Один из наших клиентов решил внести улучшения в текущую работу предприятия путем замены аналоговой АТС на IP АТС «OkTell», так как аналоговая АТС не давала им требуемого для работы предприятия функционала и гибкости. Первоначальный список требований к IP АТС включал в себя: перевод всей внутренней телефонии на современную технологию VoIP; голосовое меню; интеллектуальную гибкую маршрутизацию входящих и исходящих звонков; отказ от использования телефонных аппаратов на рабочих местах – сотрудники должны использовать гарнитуру в общении с клиентами; и отказ от использования аппаратного факсимильного аппарата – функция приема и отправки факсимильных сообщений возлагается на модуль факс-сервера, встроенного в «OkTell». Подключение аналоговой АТС к телефонной сети общего пользования осуществлялось аналоговыми линиями, которое и планировалось сохранить.

Для преобразования аналогового сигнала с FXO линий в VoIP была выбрана плата телефонии «Yeastar TDM 800». В отличие от ряда других плат компьютерной телефонии, платы семейства «Yeastar TDM» не поддерживают аппаратную обработку факсимильных сообщений, как, скажем, платы «Synway» или «Ольха», где факсимильные сообщения обрабатываются аппаратно. Вместе с тем, стоимость плат семейства «Yeastar» существенно ниже аналогичных моделей с поддержкой факса, что и послужило причиной выбора этой платы.

В нашей организации используется Астериск, а для исходящих вызовов к нему подключен GSM-шлюз Yeastar TG800 на 8 симок. Каждый месяц мы покупаем пакет минут на каждую симку.

Для совершения исходящего вызова обычно используется перебор симок по порядку, пока не найдется свободная:

exten => _X.,n,Dial(SIP/gsm1/${EXTEN},,tT)
exten => _X.,n,Dial(SIP/gsm2/${EXTEN},,tT)
exten => _X.,n,Dial(SIP/gsm3/${EXTEN},,tT)

и т. д.

В этом случае больше всего вызовов проходит через первую симку, а меньше всего через последнюю. Поэтому к середине месяца минуты на первых симках заканчиваются раньше, чем на последних, и возникает ситуация, когда позвонить можно допустим через 4 симки из 8, так как на первых четырех минуты закончились. Это плохо, так как остаются 4 исходящие линии вместо 8.

Чтобы этого избежать, нужно делать вызовы не в одном и том же порядке, а в соответствии с остатком минут на симках.

В данном руководстве рассматривается подключение SIP GSM шлюзов Yeastar NeoGate TG100 / TG200 / TG400 / TG800 к IP-АТС 3CX.

Шлюзы Yeastar Neogate могут подключаться к SIP-серверу как клиент, т.е. регистрироваться на сервере, но также имеют встроенный SIP-сервер регистрации. Таким образом, система 3CX может регистрироваться на шлюзе, как на SIP-операторе. Для этого в 3CX создается обычный SIP-транк. Именно такой способ используется в данном руководстве.

Настройка VoIP FXO шлюза Yeastar Neogate TAXXX для работы с 3CX

В данном руководстве рассматривается подключение VoIP FXO шлюзов Yeastar NeoGate TA410 / TA810 / TA1610 к IP-АТС 3CX.

В данном руководстве рассматривается подключение VoIP FXS шлюзов Yeastar NeoGate TA400 / TA800 / TA1600 / TA2400 / TA3200 к IP-АТС 3CX.

Шлюз Yeastar Neogate FXS подключается к SIP серверу 3CX как многопортовое устройство, каждый порт которого — отдельный добавочный номер (пользователь) 3CX. Затем в каждый порт шлюза можно подключить аналоговый телефонный или факс-аппарат. Шлюз подойдет для организаций, в которых уже имеется телефонная инфраструктура и аналоговые аппараты, но существует потребность перейти на новые технологии SIP-телефонии.

В июне 2016 года компания Yeastar – известный производитель VoIP оборудования для бизнеса – представила новую линейку гибридных телефонных станций. Новый модельный ряд, получивший название «S-серия», состоит из четырех устройств – S20, S50, S100 и S300. Это далеко не первый опыт компании в производстве АТС, работающих по протоколу SIP: с 2012 года выпускаются и пользуются большой популярностью в России и мире телефонные станции Yeastar MyPBX- и U-серий. Именно их и призваны заменить новые модели, с которыми нам предстоит познакомиться поближе. Начнем же наше знакомство с самой младшей модели новой S-серии – IP-АТС Yeastar S20.

Так как мы занимаемся продажами VoIP оборудования, к нам часто обращаются с различными техническими вопросами. Иногда доходит до того, что клиенты просят примеры кода на конкретных языках программирования. Работа с SMS и интеграция их в бизнес процессы — как раз один из таких регулярных вопросов, поэтому и хочется остановится на нём и рассмотреть более подробно.

Подавляющее большинство готовых IP-АТС рассчитаны на компании численностью сотрудников от десяти и более человек. На деле же, в России полно фирм с двумя-пятью сотрудниками и им тоже как-то необходимо организовывать телефонную связь. Функционал готовых IP-АТС для них избыточен, а стоимость – слишком высока. Можно собрать свою собственную телефонную станцию при помощи обычного компьютера и Asterisk. Можно подключиться к VoIP-оператору связи и воспользоваться услугой «облачная АТС». А можно пойти по другому пути – взять недорогое устройство с уже предустановленным Asterisk, такое, как Yeastar TG100, и немного прокачать его функционал. Тем, кто не ищет легких путей – добро пожаловать под кат.