Тактика без стратегии – это просто суета перед поражением.
Сунь Цзы.
Холистический маркетинг включает себя:
- Внешний маркетинг: коммуникации, продукт, каналы.
- Маркетинг отношений: покупатели, партнеры, конкуренты.
- Внутренний маркетинг: топ-менеджмент, отдел продаж, другие отделы.
- Социальная ответственность: этика, право, общество.
Для того, чтобы четко разработать стратегию, нужно четко понимать по какому пути проходит наш клиент, как он живет. Традиционно интернет маркетологи, говорят, что есть воронка продаж и все сводится к ней. Остается только оцифровать свою воронку продаж и на этом все. По факту, до воронки продаж и после, существует несколько стадий. Разберем это подробней.