Последние два года были сложными для всех, особенно для линейных сотрудников, которые поддерживали непрерывную работу предприятий на протяжении пандемии. Во всех сферах – от здравоохранения до гостиничного бизнеса, от производства до розничных продаж – эти люди сталкивались с рисками для здоровья, нехваткой рабочей силы, нарушениями цепочек поставок и многими другими проблемами.

Поэтому неудивительно, что они готовы к переменам. Они хотят, чтобы им помогли расставить приоритеты в культуре труда и личном благополучии и, несмотря на свою важную роль, чувствуют, что им не хватает обучения и технических знаний. Это одни из ключевых выводов нашего последнего отчёта Work Trend Index, в котором основное внимание уделяется опыту линейных работников во всём мире. В отчёте говорится, что пандемия, ставшая катализатором быстрой цифровой трансформации для информационных сотрудников, точно так же привела к перепутью и линейный персонал.

«Линейный персонал, который составляет почти два миллиарда человек во всем мире, является основой глобальных сообществ и экономики. 88% организаций нанимают людей на линейные должности, – сказала Эмма Уильямс, корпоративный вице-президент по трансформации современной рабочей среды Microsoft. – Когда линейные сотрудники говорят, что что-то не работает, мы не можем позволить себе игнорировать их».

Эти данные освещают проблему, с которой сегодня сталкивается почти каждое предприятие: как сбалансировать личное благополучие и развитие персонала с бизнес-результатами. Согласование этих факторов открывает перед руководителями компаний потрясающие возможности, которые в долгосрочной перспективе повлекут за собой прибыль и выгоду для работников и клиентов. При этом в центре внимания находятся культура труда и инвестиции в технологии, которые помогают линейному персоналу развиваться.

Давайте углубимся в детали.

1. Microsoft Dataverse для создания структуры таблиц баз данных.
2. Модели искусственного интеллекта Microsoft AI Builder.
3. Механизм Dataflows для создания потоков обновления данных из различных источников.
4. Пользовательские соединители.
5. Шлюзы для интеграции с on-premises окружением.
6. Коннекторы для интеграции с сервисами Azure (Azure Data Lake, Azure Tables, Azure Logic Apps, Azure SQL,...)
7. Автоматическая миграция данных в Azure Synapse.
8. Множество других полезных возможностей.

На рынке представлено не мало облачных продуктов в той или иной степени закрывающих задачу видеоконференцсвязи. На совсем простых сервисах, имеющих базовый функционал мы останавливаться не будем. Из основных критериев выбора выделим несколько:

Качество видеоконференций - поддержка 1080p подключений. На рынке крайне мало предложений с поддержкой FullHD разрешения в облаке. Если для персональных звонков с телефона или ПК достаточно качества до 720р, то для мероприятий в переговорных комнатах, оборудованных панелями с большой диагональю, этого крайне недостаточно.

Полноценные симметричные конференции - все докладчики на экране. Симметричные конференции, особенно в FullHD разрешении, существенно нагружают вычислительные мощности облачного сервиса. Поэтому редко можно встретить решения с большим количеством видео на экране. Зачастую решения предлагают режим так называемого селектора, когда несколько докладчиков с видео, а остальные только зрители.

Поддержка всех вариантов подключения - SIP/H.323/WebRTC/Desktop/Mobile. Доступом через браузер сейчас никого не удивишь. Многие также имеют программные клиенты, в том числе и для мобильных устройств. Но вот поддержка облачным сервисом ВКС подключений аппаратных терминалов по протоколам SIP/H.323 - это весьма редкий функционал даже для коммерческих продуктов, доступных сейчас на рынке.

Работа с юридическими лицами - заключение Договора. Некоторые сервисы предлагают коммерческие решения с оплатой онлайн картой или переводом, что больше подходит для персонального использования физическими лицами. Закупка через Договор и безналичный расчёт с оформлением всех закрывающих документов с НДС - важный критерий выбора для большинства организаций.

Продолжаем выборочно публиковать новости из нашего телеграм-канала

В конце прошлой недели мы представили обновление V18 Update 7 Alpha, которое является продолжением и углублением идей, заложенных в Update 6. В этой сборке расширено количество опций в новом интерфейсе администратора АТС, который постепенно «перемещается» во вкладку Admin интерфейса пользователя (веб‑клиента). В частности, добавлена массовая автонастройка IP‑телефонов через сервис RPS, настройка DECT‑баз с несколькими трубками, а также расширены опции VoIP‑провайдеров. Последняя возможность позволяет подключать к 3CX Hosted или сервису StartUP больше современных SIP‑транков.

Microsoft объявила о замене приложения Microsoft 365 Chat в Microsoft Teams на Copilot. Компания обещает, что новый сервис предложит пользователям Teams те же функции генеративного искусственного интеллекта, которые представлены на сайтах microsoft365.com и copilot.microsoft.com, а также поисковую систему Bing.

Microsoft рассказала о своих планах объединить домены чуть меньше года назад, а теперь напомнила разработчикам, что единый домен для облачных сервисов Сloud.microsoft будет запущен в июне 2024 года.

Microsoft планирует отделить Teams от пакета Office во всех регионах мира. В прошлом году корпорация уже внедрила такие изменения в Европе.

Microsoft представила пользователям Teams более простой способ управления функциями звука и веб-камеры во время собраний. Корпорация тестирует инструменты для переключения камер, источников звука, вывода на динамики и многое другое.

Microsoft представила набор фильтров «виртуального макияжа» от Maybelline для Teams. Пока функция доступна только для корпоративных пользователей в тарифе Microsoft Teams Enterprise.

Настольное приложение Microsoft Teams получило поддержку пространственного аудио. Компания рассказала об этом в своём блоге. Пока функция работает только с проводными наушниками и стереодинамиками.

Microsoft столкнулась с жалобой от немецкого конкурента Alfaview, которую тот подал антимонопольному регулятору ЕС из-за включения приложения Teams в пакет Office.

В публичной бета-версии Microsoft Teams появилась поддержка двух видеопотоков. Пользователи могут транслировать во время конференции изображение сразу с двух камер.

Европейская комиссия запустила официальное антимонопольное расследование в отношении того, как Microsoft встраивает сервис Teams в пакет Office для повышения производительности.

Microsoft внедряет плагин, который позволит использовать контроллер Elgato Stream Deck, чтобы получить мгновенный доступ к функциям и возможностям сервиса Teams.

Microsoft в своём блоге объявила, что интегрировала GPT-3.5 в свой сервис Teams на уровне премиум-версии. Появление функций, основанных на последней языковой модели Open AI, по мнению создателей, сделает обновлённую корпоративную платформу более «интеллектуальной» и полезной.