Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Dedicated SaaS или как начать «продавать борщ»

Блог компании CloudMTS SaaS / S+S *


В 2010 году, после прочтения на Хабре статьи о проблемах и недостатках SaaS, я вместе с её автором задался теми же вопросами: «Почему же никто не продает борщ?» и как уйти от недостатков, присущих современным SaaS решениям?

Я убежден, что решение всех обозначенных проблем – предоставление услуг в модели Dedicated SaaS. Что означает термин «Dedicated SaaS», и как этот подход справляется с проблемами традиционных SaaS решений?
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры 8.4K
Комментарии 2

Что такое SaaS-бизнес

Блог компании Alconost SaaS / S+S *Бизнес-модели
Перевод


Принципы работы и механизмы роста SaaS-компаний


Программное обеспечение как услуга (SaaS) — это модель оплаты и поставки программного обеспечения, которая настолько превосходит традиционный способ — продажу лицензий на ПО, что перестраивает компанию согласно своим потребностям. Благодаря этому SaaS-компании получили совершенно особый практический опыт. К сожалению, многим этот путь дается с трудом: они повторяют уже известные ошибки — вместо того, чтобы старательно набивать шишки на новых местах.

Вряд ли кому-то захочется наступать на чужие грабли, поэтому мы бегло рассмотрим положение дел в SaaS-бизнесе. Чтобы добиться успеха в этом секторе, нужно научиться лучше понимать бизнес-модель SaaS, уметь предвидеть, по какой схеме следует продавать продукт («со слабым контактом» или «с сильным контактом»), и — если вы уже работаете в SaaS-бизнесе — уметь оценивать состояние компании и совершенствовать ее работу.

Если вы — разработчик ПО и при этом продаете не мобильные приложения (у них собственная модель оплаты, определяемая магазинами приложений конкретных платформ), вам необходимо досконально понимать, как работает SaaS-бизнес — тогда вы сможете принимать более эффективные решения касательно продукта (и компании) и видеть подстерегающие бизнес проблемы за месяцы и даже годы до того, как они станут очевидными. Кроме того, это понимание поможет в переговорах с инвесторами.

Переведено в Alconost
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑7 и ↓2 +5
Просмотры 21K
Комментарии 0

Customer feedback: The ultimate guide

SaaS / S+S *Service Desk *Growth Hacking *
Tutorial

Introduction

It was 1989 when 2 editors of Inc. magazine, George Gendron and Bo Burlingham made the nervous drive to Palo Alto, California. Not long beforehand they’d decided on who to name as Inc.’s Entrepreneur of the Decade, and finally, they would get a chance to interview him.

As they entered the offices of NeXT, their interviewee approached them. In his trademark jeans and turtleneck sweater, Steve Jobs led them up the stairs to his office and the interview commenced.

Securing an interview with Steve Jobs was rare, even in 1989. And, wanting to make the most of their time, the editors got straight to the point with their very first question:

“Where do great products come from?”

After a slight pause, and a shuffle in his chair, Jobs replied:

“I think really great products come from melding two points of view; the technology point of view and the customer point of view. You need both. You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new.”

Silence overshadowed the room. Three decades later, and this powerful answer Jobs gave is something that still isn’t often internalized in companies. 

Collecting user feedback is incredibly important. As you’ll see examples of later in this article, launching surveys, asking onboarding questions, and conducting customer interviews are all vital tools for improving your product. 

But the true lesson that Steve Jobs gave all this time ago was that user feedback isn’t as simple as asking what users want, or what they think about your product, and making those changes. You have to dive much deeper.

Read article
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Просмотры 930
Комментарии 2