Коллективное бессознательное Хабра и эксперт из образовательной платформы «Нетология» подготовили подборку публикаций, которая покажет, почему «мягкие навыки» на самом деле полезно развивать разработчикам и не только. Подробности под катом.
Софт-скилс — термин, который на русский внятно не переведёшь. «Развиваем личностные навыки, чтобы стать успешнее в работе» — звучит хорошо, но где взять 48 часов в сутках, чтобы так заморачиваться, зачем вообще требовать столь многого от инженеров и почему бы просто не дать всем развиваться исключительно в профессиональной сфере? Скепсис вполне понятен, но не обоснован. «Софт-скилс» не секта тех, кому нечем заняться, и не заговор организаторов семинаров по личностному росту. Мы собрали материалы, которые исчерпывающе раскроют тему и помогут взглянуть на неё по-новому.
Наши эксперты
Дарья Баева
продюсер-методист направления Soft Skills «Нетологии»
Коллективное бессознательное Хабра
Что такое софт-скилс
Для начала о том, что это такое вообще. Зачастую общее непонимание вопроса порождает искажённое восприятие, что, естественно, мешает увидеть реальность во всех её нюансах, плюсах и минусах. Именно такая история происходит с «мягкими навыками». Следующие материалы откроют глаза непосвящённым и переубедят ревностных противников.
1
Статья ответит на вопрос, стоит ли развивать все виды софт-скилс сразу.
2
Часто soft skills рассматриваются как следующий шаг в карьере после развития hard skills — остатки предубеждения, что «харды» важнее. Но с учётом доступности информации и лёгкости обучения стало много людей, у которых примерно один и тот же уровень по хардам (конкуренция среди специалистов сейчас высока) — поэтому новых сотрудников в команды всё чаще выбирают именно за «софты».
Soft skills на самом деле не просто конкурентное преимущество при поиске работы. Это инструмент, с помощью которого от работы можно получать удовольствие. Когда знаешь, чего хочется от проекта, есть продуманный карьерный трек и умеешь эффективно взаимодействовать с разными людьми, можно быть не просто хорошим специалистом — появляется шанс стать трендсеттером и реализовать свои амбиции, заявить о себе и продать идеи нужным людям. В этом я согласна с автором статьи: развитые «мягкие навыки» помогают специалистам сделать работу комфортнее, с ними больше шансов получить удовлетворение от проектов, и меньше — эмоциональное выгорание.
Soft skills на самом деле не просто конкурентное преимущество при поиске работы. Это инструмент, с помощью которого от работы можно получать удовольствие. Когда знаешь, чего хочется от проекта, есть продуманный карьерный трек и умеешь эффективно взаимодействовать с разными людьми, можно быть не просто хорошим специалистом — появляется шанс стать трендсеттером и реализовать свои амбиции, заявить о себе и продать идеи нужным людям. В этом я согласна с автором статьи: развитые «мягкие навыки» помогают специалистам сделать работу комфортнее, с ними больше шансов получить удовлетворение от проектов, и меньше — эмоциональное выгорание.
Дарья Баева
продюсер-методист направления Soft Skills «Нетологии»
3
В этом материале узнаете о 3 «мягких навыках», которые важнее всего для программистов. На первом месте, как водится, коммуникативность, зато на втором кое-что поинтереснее.
4
Небанальная подборка. Например, о том, как важно умение спрашивать.
5
Если вы и так умеете вежливо отказывать в любой ситуации, эту статью можете не читать.
Статья о том, что голова ассертивность — всему голова. Soft skills, которые мы заслужили. О важности и способах развить навыки для поддержания своих личных границ, мира с самим собой и внутренней гармонии, чтобы прийти к успеху в профессии и жизни вообще. Психолог Мария Берлин объясняет, что суть ассертивности в проактивности, которая будет проявляться по-разному у экстравертов и интровертов. Особенно примечательна модель ассертивного поведения Мануэля Смита из 10 убеждений и отличия сопереживающего «нет» от дипломатичного, компромиссного, отсроченного, обоснованного и, наконец, базового.
Коллективное бессознательное Хабра
6
Soft skills — это не абстрактные навыки, и в IT-компаниях существуют вполне определённые способы их оценки. Такие навыки всегда были крайне важны для построения успешной карьеры, а сегодня, ввиду огромного количества сильных технических и творческих команд, они важны вдвойне. Именно поэтому у HR-специалистов разработана методология для оценки специалистов самого разного уровня. В комментариях к статье меня зацепила одна мысль: «софт-скилы не нужны простому программисту, ведь их никак не применишь и не измеришь». И я здесь не согласна.
Кроме того, soft skills можно и нужно монетизировать: через карьерный и зарплатный рост, выбор интересных и высокооплачиваемых проектов, развитие собственного дела (для чего всегда нужен нетворкинг, умение общаться и презентовать идеи и т. д.). В статье приведены как раз те софт-скилы, на которые я бы тоже рекомендовала обратить внимание, однако я не совсем согласна, что они являются универсальными. Развитие soft skills — всегда индивидуальная история, и выбирая, над какими навыками работать, стоит учитывать разные факторы: особенности личности, текущую позицию, карьерные пожелания и многое другое.
Кроме того, soft skills можно и нужно монетизировать: через карьерный и зарплатный рост, выбор интересных и высокооплачиваемых проектов, развитие собственного дела (для чего всегда нужен нетворкинг, умение общаться и презентовать идеи и т. д.). В статье приведены как раз те софт-скилы, на которые я бы тоже рекомендовала обратить внимание, однако я не совсем согласна, что они являются универсальными. Развитие soft skills — всегда индивидуальная история, и выбирая, над какими навыками работать, стоит учитывать разные факторы: особенности личности, текущую позицию, карьерные пожелания и многое другое.
Дарья Баева
продюсер-методист направления Soft Skills «Нетологии»
Как софт-скиллс помогают найти и организовать работу
Переходим к эмпирическим данным из опыта применения soft skills конкретных специалистов и компаний в организации своей профессиональной деятельности. Оптимизация процессов, HR-цели, целеполагание и неожиданная польза от неочевидных активностей.
1
2
Если заморочиться и составить таблицу соответствия хард- и софт-скилс, то командную работу можно значительно улучшить. Статья наглядно показывает как, на примере 4 классических типов разработчиков.
3
Строго говоря, материал — разбор прошедшего ранее эфира (ссылка прилагается) и ответы на комментарии зрителей, но текст сам по себе познавательный. К тому же тут доказательство, что 5000 часов в DOTA — это не впустую потраченное время. Умение играть в видеоигры не самый очевидный софт-скил. Этот материал подробно демонстрирует, как «пустая трата времени» помогает развиваться, причём профессионально и даже за пределами IT.
Коллективное бессознательное Хабра
4
Развитие навыков общения
Коммуникативные навыки в повседневной и профессиональной жизни необходимы и даже неизбежны. В этом разделе собраны статьи о том, как эти навыки применять максимально по делу и не сотрясать воздух впустую.
1
2
Между прочим, один из топ-5 человеческих страхов. Внятная подборка советов, как его проработать.
В статье и в комментариях читателей хорошо описаны приёмы, которые помогут самостоятельно улучшить навык публичных выступлений.
На любые коммуникации, включая публичные выступления, важно смотреть системно и прорабатывать комплексно. Чаще всего у специалистов есть определённые блоки, которые не позволяют эффективно общаться — страх быть непонятым, стеснение, неуверенность в уровне своего профессионализма («Да что я могу им всем рассказать?»). Важно вначале найти и проработать эти блоки, а затем заменить их на созидательные установки, например «Публичные выступления — это когда я навязываю свой личный бренд людям, чтобы получить что-то для себя» → «Мой опыт может быть полезен другим людям, поэтому им интересно будет меня послушать».
На любые коммуникации, включая публичные выступления, важно смотреть системно и прорабатывать комплексно. Чаще всего у специалистов есть определённые блоки, которые не позволяют эффективно общаться — страх быть непонятым, стеснение, неуверенность в уровне своего профессионализма («Да что я могу им всем рассказать?»). Важно вначале найти и проработать эти блоки, а затем заменить их на созидательные установки, например «Публичные выступления — это когда я навязываю свой личный бренд людям, чтобы получить что-то для себя» → «Мой опыт может быть полезен другим людям, поэтому им интересно будет меня послушать».
Дарья Баева
продюсер-методист направления Soft Skills «Нетологии»
3
Неочевидный совет: начинать совещания с вопроса «Как у тебя дела?» каждому сотруднику. Статья на примерах показывает, почему это важно.
4
Негатив как мотиватор и двигатель прогресса, или как важно осознанно фачить. Статья доказывает, что суть soft skills — мыслить нестандартно, рассматривать привычные атрибуты повседневного существования с точки зрения их практической пользы. Здесь вот автор делится тем, как использовать тёмную сторону негатив во благо и как его дозировать. На примере своего опыта он показывает, насколько дорожка негатива и токсичности на самом деле скользкая и как он решил с неё сойти.
Коллективное бессознательное Хабра
5
Примеры фраз на английском и «запретные» для смолл-толка темы.
Менторство для IT-специалиста: почему важно учить других
Повторение — мать учения, как всем нам известно с детства. Но мало кто знает, что в процессе передачи своей экспертизы укрепляешь и развиваешь её ещё больше. Бывает, что вроде понимаешь, но не можешь объяснить, — публикации покажут, чем полезно наставничество и как оно вообще работает.
1
2
3
Чем полезно наставничество? Во-первых, это возможность переключиться с решения своих рабочих задач на задачи другого уровня, — это расширяет кругозор, помогает систематизировать собственные знания и развить более глубокое понимание процессов внутри компании. Во-вторых, это совершенно другой уровень коммуникаций и отношений внутри команды, намного более личный. В-третьих, это передача опыта с экспертной позиции: «Я уже прошёл свой путь и у меня есть понимание, как помочь тебе пройти свой», — это очень позитивно влияет на профессиональную самооценку и удовлетворение от работы.
Дарья Баева
продюсер-методист направления Soft Skills «Нетологии»
4
Тайм-менеджмент и управление задачами
Уметь организовать рабочий процесс — ценный в своей универсальности навык. Причём глобальные изменения начинаются с себя. Авторы следующих статей сделали маленькие шаги в собственной жизни и рассказали об этом, чтобы всё профессиональное сообщество в IT и за его пределами смогло сделать гигантский скачок.
1
Если не лень прочесть статью о лени, тут о том, что правильно лениться полезно и что это тоже своеобразный «мягкий навык». Автор рассматривает лень как природный механизм защиты от выгорания и рассказывает о 4 категориях офицеров немецкого генерал-фельдмаршала Эриха фон Манштейна по критериям: умные / глупые, трудолюбивые / ленивые. Написали бы больше, но лень.
Коллективное бессознательное Хабра
2
Отличный материал о том, что софт-скилс не так уж и бесполезны. Об управлении временем, принятии решений и целеполагании.
3
Памяти доверять нельзя, даже если она хорошая. Статья расскажет, зачем надо записывать все видеосовещания и ходить на встречи с диктофоном, а потом задавать множество уточняющих вопросов.
4
Как стать хорошим тимлидом
Не путать с разделом о менторстве. Как пережить карьерный рост, как руководить правильно и что делать с профессиональными навыками, натренированными за время работы специалистом.
1
Взять хорошего технического спеца и поставить на должность менеджера — насколько удачная идея? Аргументы из личного опыта.
2
Руководить — дело нехитрое процесс более многогранный, чем может показаться на первый взгляд. Как известно, чтобы начать бегать, нужно сперва научиться ходить. В этом материале автор разъясняет, что для грамотного руководства проектами в IT нужно сперва натренировать личностные навыки общения. От очевидных (влияние, урегулирование конфликтов, собственно, руководство) до более специфических: активное слушание, управление рисками, ведение переговоров и др.
Коллективное бессознательное Хабра
3
Учиться лучше всего на чужих ошибках: реальный опыт неизмеримо полезнее абстрактных теорий. Рассказ бывшего рядового разработчика, а теперь тимлида о том, какие проблемы могут встретиться, в частности об ответственности, делегировании, спринтах и экспериментах.
Если есть желание последовать примеру автора и вырасти в тимлида, первое, что я бы рекомендовала сделать, ещё находясь на позиции специалиста, — научиться правильно оценивать свои профессиональные навыки и проявлять проактивность.
Важно оценить как хард-, так и софт-скилы, и сопоставить их с теми, которыми должен обладать хороший тимлид. Например, из статьи видно, что автору пригодились такие «софты»:
Для разных команд и позиций список будет отличаться: где-то нужно часто давать обратную связь коллегам, где-то — продавать свои идеи заказчикам, где-то — уметь сплотить команду. Когда вы обозначите для себя нужные навыки и оцените, чего не хватает, далее советую определить для себя вектор их развития и быть проактивным, искать ситуации, где можно применить новые для вас скиллы.
Важно оценить как хард-, так и софт-скилы, и сопоставить их с теми, которыми должен обладать хороший тимлид. Например, из статьи видно, что автору пригодились такие «софты»:
- самоменеджмент и умение распределять свой ресурс: так как у тимлида есть и задачи для работы руками, и административные задачи, приходится искать баланс;
- делегирование — думаю, здесь понятно;
- коммуникации во всех их видах: проводить митинги, давать обратную связь, общаться с клиентами и партнёрами, помогать товарищам по команде.
Для разных команд и позиций список будет отличаться: где-то нужно часто давать обратную связь коллегам, где-то — продавать свои идеи заказчикам, где-то — уметь сплотить команду. Когда вы обозначите для себя нужные навыки и оцените, чего не хватает, далее советую определить для себя вектор их развития и быть проактивным, искать ситуации, где можно применить новые для вас скиллы.
Дарья Баева
продюсер-методист направления Soft Skills «Нетологии»
4
Куда расти и расти ли? К примеру, в первом же пункте раздела «Подводные камни» вам говорят, что надо забыть о том, как писать код. А также детально сравнивают тимлида и PM-а. Как ни удивительно, это совсем не одно и то же.