8, 9 и 10 ноября в Москве, в гостинице «Рэдиссон САС Славянская», состоится первая ежегодная конференция User Experience Russia 2007, приуроченная ко Всемирному Дню Юзабилити.

User Experience 2007 объединяет в себе все технологии и направления, призванные приблизить компьютерные разработки к пользователю.

На конференции будут работать секции:
* E-government и общедоступность
* Mobile Experience
* Интранет
* Методология юзабилити
* Юзабилити в Интернет

и будут выступать звезды юзабилити:

* Мария Стоун (Google)
* Эрик Шафер (Human Factors International)
* Сьюзан Фаулер (Fast-Consulting)
* Шайлеш Манга (Optimal Usability)

Подробнее см. сайт конференции: userexp.ru

Мария Стоун, руководитель отдела юзабилити в Google, будет выступать в Москве на конференции User Experience Russia 2007 — www.userexperience2007.ru

8 ноября
Доклад «Google User Experience: амбициозные цели, пути достижения»

10 ноября
Авторский семинар «Методы исследования взаимодействия пользователей с поисковой системой»

Интервью с Марией Стоун: userexp.ru/guru/stone

Теоретики! Выскажетесь!

1. Как, на ваш вгляд, правильно жить с этими словами?
2. Не приведете примеры, где эти два понятия тесно пересекаются? (сотрудничают, конфликтуют)

p.s.
Нашел по этой проблематике очень простую и доходчивую статью (in English).
Здесь Usability сравнивается с современным автобаном: много полос, прямая трасса, отсутсвие перекрестков и светофоров, абсолютно прозрачная навигация по информационным табло, и одновременно скучнейшее, навевающее сон перемещение.
User experience же — это горная дорога-серпантин: с крутыми, неудобными для вождения поворотами, с реальной опасностью сорваться со скалы, но — в то же самое время, проходящая по очень живописным местам, со свежим горным воздухом за бортом, дорога, оставляющая ощущение интересного приключения.

Пример c Google

Связь всех подпроектов Google (gmail, calendar, alert, history) друг с другом никак нельзя назвать юзабильным. Многие пользователи gmail до сих пор не знают о существовании прочих приятнейших сервисов.
Но, вместе с тем, сам момент обнаружения этих сервисов, которые как бы и не скрыты, но и в глаза не бросаются, для каждого пользователя оказывается личным переживаемым опытом, своего рода откровением (=
Заставляет привязываться к этим сервисам гораздо сильнее, нежели если бы пользователь увидел все проекты в хорошем доступном оформлении и получил бы их как банальную рекламу.

Коллеги, опубликовано расписание докладов на конференции User Experience Russia 2007.

8 ноября 2007 (11 выступлений) — www.userexp.ru/program/nov8.html
9 ноября 2007 (более 40 докладов с учетом выступлений на Круглом Столе) — www.userexp.ru/program/nov9.html

Конференция User Experience Russia для профессионалов юзабилити и всех сочувствующих, состоявшаяся в конце прошлой недели в шикарных интерьерах гостиницы «Radisson SAS Славянская» в Москве, показала большой интерес бизнеса и общественности к этой, пока еще новой для России, отрасли. Дмитрий Волков, гендиректор IT-Online, компании-организатора мероприятия, считает, что все прошло успешно. И, по большому счету, с этим выводом трудно не согласиться. Интересные доклады от интересных докладчиков, как отечественных, так и зарубежных, сыпались на головы участников один за другим. Но главной составляющей было, несомненно, общение с коллегами, возможности для которого у нас до сих пор в большом дефиците.

На конференции User Experience мне удалось поговорить с руководителем отдела юзабилити в Google Марией Стоун. Поговорить о юзабилити. Упоминания Google на этом заканчиваются, так что, да, слово «Google» в заголовке стоит только для привлечения внимания.

Исследования на тему юзабилити, как известно, впервые начали проводить в авиации и космонавтике, где удобное расположение элементов интерфейса управления часто становилось буквально вопросом жизни и смерти. Но если на Западе забота об удобстве довольно быстро перешла и в гражданскую сферу, где дала начало специальной дисциплине в рамках эргономики, то у нас все связанные с этим проблемы до сих пор особо не выделялись. Пессимизм инженеров «старой закалки», привыкших в разработке интерфейса опираться на собственный здравый смысл и чутье, сейчас все еще мешает принятию исследования юзабилити, как нормального технологического процесса. Нужно ли нам бороться с этим, можно ли с этим бороться и сможем ли мы это побороть? С попытки выяснить ответы на эти вопросы мы и начнем.

Друзья,
Опубликован пятый выпуск бюллетеня посвященного эргономике и юзабилити.
В номере:
— Прощай юзабилити. В ISO решили отказаться от термина «Юзабилити» в новой версии стандарта по человеко-центрированному проектированию. Теперь будет использоваться термин User Experience. В бюллетене перевод статьи председателя подкомитета ISO с объяснением этого решения.
— Новости юзабилити и эргономики.
— Впечатления от весенних конференций
— Как всегда, обзор книги и «Лучшее решение».
Если у вас есть предложения по содержанию следующих выпусков, пожалуйста, напишите нам.
С уважением,
Редакторы бюллетеня
Константин Самойлов
Ксения Стернина
bulletin.hci.ru
www.HCI.ru

Здесь, в Сан-Франциско, фанаты Apple празднуют долгожданное открытие Apple Store. (Конечно, уже несколько месяцев есть магазин за Заливом, но это совсем другое). Как новейший из пяти ведущих магазинов, «Apple Store — Сан-Франциско» отражает последние мысли компании о том, как перевести уникальность бренда с программных и «железных» продуктов на впечатления пользователей от покупки товаров.

Существует большое количество идей, применяемых в Apple Store, которые можно использовать в дизайне различных продуктов, а также несколько уроков, которые мы можем вынести из ошибок Apple.

1. Создавайте впечатление, а не продукт

Уговорить посетителя подняться на второй этаж — задача, от решения которой большинство розничных магазинов давно отказалось. Apple Store принимает вызов буквально, делая центром магазина лестницу — по-настоящему классную лестницу. Трудно устоять перед соблазном поставить ногу на первую, полностью стеклянную ступень. Как только вы на ней окажетесь, вы сможете различить демонстрационный кинотеатр в конце лестницы. Следующее, что произойдет — вы обнаружите себя на верхнем этаже еще до того, как вы закончили (или начали) с первым.

Вниманием к полю зрения покупателя пронизан весь магазин. Единственная вещь, скрытая от глаз, когда вы входите — это кассовый аппарат. Это больше похоже на прогулку по музею, в котором предметы можно трогать руками, чем на посещение магазина. Естественно, Apple хочет продать продукт, но их главная цель — сделать так, чтобы вы захотели продукт. И это желание начнется с вашего впечатления от продукции в магазине.

  Хочу напомнить, что сегодня в Лос-Анджелесе стартует главное мероприятие Microsoft для разработчиков, которое проходит раз в несколько лет — PDC 2008.
  На этой конференции будет анонсированы все новинки, которые Microsoft предложит разработчикам всего мира на протяжении ближайших лет. Это место, где будет рассказано обо всех планах, технологиях и платформах.
  Самое главное — мы все сможем посмотреть это в онлайне на сайте www.microsoftpdc.com. На сайте уже сейчас можно найти описание тем киноутов (пленарных докладов):

• 27 октября, 18.30 (МСК) — Cloud Computing (среди докладчиков — Chief Software Architect Рэй Оззи)
• 28 октября, 18.30 (МСК) — Следующее поколение пользовательских интерфейсов (среди докладчиков — Скотт Гатри и старший по Windows Стивен Синофски)
• 29 октября — Исследовательские проекты
• 30 октября — Параллельные вычисления

  Как вы понимаете, это самое общее описание, все секреты раскроются уже на самом PDC :)
  Также не забудьте про доклады — их будет очень много и они будут очень технологичными.
  В общем, ждем, смотрим и наслаждаемся настоящим шоу для разработчиков!

Несмотря на продолжающийся рост затрат на ИТ в компаниях, многие инвесторы и предприниматели в последнее время обратили свое внимание на область конечных потребителей. Причина в том, что многие яркие успехи последних 10 лет, которые были поддержаны венчурным капиталом, это изначально B2C: Ebay, Google, RealNetworks и т.д. Траты потребителей растут, и растет рынок онлайн-рекламы. Так что многие предприниматели считают, что это подходящее время вьехать в Силиконовую Долину на белом коне с новой классной идеей потребительского сервиса.

Увы, большинство колоссальных венчурных потерь – это тоже B2C-проекты. Ошеломляющее большинство хорошо профинансированных компаний электронной коммерции и социальных сетей либо находятся на свалке спада дот-комов, или идут в том направлении. Я подумал, что было бы полезно немного порефлексировать по поводу B2C предпринимательства:

13 ноября, вот уже третий раз в подряд, в рамках «Всемирного дня юзабилити» в Москве прошла открытая конференция WUD 2008. Мероприятие посетило около 200 специалистов. От лица организаторов конференции — сообщества юзабилити-специалистов RusCHI — мы благодарим всех за интерес к вопросам юзабилити и человеко-компьютерного взаимодействия. Конференция традиционно была бесплатной и прошла в помещении компании 1С.

Посмотреть фотографии c WUD 2008 (Flickr)

Сайты авиакомпаний и агентств путешествий: текущее состояние и тенденции (Иван Бурмистров)

Презентация на Slideshare

Юзабилити и транспорт: вести с полей (Екатерина Умнова, Анна Тихонина, Иван Дегтяренко)

Презентация на Slideshare

27 ноября сообщество UX Russia провело первый вебинар «Объединяющая сила User Experience»:

Презентация: http://www.slideshare.net/dmitry.satin/ux-presentation
Присоединяйтесь: http://groups.google.ru/group/uxrussia/subscribe

Новые интерфейсы управления меняют компьютерные игры. Ещё недавно на Хабрахабре была заметка об отечественных разработчиках touch screen панели, а в этой Вы уже можете увидеть, как тачскрин меняет управление третьей части Warcraft.

Должно быть самый странный из когда-либо созданных концепт дистанционки. С нажатием любой кнопки пульт становится твердым и готовым к использованию. Когда же валяется без дела, то становится вялым, пульсирует белым. Дотроньтесь снова — и пульт напряжется, станет твердым.

Сделанный из специального геля пульт холодеет когда выключен. Когда же включен он похоже набирает жизненные силы. Мягкий свет, исходящий откуда-то из середины устройства, начинает замедленно включаться и выключаться, подражая спокойному ходу дыхания. Если долго не трогать, дистанционка впадает в анабиоз. Но стоит коснуться рукой и сенсоры внутри отреагируют: она прекратит дышать, станет упругой и перестанет светиться.

Приглашаем принять участие в бесплатных еженедельных онлайн-семинарах сообщества UX Russia.
Семинары проводятся силами участников сообщества каждый четверг. Регистрация и подробности на страницах семинаров.

Программа вебинаров января 2009 г.

• 15 января Чт 11.00-12.00 Разговор о качестве на примере коробок. Чем хороши, чем важны и зачем нужны коробки (ведущий Сергей Кудряшов)
• 22 января Чт 11.00-12.00 Подходы к организации навигации в интерфейсе веб-сайтов и ПО (ведущий Денис Бесков — beskov)
• 29 января Чт 11.00-12.00 Десять способов писать блестящие тексты для интерфейсов (ведущий — Александр Бурт)

Первого января прошел новогодний вебинар — о нем мини-отчет на хабре уже есть :).
Сейчас мы формируем программу семинаров на февраль и последующие месяцы.
Если у Вас уже есть тема, которой Вы хотите и готовы поделиться, напишите об этом Евгении Жадяевой на program[at]userexperience.ru и присоединяйтесь к сообществу.
Мы предоставим техническую и организационную поддержку авторам наиболее интересных семинаров по тематике User Experience.

28 февраля (суббота), с 11.00 до 15.00 в Минске в Университете Культуры пройдет бесплатная миниконференция «Usability и дизайн интерфейсов» организованная порталом IT-JOB.BY

В программе выступление 4-ёх специалистов:

Знание когнитивной психологии позволяет лучше понять нашего пользователя:



Презентация, использованная во время вебинара: tinyurl.com/bfjpd9

Расписание следующих семинаров и информация о прошедших: groups.google.ru/group/uxrussia/web/webinars