Как мы сделали программу лояльности для 300 магазинов "У Палыча" на open source iDempiere ERP/CRM. Магазины разбросаны на площади 450 тысяч км. кв., что примерно равно площади Испании. Объезжать их все, даже на моноколесе, - дороговато. Вот как вышли из положения и что в итоге получилось. Уже 800'000 покупателей активированы в программе.

Уже почти два года Максилект - это не только сервисный бизнес, но и компания с собственной разработкой. Пришла пора подробнее рассказать о проекте, который мы реализуем самостоятельно, постепенно увеличивая команду.

Все началось, как стартап. Рост пошел не так гладко, как хотелось бы - бизнес привлекал партнеров довольно быстро, но из-за лагов соединения с ними нагрузка оказалась много выше расчетной. Считайте это “ошибкой выжившего”, но мы отложили оптимизацию и быстро масштабировали железо, что позволило нам удержаться на рынке. Сейчас все это позади, но благодаря такому решению проект все-таки дожил до преобразований архитектуры. Сейчас эти преобразования идут полным ходом, параллельно с дальнейшим развитием решения.

Приветствую! Меня зовут Михаил, я разработчик Oracle в ClubPro (Клубная программа, программа лояльности Спортмастера). В команде разработки моё основное направление связано с развитием Campaign Management. 

Campaign Management (далее для краткости Campaign) предназначен для создания и управления многошаговыми маркетинговыми кампаниями. Другие задачи, которые решает Campaign — формирование омниканальных предложений клиенту, начисление бонусов в Клубной программе, верстка и создание email-рассылок. 

В этой статье я сделал основной упор на то, как кампании работают в СУБД Oracle и какие технологии Oracle мы используем. Вначале предлагаю краткий обзор того, как создаются кампании и какой путь проходят от брифа до запуска.