизация *Разработка под e-commerce *Расширения для браузеров Браузеры
Всё верно, слишком агрессивное поведение окружающей среды (производителей контента) приводит ко всё более жёстким попыткам цивилизации подчинить окружающий мир себе. В этом — естественная природа человека и человечества, поэтому незнание законов природы приведут контентчиков к тому, что их надёжно обезопасят. Чтобы они, наконец стали приносить пользу, а не рекламу разумным людям.

Поговорим здесь лишь о тенденциях, т.к. реализации их — это отдельные многие главы будущего развития браузеров. И, надо заметить они — вовсе не за горами, технологии очистки контента от мусора давно уже есть, и стоит только мусорщикам перейти грань — возмездие последует, и остановить его может лишь ограниченная скорость технологической разработки инструментов. В статье будет показано, что технологии эти — довольно просты, чтобы сделать следующий шаг в борьбе человечества за знания об окружающем мире.

TL;DR: есть способ обойти агрессивные анти-адблокеры сейчас, в рамках существующих правил игры, в расширениях браузеров.
Читать дальше →
Всего голосов 43: ↑26 и ↓17 +9
Просмотры 18K
Комментарии 103

Почему строить базу знаний компании на основе mediawiki — недурная затея

CMS *Разработка веб-сайтов *Краудсорсинг


В последнее время Confluence и sharepoint стали почти безраздельно править на рынке баз знаний. Системы отличные, не спорю, но лично мне не хватает их гибкости да и в целом как-то не срослось: вики-возможности sharepoint остались где-то на уровне 2005 года (про работу с офисными документами молчу, с ними все гуд), а Confluence в силу своих особенностей с ростом числа статей неумолимо превращался в свалку, в которой невозможно найти что-либо нужное (но, может, проблема была во мне).

Не умаляя достоинства этих систем, хотелось бы рассказать о том, какие возможности есть у Mediawiki в роли корпоративной базы знаний. Само собой, mediawiki подойдет не всем — в ней нет модной интеграции с jira/tfs/etc, перенос документов с картинками из пакета Microsoft Office доставляет кучу неудобств, да и сама она написана на PHP, что в последнее время служит отпугивающим фактором для некоторых айтишников. Тем не менее, платформа живее всех живых и над ее развитием работает изрядное количество людей, коль скоро на ней базируется семейство проектов фонда Викимедиа.
Читать дальше →
Всего голосов 47: ↑47 и ↓0 +47
Просмотры 31K
Комментарии 63