Как организовать базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 1: проектирование или реинжиниринг

В момент, когда сотрудник был назначен ответственным, он стал обязан отвечать. Иначе, увы, не работает.

Как организовать базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 1: проектирование или реинжиниринг

Спасибо за рекомендацию. Пожалуйста, расскажите подробнее как можно на основе оценки полезности контролировать актуальность страницы?

Как мы создали шаблон функциональных требований к разработке ПО

Отличная статья. Вот только повторить Ваш опыт смогут только те, кто успел купить нужные макросы Confluence. Остальным придется изобрести свой способ шаблонизации, к сожалению

Как создать базу знаний, чтобы она стала «интеллектуальным активом» компании

Спасибо

Как создать базу знаний, чтобы она стала «интеллектуальным активом» компании

Будет, если её заполнение станет частью бизнес-процесса :)

Как создать базу знаний, чтобы она стала «интеллектуальным активом» компании

Интерес к базе знаний будет тогда, когда в ней можно будет легко и быстро найти нужную информацию. Расскажите команде что и как можно найти именно в Вашей базе знаний. В части ответственных на мой взгляд лучшая организация — это когда ответственный координирует работы, а актуализация информации за экспертом. Не думаю, что ответственный за базу знаний — это эксперт во всех областях, а вот оказать содействие в оформлении и публикации он может.

Как создать базу знаний, чтобы она стала «интеллектуальным активом» компании

Мы работаем в Confluence, есть и другие решения, но тут дела вкуса и глобальных задач, для решения которых создается база знаний.