Как стать автором
Обновить
13
Карма
0
Рейтинг

Пользователь

  • Подписчики 28
  • Подписки 1

Как мы тестировали корпоративный портал «1С‑Битрикс24: Enterprise»: 30 тысяч пользователей одновременно

Блог компании 1С-Битрикс Высокая производительность *Тестирование IT-систем *

Решения для больших компаний обычно должны выдерживать высокие нагрузки. 

Когда в штате много десятков тысяч человек, и значительная доля из них ежедневно пользуются какими-либо приложениями и системами, эти продукты становятся критически важными для компании. К ним предъявляются высокие требования по производительности и отказоустойчивости. В том числе и при пиковых нагрузках. С переходом на удалённую работу количество и важность подобных систем лишь возросли. 

Недавно мы вместе с Selectel провели нагрузочное тестирование корпоративного интранет-портала «1С-Битрикс24» в редакции Энтерпрайз. Хотим рассказать, как мы это делали и какие получили результаты.

Читать далее
Всего голосов 26: ↑25 и ↓1 +24
Просмотры 5K
Комментарии 23

Автотесты, ночные сборки, экстремальный Agile. Как мы тестируем наши продукты

Блог компании 1С-Битрикс Тестирование IT-систем *Тестирование веб-сервисов *

Наше тестирование — большой продукт, сжатые сроки, огромная ответственность.

В каждой компании свои взгляды на организацию рабочих процессов. И они могут сильно отличаться.

Сегодня мы хотим рассказать о том, как мы тестируем наши продукты. Возможно, с чем-то вы поспорите, а что-то возьмёте на вооружение.
Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑16 и ↓3 +13
Просмотры 8.6K
Комментарии 15

Как мы создали «Открытые линии» в «Битрикс24»

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс Управление сообществом *Управление e-commerce *
Сегодня пользователи хотят общаться с компаниями не по электронной почте и телефону, а через любимые мессенджеры и аккаунты в социальных сетях.

В ответ социальные сети и мессенджеры начали внедрять новый функционал. ВКонтакте и Facebook выкатили личные сообщения для групп и публичных страниц.

Telegram с его каналами и ботами превратился в платформу для публикаций и взаимодействия с аудиторией. В Viber появились публичные аккаунты.

Чтобы получить максимальный профит бизнесу нужно пользоваться всеми возможностями всех социальных площадок.

Так родились «Открытые линии» — новый инструмент для взаимодействия клиентов «Битрикс24» с конечными пользователями.


Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑11 и ↓3 +8
Просмотры 9.4K
Комментарии 6

История с хэппи-эндом: интеграция «Битрикс24» с Asterisk

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс Asterisk *


Сегодня жизненно необходима интеграция CRM и телефонии. Если клиент слишком долго слушает автоматическое приветствие или вы не перезваниваете по оставленной им на сайте заявке — вы его потеряете.

Как мы, компания-интегратор informUnity, пришли к созданию массового продукта для интеграции «Битрикс24» и Asterisk под управлением FreePBX, и что из этого вышло — под катом.
Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑13 и ↓1 +12
Просмотры 9.1K
Комментарии 1

Как соответствовать ФЗ-152 «О персональных данных» c «Битрикс24» и «1С-Битрикс»

Блог компании 1С-Битрикс Управление проектами *Управление e-commerce *Законодательство в IT
С 1 июля 2017 года будет сильно ужесточена административная ответственность за нарушения при работе с персональными данными физических лиц. Это касается и владельцев сайтов, которые собирают такую информацию о посетителях. Как быть тем пользователям Битрикс24, кто собирал персональные данные автоматизированно, с помощью CRM-форм или Открытых линий? Мы решили помочь своим клиентам соблюсти закон и избежать штрафов. Автоматизируем и это!


Всего голосов 19: ↑14 и ↓5 +9
Просмотры 16K
Комментарии 8

Куда ушли сайты со «средним» бюджетом, или как делать по 80 проектов в год с помощью Маркетплейса

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс Разработка под e-commerce *

Есть мнение, что рынок веб-разработки постепенно «схлопывается». Например, что заказчики обычных сайтов всё активнее пользуются конструкторами сайтов. Так ли это? Отчасти это мнение — результат кризиса и поговорки «у страха глаза велики». В качестве примера рассмотрим сегмент средних сайтов.

Что это за «средние сайты»? Произошло ли что-нибудь с этим сегментом в последнее время? Может быть, средние сайты никуда не делись?

Текст написан по мотивам выступления Романа Петрова (@romanpetrov), директора компании ITConstruct, на Партнерской конференции «1С-Битрикс».
Читать дальше →
Всего голосов 32: ↑24 и ↓8 +16
Просмотры 22K
Комментарии 43

Технологии для работы с клиентами в социальных сетях и мессенджерах

Блог компании 1С-Битрикс CRM-системы *Service Desk *Управление проектами *Управление продажами *
Клиенты всё меньше используют традиционные инструменты для связи с компаниями: телефон, почту, личные встречи. Все общение постепенно переходит в онлайн. В социальных сетях и мессенджерах клиенты читают новости, находят и покупают товары, общаются, работают — и если у них появляются вопросы, они пытаются задать их там же. Но!

Не все компании готовы к этому.  Уследить за обращениями во всех каналах невозможно — не хватит ресурсов. Работой с социальными сетями занимаются специалисты, для которых зачастую это всего лишь одна из обязанностей или, наоборот, один SMMщик, который не компетентен в других вопросах. Из-за такого отношения бизнеса к социальным сетям обращения теряются, клиенты ждут ответа часами, иногда не получают его вовсе и уходят от вас уже злые. Несмотря на существующие тренды, бизнес продолжает упускать сообщения в таких каналах, считая работу с ними дорогой и сложной или же работает с ними небрежно, что даже ещё хуже, чем игнорировать вовсе.


Когда все клиенты решили что-то спросить

У бизнеса остаётся два выхода: нанять больше сотрудников, которые будут ежеминутно мониторить все цифровые каналы, либо объединить их и автоматизировать процесс общения с клиентами через социальные сети, онлайн-чаты и мессенджеры — в Открытых линиях Битрикс24.
Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑21 и ↓1 +20
Просмотры 15K
Комментарии 5

Интернет-магазин на «1С-Битрикс» и кассы: требования закона 54-ФЗ

Блог компании 1С-Битрикс Разработка веб-сайтов *1С-Битрикс


С 1 февраля 2017 года вступили в силу поправки к закону 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике.

Эти поправки вносят ряд изменений и новых требований по работе с кассами и кассовыми чеками. О том, как мы адаптировали CMS «1С-Битрикс» под новую редакцию закона, чтобы облегчить жизнь интернет-магазинам, читайте под катом.
Читать дальше →
Всего голосов 34: ↑29 и ↓5 +24
Просмотры 58K
Комментарии 91

Удалённая работа: 50 оттенков свободы

Блог компании 1С-Битрикс CRM-системы *Управление проектами *Развитие стартапа Управление персоналом *
Вы работаете в офисе? Не факт, что вам повезло. И, как минимум, вы что-то теряете.  А вот мы кое-что знаем о дистанционной занятости. И это неслучайно — наш сервис часто используется компаниями именно для организации такого типа работы. В прошлом году мы провели большое исследование дистанционной занятости. Кроме интересных цифр и довольно ободряющих показателей в РФ, мы обнаружили множество проблем удалённых сотрудников. Им холодно и одиноко. Они нередко испытывают коммуникационные и мотивационные проблемы, думают о смене работы и переживают за то, что отрезаны от коллег и всего, что происходит в офисе. А это всё следствие ошибок компаний. Как их преодолеть с помощью интернет-технологий  — под катом.


Рекомендуемые позы для удалённой работы в удовольствие
Читать дальше →
Всего голосов 38: ↑20 и ↓18 +2
Просмотры 21K
Комментарии 66

Особенности использования машинного обучения при защите от DDoS-атак

Блог компании 1С-Битрикс Информационная безопасность *Машинное обучение *


Этот пост подготовлен по материалам выступления Константина Игнатова, Qrator Labs, на партнёрской конференции «1С-Битрикс».

Допустим, на ваш сайт началась DDoS-атака. Как вы об этом узнаете? Как ваша система безопасности определяет, что вы подверглись нападению? Каковы способы защиты? Какая последовательность действий и событий должна произойти в случае атаки?

Как правило, владелец ресурса узнает об атаке только в тот момент, когда ему начинают звонить недовольные пользователи. Эту ситуацию большинство компаний встречают неподготовленными. В момент пожара разрабатывать план спасения поздно, и все бросаются на поиски универсального средства, которое окажется под рукой. Но «волшебной пилюли» против DDoS, которая мгновенно бы устранила проблему, нет. Готовиться необходимо заранее.
Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑23 и ↓0 +23
Просмотры 9.9K
Комментарии 6

Как достичь рейтинга А+ для SSL-сертификата на вашем сайте, и другие аспекты безопасности хостинга

Блог компании 1С-Битрикс CMS *Информационная безопасность *1С-Битрикс


В последние годы хостинг превратился в commodity — полноценный продукт, привлекательность которого во многом определяется сопутствующими услугами. А поскольку особое значение сегодня имеет информационная безопасность веб-сайтов, то одним из важнейших аспектов хостинга являются SSL-сертификаты. Вся электронная коммерция так или иначе проходит через хостинг, поэтому необходимо понимать, насколько безопасно, правильно и удобно выполняются все бизнес-операции. Подробнее об этом рассказал спикер компании Rusonyx на партнёрской конференции «1С-Битрикс».
Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑19 и ↓8 +11
Просмотры 19K
Комментарии 26

Tarantool: примеры использования

Блог компании 1С-Битрикс Высокая производительность *


Tarantool — это СУБД с открытым исходным кодом. Кто угодно может скачать её с GitHub и использовать как в коммерческих приложениях, так и в некоммерческих. Сегодня технический директор Почта@Mail.ru Денис Аникин расскажет о примерах использования этой базы данных. Материал подготовлен по мотивам выступления на конференции FailOver Conference.
Читать дальше →
Всего голосов 60: ↑58 и ↓2 +56
Просмотры 21K
Комментарии 61

Компонент «Оформление заказа» в новой версии платформы «1С-Битрикс» (часть 2)

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс
Tutorial
В предыдущей статье мы рассмотрели процесс установки нового компонента оформления заказов. Он несколько дней обкатался на проекте, и пришла пора воспользоваться теми возможностями, ради которых стоило переходить на новую платформу «1С-Битрикс».
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑10 и ↓2 +8
Просмотры 23K
Комментарии 4

Компонент «Оформление заказа» в новой версии платформы «1С-Битрикс» (часть 1)

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс
Recovery mode
Tutorial
Итак, вы уже знаете, что недавно состоялся релиз новой е-commerce платформы «1С-Битрикс». С ней было привнесено множество улучшений и изменений, которые раскроются перед вами после перехода на новый компонент «Оформления заказов». Давайте подробнее рассмотрим как сам процесс перехода, так и сделанные нами нововведения. Но прежде чем приступить, хочется поблагодарить разработчика компании «1С-Битрикс» Орландо Виласека за огромную работу по созданию нового компонента. Она был написан с использованием ядра D7.
Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑11 и ↓8 +3
Просмотры 16K
Комментарии 19

Об Управлении заказами на новой платформе «1С-Битрикс»

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс
«Управление заказами» — важная часть жизни интернет-магазина. Наши пользователи проводят в этом разделе немалую часть рабочего времени, контролируя заказы, корректируя и отслеживая отгрузки и оплаты, изменяя статусы. Поэтому мы переработали и улучшили раздел «Управление заказами» с учетом пожеланий пользователей. И здесь мы хотим рассказать о сделанных изменениях и нововведениях.
Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑11 и ↓7 +4
Просмотры 12K
Комментарии 30

Битрикс24: незаметная CRM, которая работает за вас

Блог компании 1С-Битрикс ERP-системы *CRM-системы *Управление проектами *Управление продажами *
Совсем недавно вышло очередное обновление Битрикс24. Оно касается по большей части CRM, получения лидов и омниканальности. Конечно, хотелось о нём рассказать, но получалось как-то сухо, нужно было опробовать его в боевых условиях и уже рассмотреть реальные кейсы. Мы накатили обновление у одного из наших старых клиентов чуть раньше, чем остальным, и попросили руководителя отдела продаж и сисадмина рассказать о том, как они используют CRM в Битрикс24, поделиться мнением о самых последних изменениях в системе. Рассказ вышел живым, сегодня мы публикуем его почти полностью, с некоторыми нашими примечаниями.

Итак, сегодня в эфире — тотальное обновление CRM в Битрикс24: все лиды собираются в CRM без участия менеджера,1С-трекер подтягивает данные о продажах из всех источников, онлайн-чат работает на сайте (для всех пользователей станет доступен осенью — прим. Битрикс24) и опять-таки моментально всё передаёт в систему. Грань между онлайном и оффлайном стирается — в игру вступает незаметная CRM и мощная сеть коммуникаций, из которой ни один лид не уйдёт живым необработанным. И, конечно же, омниканальность — возможность через CRM коммуницировать с клиентом из любого источника, без переключений на каналы, потерянных лидов и сообщений.


Читать дальше →
Всего голосов 43: ↑24 и ↓19 +5
Просмотры 20K
Комментарии 6

React в браузерах и на мобильных платформах

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс ReactJS *


Этот пост написан по материалам выступления Григория Петрова из компании VoxImplant на партнёрской конференции «1С-Битрикс».

Вообще говоря, наша компания Voximplant занимается созданием решений для облачной голосовой телефонии. Но на страницах этого поста я хотел бы поговорить не об этом, а о некоторых перспективных технологиях. Так получилось, что уже больше 15 лет я делаю софт, как самостоятельно, так и в роли руководителя команд разработчиков и консультанта.

За последние несколько лет индустрия создания программного обеспечения развивается просто безумными темпами. И особенно хорошо это видно на примере близких нам веб-технологий, к которым относятся все продукты «1С-Битрикс». И одним из направлений развития является перенос на мобильные платформы, с внедрением адаптивной вёрстки и многого другого хорошего и интересного. Технологии сменяют друг друга примерно раз в три месяца. Здесь же я расскажу об использовании технологии React, которая сейчас представлена в двух ипостасях: React.js и React Native.
Читать дальше →
Всего голосов 29: ↑17 и ↓12 +5
Просмотры 16K
Комментарии 10

Почему взламывают даже защищённые CMS на безопасном хостинге

Блог компании 1С-Битрикс CMS *Информационная безопасность *Разработка веб-сайтов *1С-Битрикс


Очевидно, что если у сайта есть уязвимости, то его можно взломать с помощью веб-атак. Но даже если сайт защищен техническими средствами, работает на надежной CMS, его все равно могут скомпрометировать. Каким образом это происходит и как защищать сайт от различных вариантов взлома не через веб-уязвимости — oб этом рассказал на партнёрской конференции «1С-Битрикс» Григорий Земсков, руководитель компании «Ревизиум».
Читать дальше →
Всего голосов 29: ↑15 и ↓14 +1
Просмотры 30K
Комментарии 15

Битрикс24: как избежать ошибок в управлении проектами

Блог компании 1С-Битрикс CRM-системы *Управление проектами *Управление персоналом *Бизнес-модели
Управление проектами захватило мир — и это неслучайно. Проект является важной структурой менеджмента компаний, внутри которой реализуются задачи, ставятся сроки, планируются ресурсы. Тот, кто грамотно выстраивает работу с проектами, определённо выигрывает, поскольку команда и компания становятся гибкими и способны оперативно реагировать на любые изменения. Несмотря на популярность подхода, многие компании и команды продолжают совершать ошибки в управлении проектами, ограничиваются бумажными планерами и пересылают друг другу демотиваторы про дедлайн: «Посмотри, точно про нас». Попробуем разобраться, почему так происходит и как влияет на это автоматизация.

Управление проектами начинается с ошибок


Управление проектами — тема, изъезженная на одном только Хабре вдоль и поперёк. Тем не менее, изо дня в день компании любых масштабов и любых сфер бизнеса наступают на одни и те же грабли, управляя проектами и задачами. Иногда это обусловлено общей неразберихой и нежеланием сотрудников выстраивать свою работу прозрачной и логичной, а иногда дело в отсутствии правильного инструмента, который отлично встроится в комплекс автоматизации компании, а не будет «висеть» отдельным открытым окном или вкладкой браузера. Вот список проблем, с которыми каждый хоть раз, да столкнулся.
Читать дальше →
Всего голосов 25: ↑14 и ↓11 +3
Просмотры 27K
Комментарии 13

Быстрый переход на новую платформу

Блог компании 1С-Битрикс 1С-Битрикс
Tutorial
Некоторое время назад вышла новая версия e-commerce-платформы для продуктов «1С-Битрикс: Управление Сайтом» и «1С-Битрикс: Энтерпрайз».

Мы постарались упростить процесс миграции, но всё же смена платформы — дело ответственное, и некоторые пользователи могут опасаться вносить изменения в свою устоявшуюся, отлаженную систему. Особенно, если сайт достаточно крупный. Поэтому мы решили сделать этот небольшой туториал, в котором как можно нагляднее описали несложный процесс миграции на новую e-commerce-платформу «1С-Битрикс: Управление Сайтом».
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑3 и ↓10 -7
Просмотры 5.1K
Комментарии 9

Информация

В рейтинге
Не участвует
Работает в
Зарегистрирован
Активность