Как стать автором
Обновить

15 VoIP-провайдеров и 8 CRM: обзор совместимости

Блог компании UIS CRM-системы *Управление e-commerce *Управление продажами *
Перевод

Запилили краткий перевод обзора совместимости виртуальных АТС и CRM, популярных на западе, от команды GetVoIP. Есть схема доступных вариантов интеграции сервисов друг с другом и «выжимка» профита таких интеграций для пользователей. Последнее, в общем, зеркально ложится на интеграции российских сервисов-аналогов.




Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 4.1K
Комментарии 9

Кому из клиентов Microsoft пора переходить на версию Dynamics 365?

Блог компании ICL Services IT-инфраструктура *ERP-системы *CRM-системы *
Dynamics 365 — это новый интегрированный продукт от Microsoft, объединивший в себе ERP-решения Microsoft (AX и Nav) и Dynamics CRM. Причем это продукт, который вызывал довольно бурное обсуждение и споры еще до своего выхода, а большинство маркетинговых материалов говорило о технологических преимуществах, которые не так-то легко перевести на язык бизнеса.

Попробуем сделать небольшой обзор для тех промышленных предприятий, которые задумались, менять ли им их текущую систему (это может быть Axapta 3.0 либо Microsoft Dynamics AX 4.0, 2009 или 2012 — наш опыт говорит, что вся линейка продуктов представлена на российском рынке) на Microsoft Dynamics 365 Enterprise Edition.

Обзор касается именно промышленных предприятий и потому довольно субъективен. Чтобы сделать его более предметным, разберем основные плюсы новой системы, которые озвучиваются в маркетинговых материалах, и оценим, так ли они нужны нашим предприятиям.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры 9.7K
Комментарии 6

Dynamics 365 и Power Platform Meetup в Lamoda — анонс

Блог компании Lamoda Microsoft Access *ERP-системы *Microsoft Azure *
Update. Ссылка на трансляцию: www.youtube.com/watch?v=kytvkUVJP_8&feature=youtu.be

Всем привет! Меня зовут Станислав Гоц, я руководитель отдела внедрения и поддержки ERP систем в Lamoda. Хочу пригласить вас на Dynamics 365 и Power Platform Meetup, который пройдет 11 февраля у нас в офисе.

На митапе выступят 5 спикеров, в дискуссионных секциях обсудим темы проектного управления на внедрениях ERP и ее поддержки, поговорим про подходы к тестированию и бизнес-анализу, затронем нюансы разработки и технические аспекты новой версии. А также вас ждет обед и экскурсия по офису.

Под катом программа встречи, ссылка на форму регистрации и более подробная информация о том, как нас найти.

image
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 1.9K
Комментарии 0

Dynamics 365 & Power Platform Meetup в Lamoda — отчет

Блог компании Lamoda ERP-системы *Microsoft Azure *Разработка для Office 365 *Конференции
Всем привет! 11 февраля в офисе Lamoda прошел Dynamics 365 & Power Platform Meetup. В гости пришли 80 человек, трое из которых прилетели к нам аж из Владивостока :)

image

Провели три дискуссионные зоны и поговорили про проектное управление, бизнес-анализ и разработку. Сделали 4 мини-экскурсии для гостей по нашему офису и показали, как живет IT департамент Lamoda. С докладами выступили 5 спикеров, презентации и записи которых найдете под катом в нашем отчете. А посмотреть, как это было, можно в фотоальбоме на Facebook.
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры 2.3K
Комментарии 0

Разработка первого проекта на платформе Microsoft Dynamics 365 For Finance and Operations

Блог компании Lamoda ERP-системы *
Всем привет! Меня зовут Таня, я тимлид группы разработки Axapta в компании Lamoda. В этой статье речь пойдет про разработку нашего первого проекта на платформе Microsoft Dynamics 365 For Finance and Operations.

image

Я расскажу про подходы, которые мы использовали, про ошибки, которые допускали, поделюсь знаниями и приобретенным опытом. Эта статья может быть интересна тем, кто начинает разработку проекта в D365 или только задумывается об этом.

Это вольная расшифровка доклада с митапа Mycrosoft Dynamics 365 & Power Platform Meetup.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑14 и ↓1 +13
Просмотры 5.9K
Комментарии 0

Виртуальные помощники. Создание чат-ботов без программирования

SharePoint *Разработка для Office 365 *Облачные сервисы *
Всем привет! Сегодня хотелось бы поговорить про один из трендов нашей жизни, а именно, про так называемых виртуальных помощников или чат-ботов. Ни для кого не секрет что в настоящее время чат-боты вполне успешно вошли в нашу жизнь, и мы все чаще пользуемся возможностями данных сервисов. Практически на каждом сайте есть выскакивающие окна с заскриптованными шагами, которые ведут клиента к конечному этапу диалога. Сотовые операторы все чаще используют сервисы чат-ботов для ответов на часто возникающие вопросы пользователей (сколько денег на счету, какой у меня тариф, как подключить роуминг и так далее), тем самым снимая нагрузку с реальных сотрудников, вынужденных в день по миллиону раз отвечать на одни и те же вопросы. Кинотеатры, такси, авиакомпании, все используют чат-ботов для экономии ресурсов и автоматизации стандартных шагов информирования и услуг. И абсолютно также чат-боты используются внутри корпоративной культуры различных компаний, для автоматизации ряда внутренних бизнес-процессов. Например, намного проще подать заявку на отпуск или командировку, просто открыв соседний чат с ботом и написав ему ключевые слова для старта диалога. В ходе диалога бот уточнит необходимую для создания заявки информацию, после чего перешлет все собранные данные в требуемый сервис, где уже «под капотом» будут выполняться различные процессы подсчета сроков, назначения задач и уведомлений для ответственных лиц. И если раньше настройка подобных возможностей была прерогативой только разработчиков, то, с относительно недавних пор, стали появляться различные сервисы, которые позволяют настраивать логику чат-ботов абсолютно без программирования. Сегодня, в данной статье, я бы хотел показать, как можно автоматизировать подачу заявки на отпуск с помощью сервиса Virtual Agents относящемуся к линейке продуктов Power Platform от Microsoft.
Итак, давайте начинать.


Читать дальше →
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0 +2
Просмотры 5K
Комментарии 6

2 февральских вебинара по созданию бизнес-приложений

Блог компании Microsoft Программирование *CRM-системы *Разработка для Office 365 *Учебный процесс в IT

Ранее в течение последней недели мы уже рассказывали о февральских мероприятиях по Microsoft 365 и Azure, а теперь пришло время статьи про мероприятия по созданию бизнес-приложений. В феврале их будет 2, оба про основы наших сервисов. Кстати, важный момент: после завершения каждого из этих вебинаров вы сможете бесплатно сдать профильные экзамены и получить сертификации. Присоединяйтесь!

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры 617
Комментарии 0

Как сдать MB-200

CRM-системы *
Из песочницы

Экзамен MB-200 направлен на оценку знаний по Microsoft Power Platform и основ Microsoft Dynamics 365. Хотя, совсем базовыми данные знания не назовешь: некоторые вопросы экзамена направлены на выявление глубокого понимания тех или иных настроек.

Как готовилась к экзамену я?

Читать далее
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры 1.2K
Комментарии 0

Создание Microsoft Teams чат-бота без программирования с поддержкой Azure Active Directory

SharePoint *Microsoft Azure *Разработка для Office 365 *Облачные сервисы *
Добрый день всем, друзья. В одной из прошлых статей я рассказывал о том, как создать чат-бота на базе сервиса Microsoft Power Virtual Agents, полностью без программирования, с поддержкой ветвления и нескольких типов диалогов. В сегодняшней статье я покажу, как быстро создать подобного чат-бота, но уже с выводом в Microsoft Teams при использовании интеграции с Azure Active Directory и поддержкой Single Sign-on.


Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры 4.7K
Комментарии 4

Виртуальный учебный день Microsoft Dynamics 365: активизация цифровых продаж

Блог компании Microsoft CRM-системы *Учебный процесс в IT Управление продажами *Финансы в IT

Сегодняшний мир, который становится все более цифровым, требует гибкой стратегии электронной коммерции. Виртуальный учебный день Microsoft Dynamics 365: Activate Digital Selling предназначен для ознакомления с продуктами для маркетинга, продаж и коммерции, которые работают в унисон для создания удобного опыта цифровых покупок. Ваши новые навыки и обучение могут быть применены сразу же, чтобы способствовать конструктивному взаимодействию на всех этапах пути к покупке.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Просмотры 531
Комментарии 0

Искусственный интеллект Microsoft AI Builder в собственных мобильных приложениях

SharePoint *Microsoft Azure *Разработка для Office 365 *Облачные сервисы *
Всем привет, друзья! В одной из прошлых статей мы уже затрагивали тему искусственного интеллекта и роботизации процессов на базе линейки продуктов Microsoft Power Platform. Ознакомиться с данной статьей можно тут. Однако, я решил снова вернуться к этой теме и причиной тому стал колоссальный рост популярности роботизации и применения искусственного интеллекта в различных процессах обработки данных. Но, если быть до конца честным, то была еще одна очень важная причина, по которой я решил написать данную статью. А именно, появление поддержки кириллицы в большинстве моделей Microsoft AI Builder. Ранее, русский язык не поддерживался и это было определенной проблемой для применения искусственного интеллекта AI Builder в русскоязычном сегменте. Но теперь всё изменилось и давайте познакомимся с данным продуктом поближе. Как обычно, совсем немного теории.


Читать дальше →
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0 +2
Просмотры 2.2K
Комментарии 2

Общий обзор Power Platform

SharePoint *CRM-системы *Microsoft Azure *Разработка для Office 365 *Облачные сервисы *

Microsoft Power Platform - это линейка продуктов, интегрированных между собой, предназначенных для бизнес-аналитики, автоматизации бизнес-процессов, написания приложений на лоу-код языке, либо использования готовых шаблонов приложений.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3
Просмотры 4.9K
Комментарии 3

Авиаперевозки без перегруза

Блог компании Microsoft CRM-системы *Microsoft Azure *Разработка для Office 365 *Удалённая работа

А вы знаете, что такое «пассажирский грузовой рейс» (или по-английски pax freighter)? Это новый продукт в грузовых авиаперевозках, который появился весной 2020 года, когда большинство полетов отменили, но возникла идея перевозить мелкие грузы в пассажирском салоне, чтобы он не пустовал. Это было одно из решений, которое помогло справиться с выросшими объемами заказов и общей нагрузкой на отрасль грузовых перевозок в условиях дефицита провозных емкостей. А вот справиться с нагрузкой на сотрудников позволили уже технологические инструменты для повышения продуктивности. Лев Бондарев, управляющий ООО «ФФ Карго Сервис», рассказал, как компания развивала внутренние и внешние сервисы.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑1 и ↓5 -4
Просмотры 1.7K
Комментарии 4