Рамиль, очень верно отметили про карточки клиента, этому многие уделяют недостаточно внимания. Но я бы отдельно выделил связь с геолокационными данными.
Плюс стоит отметить одно принципиально важное отличие классической CRM от social: в первой данные об изменениях в карточку клиента вносит преимущественно менеджер, а в social CRM данные автоматически подтягиваются в зависимости от соц действий читателя (часто клиента).
почти все в тему. было бы интересно привести больше примеров с теме, кто сумел выделить из своего агенства (малого или среднего бизнеса) отдельную технологическую компанию.
нужно учить — это факт, а вот сравнивать с Objective-C как-то бессмысленно. кстати, его уже довольно много людей учит, вот, например, один школьник из Татарстана даже простенькую систему тестов для swift написал http://willdev.ru/
этот чувак посерьезнее обычных "стартаперов"
Плюс стоит отметить одно принципиально важное отличие классической CRM от social: в первой данные об изменениях в карточку клиента вносит преимущественно менеджер, а в social CRM данные автоматически подтягиваются в зависимости от соц действий читателя (часто клиента).