Как стать автором
Обновить

Мобильные операторы Испании запустили Joyn для Android: отрасль пытается вернуть пользователей Whatsapp и Viber?

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров29K
image

Тучи над Whatsapp, Viber, iMessage и их аналогами начинают сгущаться?
Союз 3х крупнейших мобильных операторов Испании запустил сервис Joyn.
Под этим брэндом продвигается глобальная программа "Rich Communications Services". Только вот в смартфонах социально активных абонентов давно и прочно пустили корни приложения-лидеры вроде Whatsapp и Viber, и с ростом их распространения абоненты по всему миру тратят всё меньше денег на SMS и MMS. С 2013 года Joyn будут массово встраивать в телефоны, но не опоздала ли платформа, которую так долго вынашивали?

Постоянно растущая популярность Whatsapp во всём мире оценивается в 100...200 млн пользователей (до 500M по данным Google Play), а его азиатского аналога, WeChat, в 200 млн. Не исключено, что в будущем сервисам вроде Whatsapp и Viber грозит блокировка?

Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑15 и ↓2+13
Комментарии44

Как мы участвовали в WebRTC Expo в Silicon Valley и выиграли приз

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров3.6K
image
Как-то раз в ноябре, просматривая свой twitter, я увидел дискуссию по поводу WebRTC между Rich Tehrani, CEO TMC (tmcnet.com) и каким-то автором блога про IP-телефонию. Мне она показалась интересной, и я решил, как говорят америкацы, add my 2 cents в дискуссию, высказав свои мысли по поводу будущего WebRTC и web-телефонии. Рич в ответ предложил нам поучаствовать в первой конференции, целиком посвященной WebRTC в Долине. Он уже был достаточно наслышан про Zingaya и наше участвие в развитии web-телефонии, поэтому предложил не просто посетить конференцию, а стать одним из ее спонсоров. Что кроме некоторых материальных затрат включало ряд классных бонусов, таких как возможность продемонстрировать наш продукт участниками конференции. Среди которых, надо сказать, были Google, Cisco, Mozilla, Ericsson, Plantronics, AT&T и многие другие. Мы решили, что упускать такую возможность было бы глупо, и начали собирать вещи готовить демо. Под катом много всего интересного и картинки!
Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑11 и ↓5+6
Комментарии0

«Пакет смерти» для сетевых карт Intel

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров138K
Сетевой инженер Кристиан Кильхофнер (Kristian Kielhofner), купив новые серверы для обработки VoIP-трафика, столкнулся с неприятной проблемой. Серверы периодически падали без видимой причины. Но самое странное, что на серверах иногда отключался Ethernet-контроллер. Отключался в прямом смысле: система некоторое время работала нормально, но после обработки определённого количества трафика интерфейс выдавал аппаратную ошибку и обрывал связь, а восстановление работы было возможно только после холодной перезагрузки.

Кристиан провёл небольшое исследование и нашёл ряд сообщений о том, что у других пользователей тоже бывают проблемы с контроллерами Intel 82574L, говорили, что у них баги в EEPROM, ASPM и т.д. Кристиан с коллегами потратил несколько месяцев на поиск причин, почему в их случае контроллеры выдавали ошибку. В конце концов, им удалось докопаться до сути.
Читать дальше →
Всего голосов 161: ↑157 и ↓4+153
Комментарии146

Что мы знаем о видеозвонках в Facebook Messenger

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров3.5K
Сегодня стало известно, что Facebook таки анонсировал видеозвонки в своем приложении Messenger. Об этом можно написала пресс-служба компании, новость уже успели перепечатать многие СМИ, появилась она и тут, на Мегамозге. Обратим же теперь внимание на то, что осталось за кадром и не попало в поле зрения IT-изданий.

image
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1+5
Комментарии0

Как все начиналось

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров8.6K
imageЯ работал инженером в телекоммуникационной компании, которая зарабатывала аутсорсом. То есть компания отправляла нас на временные проекты по всему миру, где мы настраивали оборудование, расширяли инфраструктуру, анализировали параметры качества и консультировали местных операторов мобильной связи.

Все изменилось после одной из своих командировок в Кот д’Ивуар: я получил огромный счет за роуминг — почти 800 долларов за неделю. Важно понимать, что я не пользовался интернетом в роуминге, так как давно привык во время поездок покупать местные SIM-карты для дешевого интернета, которую вставлял во второй телефон. Выходит, что 800 долларов я потратил на входящие телефонные звонки. А все потому, что я не мог сбрасывать большинство входящих и перезванивать через скайп, так как эти звонки были от партнеров или клиентов. Согласитесь, нелепо во времена полного доминирования мобильных приложений платить такие суммы за голосовой роуминг.
Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑19 и ↓2+17
Комментарии14

AVO и другие альтернативы роумингу

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров5.7K
image

Почти каждый раз, когда мы рассказываем о проекте, будь то инвестору, потенциальному клиенту или партнеру, возникает вопрос о конкурентах. Нас часто спрашивают, чем наше решение отличается от того или иного приложения и в чем мы лучше. Поэтому мы решили сделать небольшой обзор существующих на сегодняшний день роуминговых решений.
Мы классифицировали их по принципу работы и решаемой проблеме.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0+10
Комментарии0

Реализация автосекретаря на базе решений компании Cisco

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров17K


При звонке практически в любую компанию мы обычно слышим приятный или не очень голос, напоминающий нам, куда мы дозвонились и предлагающий выполнить какие-то действия. Мы попали… попали на автосекретаря. Автосекретарь (англ. Auto Attendant/AA) — это, как правило, простейший случай Интерактивного Голосового Меню (англ. Interactive Voice Response/IVR), позволяющий при звонке в компанию донабрать номер внутреннего абонента, отправить голосовое сообщение или факс, связаться с секретарем.

В этой статье я предлагаю ознакомиться с вариантами реализации автосекретаря на базе решений компании Cisco. Их как минимум четыре и при внедрении решений унифицированных коммуникаций Cisco, нам нередко задают вопрос, на чём именно реализовать данный функционал. Давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого из них.
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑9 и ↓2+7
Комментарии0

Анализ звонков VoIP в Wireshark

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров59K
В преддверии подкаста про VoIP внезапно родилась небольшая заметка.

Иногда приходится сталкиваться с проблемой установки голосового вызова. По неизвестной изначально причине, звонок просто рвётся.

Что делать, если методы влоб уже использованы?

Дамп.
А что сейчас неразрывно связано с дампами? Wireshark.

Пару лет назад у нас уже была статейка о работе в этом воистину магическом инструменте сетевика.
Не грех же и повторить?

Читать дальше →
Всего голосов 20: ↑18 и ↓2+16
Комментарии9

Из Тулы со своим PBX-ом. Пробуем выйти на европейские рынки

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров6K
Во сне практически каждый ИТ-предприниматель, если он мечтает об успехе, если он активен, молод и жизнерадостен, очень часто видит примерно такую картинку: раннее утро, весенний Сан-Франциско, предприниматель за рулем лимонно-желтой Теслы X мчится на встречу с инвесторами обсуждать новый раунд инвестиций с последующим выходом на IPO. После чего все акционеры компании, включая миноритарных, дружно отправляются в кругосветку на яхтах по 200 миллионов.

Примерно год назад аналогичные видения стали посещать и нашего руководителя отдела продаж — он спал и видел как российский IT-проект, уверенным шагом македонской фаланги, берет штурмом европейские и азиатские столицы. Надо заметить, сны продавца не казались совсем уж несбыточными — у нас есть собственная облачная платформа, разработка которой ведется уже несколько лет, и название ей — ITooLabs Communications Server.


Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑9 и ↓2+7
Комментарии5

Определение региона по номеру телефона в Asterisk без использования БД

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров10K


Для многих компаний, работающих по всей стране, бывает очень важно знать, из какого региона именно поступил каждый входящий звонок, например, для оценки эффективности маркетинговой кампании по интересующим регионам. Конечно, можно заставить операторов call-центра уточнять эту информацию у звонящего каждый раз, но все же удобнее получать такую информацию в автоматическом режиме.
Кроме того, при осуществлении исходящих вызовов бывает важно звонить именно с номера того региона, где находится клиент. Можно, конечно, составить исходящие маршруты, но при количестве регионов более трех, да еще и с учетом мобильных номеров, конструкция получается монструозной.
Читать дальше →
Всего голосов 20: ↑15 и ↓5+10
Комментарии14

Конференция по Asterisk 27 августа. В Москве и в ОнЛайне

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров3.2K
Друзья, всем привет! Через несколько дней состоится ежегодная конференция по Asterisk.

image

На конференции неизбежно будет масса полезного контента, причем, упакованного в форму DIY (Do It Yourself). Каждый спикер предоставит вам инструкцию, как самостоятельно реализовать функционал, описанный в докладе.

Сама конференция будет проходить одновременно в двух форматах в двух залах: в большом будет идти конференция, а в малом — мастер-классы.

Регистрация на сайте. Мест немного, поэтому если желаете участвовать — регистрируйтесь сейчас. До встречи на конференции!
Всего голосов 19: ↑19 и ↓0+19
Комментарии8

Факс в большом городе (T.38)

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров31K
Если в какой-то ужасный день вы столкнулись с передачей факсов по ip-сети, то, надеюсь, моя первая статья хоть немного вам поможет. В ней постараюсь рассмотреть логику отправки факсов и некоторые проблемы с которыми мне и моим коллегам пришлось столкнуться. Так же хотелось бы увидеть ценные комментария связистов и поправки, в случае моей неточности.

image

Мы рассмотрим под катом:

1. Что такое факс
2. Что такое передача факсов
3. Что такое передача факсов в IP
4. Что делать если факсы не ходят
Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑14 и ↓4+10
Комментарии17

Простой способ создания голосового оповещения в системе Домашней автоматизации («Умный дом»)

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров11K
Протестировав консольный SIP клиент Linphonec, увидел в нём возможность простого и быстрого способа реализации оповещения голосом на мобильный телефон, для домашней системы автоматизации.

Думаю данный способ подойдёт для многих DIY систем автоматизации своего дома, приведу свой вариант.

Имею систему автоматизации «Умный дом» MajorDoMo, которая установлена на одноплатный компьютер Raspberry Pi (под управлением ОС Raspbian (Debian 9).

Создадим возможность оповещения от MajorDoMo к смартфону без использования дополнительного оборудования и своего VoIP сервера.

Краткий принцип действия оповещения: в случае критичной аварии (перечень аварий каждый может определить для себя свой), система автоматизации управляет консольным VoIP клиентом и вызывает хозяина по SIP протоколу, после ответа проигрывает ранее записанный звуковой файл с сообщением об аварии.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0+6
Комментарии10

Unleashing the Potential of CRM and Virtual Telephony Integration

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров992


Virtual phone systems and CRM need little introduction to anyone active in the business world. A look at a range of recent studies indicates that close to 40% of American businesses make at least partial use of VoIP today. The CRM software market is also growing rapidly with estimates that it will be bringing in an astonishing $80 billion in revenues in five years time. What do these two technologies share in common?
Read more →
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0+2
Комментарии2

DIY кнопка вызова часть 2. Видеофон из Raspberry Pi

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров9.9K
В этой части делаем из Raspberry Pi VoIP устройство для осуществления видео вызовов по SIP протоколу.

Первоначальная задача осталась прежней — осуществление вызова по внешнему воздействию (нажатию кнопки). Но немного изменилась реализация идеи. Как и в предыдущей части, воспользуемся терминальным SIP клиентом Linphonec, но в целях упрощения настройки, я решил воспользоваться VoIP провайдером Zadarma.com с бесплатными внутрисетевыми звонками, в том числе c поддержкой видео. Для видео звонков я использовал бюджетную USB камеру.

Подробности, а также пошаговая инструкция под катом.
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0+13
Комментарии15

Взлом платных функций Discord Nitro

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров19K

Существует множество модифицированных клиентов Discord, позволяющих настраивать его внешний вид или добавлять нужные функции. Однако некоторые плагины способны разблокировать функциональность, требующую платной подписки на Discord Nitro.

Как это возможно?

Читать далее
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0+13
Комментарии5

VoiceChat c Vorbis кодеком на несколько человек с блэкджеком и (Web?)UI над UDP socket python

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение9 мин
Количество просмотров2.1K

Ругает VoIP, discord и др. за фатальный недостаток

Пару лет назад, когда все эти гитхабры для меня были птичьим пением, а делать мне было нечего — писал я значит небольшие проекты на python. Среди них был простенький голосовой чат на двоих через TCP. Но вот я нашел его и захотел допилить. Лучший способ допилить что‑то — это придумать заново. Всё что вы прочитаете далее — есть мой гайд по изготовлению велосипеда и не претендует на звание полноценного презентабельного проекта.

Кнопка Читать далее с крутым текстом, вот!
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии11

Обзор голосовых шлюзов Flying Voice

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение2 мин
Количество просмотров1.8K

Ввиду событий последнего года рынок телекоммуникационного оборудования несколько нестабилен: некоторые производители задирают цены в космос ("Не будем называть кто, хотя это был слонёнок"), других все сложнее найти. Наши китайские товарищи не бросили нас в беде и потихоньку начали приходить со своим оборудованием на замену.

Я работаю в сфере телефонии, и мы закупили для теста небольшое количество голосовых FXS-шлюзов Flying Voice различной емкости:

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии5

Как построить VoIP колл-центр на 4000+ операторов

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров3.8K

Привет! Я управляю подразделением VoIP в группе компаний Dyninno — международном холдинге, который предоставляет услуги и продукты в сфере туризма, финансов, развлечений и технологий в 50 странах. Важнейшей составляющей нашего бизнеса является продажа авиабилетов. Мы работаем по гибридной схеме: привлекаем клиентов онлайн, а тревел-агенты совершают продажи — созваниваются с клиентом, уточняют пожелания и формируют наиболее выгодное предложение от авиакомпаний. Сейчас у нас свыше 4200 тревел-агентов, и как раз-таки их работу и обеспечивает наш внутренний колл-центр. 

В этой статье я расскажу о разных сценариях работы территориально распределенного колл-центра на базе Asterisk, Kamailio и rtpengine. 

Как работает колл-центр 

Есть несколько сценариев взаимодействия с клиентами. Мы используем три типа автономного набора номера, или кампаний обзвона под каждую ситуацию:

Читать далее
Всего голосов 4: ↑1 и ↓3-2
Комментарии7
12 ...
29