Да, идти в офис. У нас симпатичные и отзывчивые девушки на рецепшене. :) Достаточно к ним подойти и сказать, что хотите подать заявление на восстановление доступа к счету. Они помогут и все расскажут.
Почтой России не обязательно, можно любой курьеркой. Что такое «паспортизованный» пользователь, я не знаю, видимо, имеется в виду идентифицированный? Ситуация та же, что и спаролями, мы не можем восстановить доступ к счету, если не уверены, что обратился именно владелец счета.
К сожалению, тут единственный вариант — это подавать заявление. Т.е., как раз личный визит и подача вот этого заявления поможет: money.yandex.ru/security/doc.xml?id=523430
Не совсем, там все сильно хитрее и енум тут совсем не при чем. К сожалению, рассказать подробно не могу, NDA. :) Там про определение устройств. Судя по статистике, помогло.
Мы пытались с угоном бороться иначе. Переход на одноразовые пароли — дело добровольное, от мошенников помогает только пользователям, заботящимся о безопасности сознательно.
В случае с идентификацией через Контакт такая же доказательная база, к примеру? Абсурдность моего заявления равна абсурдности вашего. Ни одного официального случая кражи базы БКИ не было за все время их работы в России. Подобрать ответы можно только зная ОЧЕНЬ хорошо человека и всю его кредитную историю. Вариант с бывшим мужем, наверное, самый реалистичный.
Идентификация нужна по закону, идентификация через Эквифакс ему не противоречит.
Аааа… В контексте изначального вопроса в этой ветке было не понятно. :) Мы в принципе будем стараться развивать он-лайн идентификацию. Не только через БКИ.
А еще можно придти в Контакт и даже в офис Яндекс.Денег с чужим паспортом. Особенно при учете, что фото в паспорте сейчас меняют в 20 и в 45 лет. Я на фото в собственном паспорте непохож вообще, оно делалось в 1998 году.
Вопросы задаются по всей кредитной истории, не по одному конкретному кредиту, подобрать малореально. Да, наверное, и базы БКИ всплывают, но чужой паспорт купить тоже совсем не проблема.
Какая возможность заявить «не мой»? Если идет разговор о мошенничестве, данные идут в правоохранительные органы и основываться следователи будут далеко не на них. Есть еще НСД, к примеру. Т.е., любой может заявить «у меня взломали счет, это не я». В чем разница?
Идентификация нужна по закону, идентификация через Эквифакс ему не противоречит.
Вопросы задаются по всей кредитной истории, не по одному конкретному кредиту, подобрать малореально. Да, наверное, и базы БКИ всплывают, но чужой паспорт купить тоже совсем не проблема.
Какая возможность заявить «не мой»? Если идет разговор о мошенничестве, данные идут в правоохранительные органы и основываться следователи будут далеко не на них. Есть еще НСД, к примеру. Т.е., любой может заявить «у меня взломали счет, это не я». В чем разница?