Zimbra — открытый программный продукт для автоматизации и упрощения совместной деятельности любых рабочих групп в масштабах государственного или частного бизнеса. Сейчас Zimbra применяется в более чем 5000 компаниях, включая такие мировые бренды, как NTT Communications, Comcast, Dell, Cadbury, Investec, Rackspace, Red Hat, VMware, H&R Block и Vodafone. Всего больше 100 миллионов конечных пользователей в более чем 140 странах мира. Zimbra — третий по размеру провайдер средств коллективной работы в мире с активным сообществом разработчиков и мировой партнёрской сетью.
В этой статье мы хотим рассказать о примере реального внедрения Zimbra Open Source Edition и Zextras Suite для европейского провайдера SaaS услуг, который специализируется на предоставлении услуг государственным, образовательным и медицинским учреждениям. Они предоставляют собственные облачные решения и обслуживают больше 21000 почтовых ящиков для более чем 200 различных доменов. Для модернизации ИТ инфраструктуры, желая предоставлять конечному пользователю высокотехнологичные и безопасные продукты, обеспечить надежную мобильную синхронизацию, управлять хранением файлов и предоставлять мультиаренду, было решено внедрить Zimbra Open Source Edition и полный комплект зимлетов Zextras Suite.
Zimbra — это комплексное решение для обмена электронными сообщениями, а также организации совместной работы с календарями и задачами. Но сегодня поговорим не о почте, а о тех возможностях программного комплекса, которые помогают организовать продуктивную работу в любой организации.
Внутренние коммуникации в компании чрезвычайно важны, а их организация — отдельная проблема ИТ-департамента. Без коммуникаций невозможно своевременно обмениваться достоверной информацией и, следовательно, поддерживать рабочий процесс. Zimbra полностью закрывает потребности сотрудников любой компании по обмене информацией.
К сожалению, в бесплатной версии Zimbra Collaboration Suite нет встроенного механизма резервного копирования данных. Системным администраторам в компаниях, где решили внедрить это решение, приходится самим придумывать выходы из положения. Чаще всего используются скрипты, которые по времени делают полные резервные копии данных. Для небольших компаний это, конечно, выход, но когда количество пользователей достигает хотя бы 50, то хранение архивов с содержимым их почтовых ящиков начинает занимать непозволительно много места. Плюс восстановление данных становится очень долгой и проблематичной операцией. Нужно другое решение!
Если при попытке отправить сообщение на почтовые сервера Gmail вы вдруг получили ошибку типа «Our system has detected that this message is 550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, 550-5.7.1 this message has been blocked.», то это почти всегда значит, что на вашем почтовом сервере не настроены DKIM, SFP и DMARC. Крупные почтовые серверы (Gmail, mail.ru, Яндекс) требуют наличие данных записей. Сегодня мы расскажем, как это сделать в Zimbra Collaboration Suite.
Расскажем, как установить SSL-сертификаты в Zimbra. После активации SSL-кода с кодом CSR и выполнения всех требований к проверке, сертификат SSL будет выдан и отправлен на ваш адрес электронной почты. Когда сертификат будет получен, вы можете начать процесс установки.
Почтовый сервер Zimbra поддерживает два возможных способа установки SSL:
Электронная почта имеет решающее значение для успеха организации, независимо от того, является ли она малым бизнесом или крупным предприятием. Хотя каждое решение электронной почты на рынке имеет определенные преимущества, организациям необходимо выбрать то, который хорошо соответствует их бизнес-требованиям. Zimbra Collaboration Suite и Microsoft Office 365 — это два надежных решения электронной почты с огромной клиентской базой по всему миру. Они имеют удобный интерфейс, но различаются в нескольких аспектах, которые вам нужно знать, прежде чем делать окончательный выбор.
Отсутствие встроенного DLP-функционала в Zimbra Collaboration Suite с лихвой компенсируется простотой интеграции со сторонними решениями
Одним из ключевых направлений работы ИТ-отдела любого современного предприятия является информационная безопасность. В мире, где написание зловредных программ и вирусов-шифровальщиков не просто поставлено на поток, а является высокодоходным бизнесом, хранить информацию в целости и сохранности все труднее и труднее.
Одним из трендов, которые установились в последнее время, является отказ от офиса в привычном его понимании. Развитие услуг мобильного и домашнего ШПД позволили предприятиям перевести некоторых работников на формат удаленной работы и за счет этого не только увеличить их эффективность и удовлетворенность работой, но и оптимизировать ряд затрат, связанных с нахождением сотрудника в физическом офисе. Однако такой шаг привел к появлению новых вызовов для бизнеса, ведь наряду с выгодами, появилась потребность обеспечить оперативное взаимодействие работающего из дома сотрудника с коллегами.
Перекладывая на современный лад одну известную теорему, можно смело утверждать, что абстрактный пользователь, ударяя случайным образом по клавишам своего ПК в течение неограниченно долгого времени, рано или поздно напечатает «Войну и Мир». И если кому-то это кажется гротескным преувеличением, то для большинства ИТ-менеджеров такая ситуация является нормальным положением дел, за исключением того, что вместо вместо абстрактного пользователя у них имеются несколько сотен вполне конкретных сотрудников, которые в течение всего рабочего дня стучат по клавишам, ведя переписку с клиентами, контрагентами и, конечно же, друг с другом. Нет ничего удивительного в том, что за день каждый из таких сотрудников генерирует количество текста, сопоставимое с третьим томом уже упомянутого романа «Война и Мир», а объем почтовой переписки за месяц исчисляется десятками гигабайтов.
«Приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте» — эту фразу Льюиса Кэролла можно смело применить к работе айтишников, ведь тренды в отрасли информационных технологий меняются быстрее, чем где бы то ни было. Так, например, внедренный когда-то на предприятии корпоративный почтовый сервер уже не в полной мере отвечает запросам современного бизнеса, который, для того чтобы оставаться на плаву, нуждается в полноценной системе совместной работы, способной легко интегрироваться с другими информационными системами предприятия.
В современном мире главной угрозой информационной безопасности предприятия являются его сотрудники. Масштабы кибератак с использованием так называемых инсайдеров, которые из корыстных или каких-либо других побуждений используют служебное положение для того, чтобы нанести ущерб предприятию, стали настоящей бедой для средних и крупных компаний. Промышленный шпионаж, сбор компромата на руководство, а также старая добрая кража денег: все это в любой момент может стать реальностью, если в предприятии завелся инсайдер и у него есть достаточно полномочий.
Zextras Powerstore является одним из наиболее мощных и продвинутых зимлетов в Zextras Suite. Еще бы, ведь он не только позволяет сжимать данные и использовать алгоритмы дедупликации для экономии места на жестких дисках, но и добавляет в Zimbra возможность иерархического управления томами. Именно возможность удобной работы с HSM зачастую становится той киллер-фичей, ради которой предприятиями приобретается и внедряется Zextras PowerStore. Именно поэтому в ИТ-кругах появилось заблуждение о том, что PowerStore может быть эффективен только в системах с иерархической организацией хранилища, а в одноуровневых системах он окажется бесполезным. Что ж, это совсем не так.
Над теми, кто использует проприетарные программные продукты из США, постепенно сгущаются тучи. Усугубление ситуации с санкциями и постоянно ухудшающиеся взаимоотношения между нашими странами в любой момент могут ударить по предприятиям, использующим решения от американских компаний.
Роль смартфонов и других мобильных устройств в современном бизнесе сложно переоценить. Из простого средства связи они уже давно эволюционировали в рабочий инструмент, позволяющий работнику предприятия не быть привязанным к своему рабочему месту, а значит рациональнее использовать рабочее время, зарабатывать больше денег для себя и для предприятия. Особую роль в концепции мобильного офиса играет электронная почта. Несмотря на бурное развитие мессенджеров, именно e-mail остается универсальным языком делового общения и сложившаяся ситуация изменится еще очень нескоро.
Начало октября ознаменовалось релизом Zimbra Collaboration Suite 8.8.10. Новая версия платформы для совместной работы может похвастаться сразу двумя важными нововведениями. Так, в Zimbra впервые появилась поддержка иерархической адресной книги, которая обладает массой преимуществ по сравнению с глобальным списком адресов, который используется в Zimbra в настоящее время, а также возможность бесшовной смены первичного адреса электронной почты. Впрочем, обо всем по порядку.
Общение и совместная работа между сотрудниками — это всего всегда прекрасно, и чем выше скорость коммуникаций между сотрудниками предприятия, и чем это общение удобнее для пользователей, тем больше оно дает плодов в виде возросшей эффективности работы всего предприятия. Именно поэтому корпоративное общение постоянно смещается от электронной почты в сторону мессенджеров, которые позволяют общаться максимально быстро и комфортно. Но использование сторонних мессенджеров связано с большими рисками. Вся переписка ваших сотрудников, в которой может содержаться различная критическая информация или даже коммерческая тайна, оказывается на серверах третьих лиц, которые неизвестно как организуют информационную безопасность своей инфраструктуры.
Не ломается и не падает только то, что уже сломалось и лежит. Это золотое правило знает каждый ИТ-менеджер, и именно поэтому наличие систем резервного копирования и экстренного восстановления в любом современном ИТ-решении стало индустриальным стандартом. Это не только позволяет избежать потери важной информации, но также минимизировать время простоя предприятия вследствие различных аварий и нештатных ситуаций.
