«Linux для всех» подразумевает, что здесь собирается «разношерстный» пользователь.
Пишите сами простыни, в которых проще умереть в муках, прежде чем найти что-либо действительно подходящее и стоящее или читайте небольшие статьи в которых все описано коротко и ясно.
Все мы когда то начинали. Как бы то ни было добавил топик в избранное, а автору — спасибо.
Работаю полгода в саппорте. Сам хожу по абонентам и переодически необходимо достучаться до саппорта по колбэку (привязка по маку там, настройка граничного оборудования при проблеме и тд.). Все бы ничего, но на 54 сотрудника (таких же как я) один инженер саппорта это все же мало. Тут уже против этого не попрешь. Надо увеличивать штат.
А по поводу статусов — да. Это решает много проблем сразу :) Не зря у нас реализовано все так, что каждый абонент может позвонить и поинтерисоваться в каком статусе находится его заявка :)
PS. Клиент тоже может «заяснить» по «своей теме» в сфере, которой он работает :) Один такой «кадр» был :| После того как инженер начал его грузить, он начал его грузить медициной :) Клиент — не дурак. Вчера сам объяснял дальнобойщику как пользоваться компьютером прогоняя его по всем моментам, которые изучили :) Все же это даже радость доставляет и не только клиенту, но и инженеру, который видит, что его знания передаются другому.
Тк. количество вузов ещё мало (в Новосибирске насчитал чуть больше 10 в системе. Моего вообще нет) при регистрации обязательно надо указать группу. Как я пользователь укажет группу, если университет не включен в список и соответственно поля группа и факультет не активны? Не проще ли дать пользователю погулять по сайту, а потом только заполнить всю информацию. Ведь «вконтакте» решил эту проблему путем стоки заполнения страницы (проценты). Почему бы и здесь не придумать что-нибудь, что будет способствовать заполнению страницы полностью (отключение некоторых функций, например, если не заполнена группа и факультет).
Если уж на то пошло, то k-systems от irbis'а очень помогает. Есть и на торрентах и в любом переходе стоит копейки. По крайней мере последний пак понимает большинство чипсетов, видеоадаптеров, сетевых плат и тд. Ну а потом уже и ven_xxxx&dev_xxxx, если не нашли =]
Не знаю на сколько необходима следующая информация, но все же:
поскольку мы коннектимся и по ssl используя 5223 порт то, наверное, благоразумно будет добавить ещё одну srv запись в dns:
_xmpp-client._tcp.yourdomain.com. IN SRV 5 0 5223 talk.google.com.
Собственно в qip infium проверено. При настройках без принудительного выставления галочки «Указывать вручную хост подключения» и поставленной галочки «Использовать SSL» все работает идеально…
P.S. Да простят мне использование qip infium как клиент для jabber'а.
Стоп. Зачем это делать? Как я понял — для того, чтобы коннектится не по talk.google.com, а по _xmpp-client._tcp.domain.name к примеру, чтобы не бегать с бубном и не прописывать в настройках talk.google.com и использовать конференции других серверов так?
Если да, то как тогда будет выглядеть адрес коннекта клиента? _xmpp-client._tcp.domain.name заместо talk.google.com?
Я правильно понял?
Пишите сами простыни, в которых проще умереть в муках, прежде чем найти что-либо действительно подходящее и стоящее или читайте небольшие статьи в которых все описано коротко и ясно.
Все мы когда то начинали. Как бы то ни было добавил топик в избранное, а автору — спасибо.
А по поводу статусов — да. Это решает много проблем сразу :) Не зря у нас реализовано все так, что каждый абонент может позвонить и поинтерисоваться в каком статусе находится его заявка :)
PS. Клиент тоже может «заяснить» по «своей теме» в сфере, которой он работает :) Один такой «кадр» был :| После того как инженер начал его грузить, он начал его грузить медициной :) Клиент — не дурак. Вчера сам объяснял дальнобойщику как пользоваться компьютером прогоняя его по всем моментам, которые изучили :) Все же это даже радость доставляет и не только клиенту, но и инженеру, который видит, что его знания передаются другому.
Новый метод кодирования информации? =]
И может быть сделать отступы в ссылках друг от друга и от вертикальной черты?
Там можно забиндить без проблем закупку на одну клавишу необходимого оружия… =]
img145.imageshack.us/img145/7404/habraeffect.jpg
поскольку мы коннектимся и по ssl используя 5223 порт то, наверное, благоразумно будет добавить ещё одну srv запись в dns:
_xmpp-client._tcp.yourdomain.com. IN SRV 5 0 5223 talk.google.com.
Собственно в qip infium проверено. При настройках без принудительного выставления галочки «Указывать вручную хост подключения» и поставленной галочки «Использовать SSL» все работает идеально…
P.S. Да простят мне использование qip infium как клиент для jabber'а.
Просто неправильно сформулировал вопрос, за что простите.
Спасибо! =]
Если да, то как тогда будет выглядеть адрес коннекта клиента? _xmpp-client._tcp.domain.name заместо talk.google.com?
Я правильно понял?