Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

«Рунет сегодня», 24 октября 2011 года. Эксперты выпуска: Александр Амзин, Алексей Сидоренко

Чулан
В студии «Финам FM» — основатель медиаконсалтинговой компании «Алекс и Алекс» Александр Амзин и директор по развитию бизнеса компании «1С-Битрикс» Алексей Сидоренко. Вместе с ведущим, Максимом Спиридоновым, они обсуждают открытие сервиса мониторинга соцмедиа компанией Ingate Development, создаваемые YouTube дополнительные каналы продаж контента для музыкантов, нападки Павла Дурова на своего акционера Mail.ru Group, закрытие еще нескольких сервисов корпорации Google, значимые изменения в рекламной системе «Таргет», планы «Яндекс.Денег» по сотрудничеству с банками и планы банков по выходу на рынок электронных платежей.
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑0 и ↓4 -4
Просмотры 208
Комментарии 0

Управление онлайновым имиджем фирмы — новый бизнес для бывших «сеошников»

Управление медиа *
В эпоху блогов и цифровых медиа, когда новости распространяются по интернету со скоростью звука, любая коммерческая фирма может в течение нескольких дней безвозвратно утратить свою репутацию. Достаточно одного громкого скандала — и информация о нём дойдёт абсолютно до всех, кто пользуется интернетом и умеет читать. Прецеденты уже были. Например, в сентябре 2004 года производитель престижных велозамков Kryptonite был выставлен на посмешище, когда появилась информация, что «сверхнадёжные» замки этой фирмы можно вскрыть за нескольких секунд. Подробная инструкция мгновенно облетела все специализированные форумы и блоги.

Неудачливой компании пришлось принять экстренные меры и бесплатно поменять 400 000 замков в 21 стране мира. До сих пор фирма не оправилась от финансового кризиса, а ведь виной всему неуправляемая блогосфера.

Что делать в такой ситуации? Как препятствовать распространению плохих слухов и управлять своим имиджем онлайн? Эту проблему решают специалисты нового профиля, а сама технология напоминает SEO-оптимизацию, но только в реальном режиме времени и на материале социальных СМИ и блогосферы. В последнее время управление онлайновой репутацией стало очень модной профессией. Но возникает вопрос: насколько это легально и этично?
Читать дальше →
Всего голосов 30: ↑26 и ↓4 +22
Просмотры 1K
Комментарии 26

Элементарное управление репутацией

Блог компании Kokoc Group Интернет-маркетинг
CRM-систему по управлению репутацией, включающую в себя полный цикл бизнес-процессов по работе с мнениями пользователей интернета, представил клиентам услуг SERM и ORM отдел SMM Kokoc Group.

Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры 2.4K
Комментарии 0

Зачем платить репутационному менеджеру

Блог компании Plarium Информационная безопасность *Интернет-маркетинг
Продажи в Интернете — это продажи, основанные на доверии. IT-индустрия не исключение: пользователь смотрит фото, изучает характеристики продукта, условия оплаты и, самое главное, отзывы других клиентов. Именно мнение людей становится решающим фактором и помогает сделать окончательный выбор среди множества предложений.

Очевидно, что в условиях высокой конкуренции репутация — один из важнейших активов компании. О том, как ее защитить и кому поручить столь ответственное дело, расскажут специалисты студии Plarium Krasnodar.

image
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑15 и ↓2 +13
Просмотры 3.9K
Комментарии 6

Общий обзор на SERM

Управление проектами *Интернет-маркетинг Управление e-commerce *Управление медиа *
Из песочницы
В этой статье я хочу рассказать, как и зачем компаниям управлять своей репутацией в интернете. Есть разные способы управления репутацией, но я хочу рассказать вам о SERM, это наиболее популярный и эффективный способ для малых и средних компаний. Если расшифровать аббревиатуру, SERM – это управление репутацией в поисковых системах. SERM это целый комплекс действий, который направлен на увеличение положительных отзывов в топ 10 (реже топ 20) в поисковой выдаче, а также на работу с негативными отзывами и публикациями.



В России SERM еще не так популярен, как на западе, но за последние 3 года о нем стали чаще задумываться владельцы бизнеса, а seo специалисты ввели его как дополнительную услугу. Некоторые путают SERM с ORM или крауд-маркетингом, но это абсолютно разные услуги, которые имеют разные цели.
Читать дальше →
Всего голосов 31: ↑18 и ↓13 +5
Просмотры 8.2K
Комментарии 6

Что такое чёрный пиар и как ему противостоять

Управление сообществом *Управление медиа *Социальные сети и сообщества
Из песочницы
Понятие «чёрный пиар» появилось в России, причём относительно недавно. Явление за достаточно непродолжительный срок успело прочно занять свою нишу и начать наводить ужас на политиков, блогеров, предпринимателей и все остальных конкурентоспособных людей, производящих собственный продукт.

На сегодняшний день чёрный пиар, организованный конкурентами или просто неприятелями, при помощи интернета за считанные дни (а в некоторых случаях и вовсе часы) находит свою целевую аудиторию, формируя общественное мнение о человеке или бренде.

Читать дальше →
Всего голосов 39: ↑13 и ↓26 -13
Просмотры 7.6K
Комментарии 25

10 самых важных фактов про SERM

Интернет-маркетинг Контент-маркетинг Управление медиа *Поисковая оптимизация Брендинг
image

Поисковые системы давно и, видимо, надолго стали одним из основных источников, откуда мы черпаем информацию. Более того, в отличии от других источников, к поисковикам стабильно очень высокое доверие. Мы верим результатам выдачи Google и на их основании покупаем товары, устраиваемся на работу, выбираем, где и как провести отпуск, составляем мнение о событиях, людях, брендах. Иногда те самые бренды и люди оправдано не довольны тем, как они представлены в поисковых системах и как это влияет на их репутацию. Когда в поисковой выдаче по запросам имени человека, или названию компании встречается диффамация, клевета, или просто не актуальная информация, наступает время задуматься о SERM.
SERM — это аббревиатура, которая расшифровывается как Search Engine Reputation Management, что означает «управление репутацией в поисковых системах.

Фактически SERM — это комплекс методов, которые позволяют улучшить репутацию компании или персоны в Google. Зачастую заказчик SERM не имеет комплексного понимания предметной области в которой ему придется принимать решения.


Ниже я опишу 10 важных моментов, которые стоит учитывать перед тем, как заказывать услугу, или самому заниматься SERM.

Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑7 и ↓7 0
Просмотры 1.8K
Комментарии 7

Заказать отзывы и не пожалеть об этом

Чулан

Один из комментариев под моей прошлой статьей поставил вполне логичный и закономерный вопрос: «Разве еще кто-то доверяет таким сайтам с отзывами?». Думаю, что это отличая отправная точка и идея для рассказа на тему того, доверяют ли пользователи в интернете отзывам, насколько они сейчас актуальны и как заказать отзывы, если уж на то пошло?

Читать дальше →
Всего голосов 40: ↑1 и ↓39 -38
Просмотры 6.3K
Комментарии 30

Как работает управление репутацией в интернете

Контент-маркетинг Управление продуктом *Управление медиа *Брендинг Социальные сети и сообщества
Прошлый мой материал про такое явление, как заказные отзывы, повлёк за собой довольно много негатива, который, зачастую, вполне обоснован в рамках статьи. В рамках некой индульгенции стоит рассказать уже о более честных и безболезненных методах формирования мнения о компании или продукте, которые используются повсеместно.
Таким образом, цели данной статьи:
А) Показать, что такое направление в принципе бывает и вполне успешно существует.
Б) Рассказать, как оно работает.
Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑1 и ↓18 -17
Просмотры 3K
Комментарии 13

Кейс: Управление репутацией (ORM) как нивелирование последствий атаки конкурента

Интернет-маркетинг Контент-маркетинг Управление продуктом *Брендинг Социальные сети и сообщества

В пуле любого современного маркетолога или пиарщика есть хотя бы базовое представление об ORM (Online Reputation Management), то есть об управлении репутацией. Раньше полный комплекс называли SERM, что в настоящее время подразумевает проведение работы по формированию положительной выдачи в поисковых системах.  И, как правило, примерно половина таких специалистов так или иначе сталкивалась с этим направлением. Кому-то довелось «отбивать» атаки конкурентов, которые решили подпортить репутацию компании. Кто-то решил подготовиться заранее и сформировать инфополе таким образом, чтобы атаки были нипочем. А также есть специалисты, которые умеют и реагировать на атаки, и предупреждать их. И да, это наша команда. В этой статье хочу рассказать об одном из проектов, над которым довелось поработать.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑0 и ↓4 -4
Просмотры 760
Комментарии 2