Наши мастера стараются оперативно проводить работы по устранению неполадок, однако в условиях большой загруженности может быть ограничена возможность назначения даты выезда на какой-либо конкретный день.
Для полноценной диагностики соединения требуется присутствие абонента.
Расторжение договора в зависимости от состава услуг может быть произведено как при личном визите в офис компании, так и при обращении на электронную почту onlime@rt.ru.
Также хотелось бы отметить, что на текущий момент у нас появилась возможность переноса договора с одного адреса на другой в случае переезда (подробнее об услуге «Переезд»: www.onlime.ru/abonents/move).
В связи с тем, что во всем мире в рамках протокола IP v.4 закончились публичные адреса, компанией принято решение о введении приватных IP адресов.
Получить динамический внешний IP адрес можно при переходе на тарифный план с входящей скоростью 60 Мбит/с и более. Также, внешний IP адрес предоставляется при подключении дополнительной услуги «Статический IP». В остальном качество и наполнение наших услуг не меняется.
Да, мы вынуждены соблюдать правовые нормы предоставления услуги «телефоннной связи». Хотя, как вы понимаете, это ограничение никак не связано с техникой.
К сожалению, это вопрос в плоскости законодательства.
Пока у нас есть законы только об MNP (Mobile Number Portability). Т.е. о переносе мобильных номеров между операторами.
Для полноценной диагностики соединения требуется присутствие абонента.
Также хотелось бы отметить, что на текущий момент у нас появилась возможность переноса договора с одного адреса на другой в случае переезда (подробнее об услуге «Переезд»: www.onlime.ru/abonents/move).
Получить динамический внешний IP адрес можно при переходе на тарифный план с входящей скоростью 60 Мбит/с и более. Также, внешний IP адрес предоставляется при подключении дополнительной услуги «Статический IP». В остальном качество и наполнение наших услуг не меняется.
Пока у нас есть законы только об MNP (Mobile Number Portability). Т.е. о переносе мобильных номеров между операторами.