Мы планируем сделать прямую трансляцию и выложить потом запись (ссылку на чат выше написала как раз). Ну и надеюсь это будет не последний митап по этой теме. :)
1. Да, каждый из нас стремится сделать лучший продукт. Как я писала выше – вкус любого продукта индивидуален и я не вижу смысла спорить о том у кого пицца вкуснее. Но я верю в цифры. По ним у Додо – сеть пиццерий номер 1 по количеству открытых точек, доходность сети 13 млрд рублей в год, 120 заказов в минуту и бизнес на протяжении 7 лет рос каждый год в 2 раза. В целом эти цифры показывают достаточно прозрачно, что у всех разные вкусы.
2. Про «безупречную репутацию» вам уже ответили. Я аналогично Стасу не нашла устоявшегося перевода. Мы этот термин используем как раз в смысле, который описывает ggo – при ошибке никто не ищет виноватого, все ищут проблему и думают как её решить и не повторять.
3. По поводу DevRel:
– я ответила на ваш комментарий спустя 5 дней, потому что у меня есть приоритезация по рабочем задачам, а также я не увидела конструктива в ваших вопросах и до сих пор вижу желание разжечь. Не очень понимаю чем я вам так насолила, но видимо есть какие-то причины;
– про минуса в комментариях я уже писала выше. Там целый тред. И, к слову, сама статья в плюсе;
– про «айтишность» я писала выше. Термин «IT-компания» – спорный, я в первых комментариях про это говорила. Чтобы дать полноценный ответ про Dodo IS, её архитектуру, преимущества для бизнеса и отличия от существующих систем – нужно время и развёрнутая статья. Ваши вопросы – отличная возможность раскопать эту тему.
Мы живём в свободном мире и вы в праве считать как вам угодно. Про то кто пустышка, а кто нет лучше всего говорят цифры. Не знаю где вы здесь нашли «понты». Как я писала выше, есть данные об исследовании аудитории, на основе которых мы можем сделать вывод, что 8 из 10 разработчиков в рамках нашей ЦА знают о нас и нашей системе.
Хммм… Видимо я не очень точно выразилась. Давайте попробую ещё раз. Я с радостью готова ответить на все конструктивные комментарии. В данном случае я вижу тьму абстрактных интерпретаций моих мыслей, которые вы мне навязываете, но не вижу конкретики. Извините, конечно, но говорить мне о том, что я не могу быть благодарна человеку за комментарий – выглядит для меня странно.
Насчёт ответов про компанию я много написала в комментариях выше. Давайте продублирую, если вам сложно найти эту информацию. Коротко:
1. Я понимаю негодование на тему формулировки «IT-компания» и уже писала о том, что мы внутри аналогично стараемся её не использовать. Но. Для короткого объяснения о том, что «Додо – это не только про пиццу, но и про IT» – она самая подходящая. Если у вас есть другие идеи – буду только рада.
2. Действительно в сети не хватает данных о нашей системе и, как я писала выше, мы выпустим материал об этом. Ответы в комментариях в любом случае не будут полными и приведут к большим спорам, нежели к ответу.
3. Какой конкретики вам не хватает? Я уже писала выше:
– Про культуру есть книга.
– Про деньги и бизнес есть сайт.
– Про IT есть сайт.
–
Манифест разработчиков.
1. Nobullshit
Если какой-то процесс не приносит ценности, давай избавимся от него. Здравый смысл и доверие — вот наши инструменты.
2. Гемба
Наш бизнес — это совмещение IT и оффлайн. Разработчики и управляющие пиццерией сидят рядом, постоянно общаются и работают рука обруку над созданием Dodo IS. Закодил — сразу видишь, насколько рад пиццамейкер новым фичам.
3. Инженерная культура
Лучшие инженерные практики: разработка маленькими шагами, постоянный рефакторинг кода, покрытие кода быстрыми и читаемыми юнит-тестами, бесшовная выкладка на боевое окружение. Качество встраивается в процесс.
4. Команда важнее
Команда — это нечто большее, чем просто группа людей. Команда, где каждый дополняет друг друга, подходит друг другу, может сделать то, что другим не под силу. Цени свою команду и помогай ей развиваться.
5. Фокус
Фокусируйся на главном. Отбрось то, что не важно. Не пытайся взять 20 задач и делать все подряд, ведь тогда ты не сделаешь ничего. Сделать что-то одно важнее, чем делать 20.
6. Ответственность
Менять жизнь 10 миллионов клиентов с помощью кода. Да, цена ошибки высока и мы несём ответственность перед миллионами клиентов, десятками тысяч сотрудников Додо. Нам не всё равно.
7. Постоянный рост
Расти можно только тогда, когда ты делаешь то, чего не делал раньше. Бери сложные задачи, бери то, чего не делал раньше. Ошибёшься — не бойся, пробуй снова. Только так возможен рост.
–
Ценности компании.
Открытость, доверие, качество и люди — главные ценности «Додо Пиццы».
Открытость. Мы открываем кухни в наших пиццериях и наши бизнес-показатели для всех. Мы признаем свои ошибки и никогда их не скрываем. Мы всегда открыты к обратной связи и верим, что она делает нас лучше. Мы открыты новым возможностям и всегда в поиске самых лучших идей. Мы открыты к изменениям и гибко на них реагируем, потому что видим в них возможности для улучшений.
Качество. Каждый из нас всегда стремится сделать лучший продукт и превзойти ожидания. Мы требовательны к себе и всегда берем на себя ответственность за то, каким будет финальный результат. Мы непрерывно улучшаем свою работу, стремимся к эффективности и взвешиваем каждое решение с точки зрения здравого смысла и ограничений. Мы ориентированы на достижение результата, следуем стратегии и действуем тактически. Мы уверены в качестве и безопасности нашей продукции, заказываем пиццу сами и рекомендуем ее семье и друзьям.
Доверие. Мы доверяем нашим клиентам, партнерам и сотрудникам. Мы предельно честны во всем и не терпим обман. Мы верим в потенциал наших сотрудников и доверяем им сложные задачи. Мы верим, что каждый с полной ответственностью относится к своей работе.
Люди. Мы уверены, что долгосрочный успех компании строится на неравнодушии, профессионализме, саморазвитии, ощущении гармонии и счастья. Мы принимаем себя и других без стереотипов — в «Додо» каждый может быть собой. Мы помогаем и заботимся о других, даже если это не входит в нашу зону ответственности. Мы ценим и поддерживаем сообщество людей, которое окружает нашу компанию.
Мы знаем, люди — это самое главное.
Насчёт англицизмов – вы абсолютно правы. Думаю, что многие из тех, кто работал в международных командах, проходят период, когда начинают вставлять в текст слишком много английских слов. Я в курсе про эту проблему и стараюсь с ней бороться. Тем не менее, термины вроде «blameless culture» вроде должны быть понятны.
У меня возник встречный вопрос. Почему вы считаете себя в праве принижать меня и давать советы в сфере, которой я занимаюсь больше 8 лет, не обладая при этом никакой информацией о моём рабочем опыте и ориентируясь на субъективную оценку по 10 комментариям в статье?
Нас никто не заставляет. Каждый может заказывать то, что ему нравится.
Давайте попробую угадать продолжение диалога. Вы напишите о том, что мы больные и у нас невкусная пицца, а я буду говорить о том, что у нас сеть пиццерий номер 1 по количеству открытых точек и доходность нашей сети 13 млрд рублей в год, что у нас 120 заказов в минуту и бизнес на протяжении 7 лет рос каждый год в 2 раза. И в целом эти цифры показывают достаточно прозрачно, что у всех разные вкусы. Дальше в комментарии придут люди, которые не любят Додо и начнут сливать мой комментарий.
А кто сказал, что это «сумасшедшие»? Кажется вполне нормальным, что в каждой команде есть свои принципы и правила. С одними людьми тебе будет комфортно работать, с другими нет. Нормально, что все люди разные. Просто надо найти свою команду. Там ты точно будешь намного круче расти и развиваться.
Подождите. Где именно я говорю о том, что мы считаем себя большой компанией? Человек написал о компаниях уровня Tesla, Apple и Google, я привела пример компании такого же уровня, в которых на собеседованиях смотрят на софты человека.
И я не говорю о том, что мы хотим быть как Амазон, Гугл или кто угодно. Я говорю о том, что культурные ценности в целом важны при приёме на работу во многих известных компаниях (Яндекс, MIRO, Едадил, Вкус Вилл), так как определяют возможность человека эффективно работать в команде, что в свою очередь влияет на эффективность твоего бизнеса.
Не знаю кто вам сказал это, но я точно не хорошая, да и не плохая. Абсурдно мыслить в таких категориях, когда ты вряд ли можешь дать всеобъемлющую интерпретацию этого определения.
И ещё больше удивления вызывает желание приклеить мне ярлычок «профи». Вы вроде не первый раз меня в этом пытаетесь убедить, а я всё никак не могу понять на каком основании.
В следущий раз если захотите узнать что о себе человек думает и считает ли он себя профи – можно просто спросить. :) Говорят все люди разные и нельзя всех ровнять по себе, а слова работают. Но это не точно.
Там совершенно парадоксальная в своей банальности причина. У нас заказы считаются заново каждый день и никак не доходили руки сделать возможность заказа на следующий день. Мы очень надеемся, что руки дойдут в следующем бизнесовом году.
P.s. Кстати, яркий пример казалось бы простой задачи, на которую не хватает временив связи с другими приоритетами, и того зачем нам нужно больше разработчиков.
Макс, спасибо. :) Писать тут сейчас – небольшое самоубийство, ибо конструктива очень мало, а желания затопить очень много. В интернетах всегда кто-то не прав, а кто-то неправильно живёт.
Если вы разбираетесь в механике Хабры, то наверняка понимаете эффект толпы. Из моего опыта, если в комментариях начинается волна негатива, то люди, у которых есть другое мнение, чаще даже не пытаются что-то писать, потому что любое сообщение, перечащее толпе, в 9 из 10 случаев (условно) приведёт к сливу твоей кармы. А карму сливать никто не любит.
К тому же, есть параллельная история – в личные сообщения и через личные контакты я получила достаточно много положительной обратной связи от разных людей, в том числе разработчиков.
2. Про «безупречную репутацию» вам уже ответили. Я аналогично Стасу не нашла устоявшегося перевода. Мы этот термин используем как раз в смысле, который описывает ggo – при ошибке никто не ищет виноватого, все ищут проблему и думают как её решить и не повторять.
3. По поводу DevRel:
– я ответила на ваш комментарий спустя 5 дней, потому что у меня есть приоритезация по рабочем задачам, а также я не увидела конструктива в ваших вопросах и до сих пор вижу желание разжечь. Не очень понимаю чем я вам так насолила, но видимо есть какие-то причины;
– про минуса в комментариях я уже писала выше. Там целый тред. И, к слову, сама статья в плюсе;
– про «айтишность» я писала выше. Термин «IT-компания» – спорный, я в первых комментариях про это говорила. Чтобы дать полноценный ответ про Dodo IS, её архитектуру, преимущества для бизнеса и отличия от существующих систем – нужно время и развёрнутая статья. Ваши вопросы – отличная возможность раскопать эту тему.
Мы живём в свободном мире и вы в праве считать как вам угодно. Про то кто пустышка, а кто нет лучше всего говорят цифры. Не знаю где вы здесь нашли «понты». Как я писала выше, есть данные об исследовании аудитории, на основе которых мы можем сделать вывод, что 8 из 10 разработчиков в рамках нашей ЦА знают о нас и нашей системе.
Всего доброго.
Насчёт ответов про компанию я много написала в комментариях выше. Давайте продублирую, если вам сложно найти эту информацию. Коротко:
1. Я понимаю негодование на тему формулировки «IT-компания» и уже писала о том, что мы внутри аналогично стараемся её не использовать. Но. Для короткого объяснения о том, что «Додо – это не только про пиццу, но и про IT» – она самая подходящая. Если у вас есть другие идеи – буду только рада.
2. Действительно в сети не хватает данных о нашей системе и, как я писала выше, мы выпустим материал об этом. Ответы в комментариях в любом случае не будут полными и приведут к большим спорам, нежели к ответу.
3. Какой конкретики вам не хватает? Я уже писала выше:
– Про культуру есть книга.
– Про деньги и бизнес есть сайт.
– Про IT есть сайт.
–
Если какой-то процесс не приносит ценности, давай избавимся от него. Здравый смысл и доверие — вот наши инструменты.
2. Гемба
Наш бизнес — это совмещение IT и оффлайн. Разработчики и управляющие пиццерией сидят рядом, постоянно общаются и работают рука обруку над созданием Dodo IS. Закодил — сразу видишь, насколько рад пиццамейкер новым фичам.
3. Инженерная культура
Лучшие инженерные практики: разработка маленькими шагами, постоянный рефакторинг кода, покрытие кода быстрыми и читаемыми юнит-тестами, бесшовная выкладка на боевое окружение. Качество встраивается в процесс.
4. Команда важнее
Команда — это нечто большее, чем просто группа людей. Команда, где каждый дополняет друг друга, подходит друг другу, может сделать то, что другим не под силу. Цени свою команду и помогай ей развиваться.
5. Фокус
Фокусируйся на главном. Отбрось то, что не важно. Не пытайся взять 20 задач и делать все подряд, ведь тогда ты не сделаешь ничего. Сделать что-то одно важнее, чем делать 20.
6. Ответственность
Менять жизнь 10 миллионов клиентов с помощью кода. Да, цена ошибки высока и мы несём ответственность перед миллионами клиентов, десятками тысяч сотрудников Додо. Нам не всё равно.
7. Постоянный рост
Расти можно только тогда, когда ты делаешь то, чего не делал раньше. Бери сложные задачи, бери то, чего не делал раньше. Ошибёшься — не бойся, пробуй снова. Только так возможен рост.
–
Открытость. Мы открываем кухни в наших пиццериях и наши бизнес-показатели для всех. Мы признаем свои ошибки и никогда их не скрываем. Мы всегда открыты к обратной связи и верим, что она делает нас лучше. Мы открыты новым возможностям и всегда в поиске самых лучших идей. Мы открыты к изменениям и гибко на них реагируем, потому что видим в них возможности для улучшений.
Качество. Каждый из нас всегда стремится сделать лучший продукт и превзойти ожидания. Мы требовательны к себе и всегда берем на себя ответственность за то, каким будет финальный результат. Мы непрерывно улучшаем свою работу, стремимся к эффективности и взвешиваем каждое решение с точки зрения здравого смысла и ограничений. Мы ориентированы на достижение результата, следуем стратегии и действуем тактически. Мы уверены в качестве и безопасности нашей продукции, заказываем пиццу сами и рекомендуем ее семье и друзьям.
Доверие. Мы доверяем нашим клиентам, партнерам и сотрудникам. Мы предельно честны во всем и не терпим обман. Мы верим в потенциал наших сотрудников и доверяем им сложные задачи. Мы верим, что каждый с полной ответственностью относится к своей работе.
Люди. Мы уверены, что долгосрочный успех компании строится на неравнодушии, профессионализме, саморазвитии, ощущении гармонии и счастья. Мы принимаем себя и других без стереотипов — в «Додо» каждый может быть собой. Мы помогаем и заботимся о других, даже если это не входит в нашу зону ответственности. Мы ценим и поддерживаем сообщество людей, которое окружает нашу компанию.
Мы знаем, люди — это самое главное.
Насчёт англицизмов – вы абсолютно правы. Думаю, что многие из тех, кто работал в международных командах, проходят период, когда начинают вставлять в текст слишком много английских слов. Я в курсе про эту проблему и стараюсь с ней бороться. Тем не менее, термины вроде «blameless culture» вроде должны быть понятны.
У меня возник встречный вопрос. Почему вы считаете себя в праве принижать меня и давать советы в сфере, которой я занимаюсь больше 8 лет, не обладая при этом никакой информацией о моём рабочем опыте и ориентируясь на субъективную оценку по 10 комментариям в статье?
Давайте попробую угадать продолжение диалога. Вы напишите о том, что мы больные и у нас невкусная пицца, а я буду говорить о том, что у нас сеть пиццерий номер 1 по количеству открытых точек и доходность нашей сети 13 млрд рублей в год, что у нас 120 заказов в минуту и бизнес на протяжении 7 лет рос каждый год в 2 раза. И в целом эти цифры показывают достаточно прозрачно, что у всех разные вкусы. Дальше в комментарии придут люди, которые не любят Додо и начнут сливать мой комментарий.
Угадала?
И я не говорю о том, что мы хотим быть как Амазон, Гугл или кто угодно. Я говорю о том, что культурные ценности в целом важны при приёме на работу во многих известных компаниях (Яндекс, MIRO, Едадил, Вкус Вилл), так как определяют возможность человека эффективно работать в команде, что в свою очередь влияет на эффективность твоего бизнеса.
Это интересно, кстати. Приведите, пожалуйста, примеры компаний, которым больше 5 лет, архитектуру которых вы считаете гениальной.
И ещё больше удивления вызывает желание приклеить мне ярлычок «профи». Вы вроде не первый раз меня в этом пытаетесь убедить, а я всё никак не могу понять на каком основании.
В следущий раз если захотите узнать что о себе человек думает и считает ли он себя профи – можно просто спросить. :) Говорят все люди разные и нельзя всех ровнять по себе, а слова работают. Но это не точно.
Статус, спасибо за кейсы. :) Изучим.
Класс! Напишу в личку.
P.s. Кстати, яркий пример казалось бы простой задачи, на которую не хватает временив связи с другими приоритетами, и того зачем нам нужно больше разработчиков.
Если вы разбираетесь в механике Хабры, то наверняка понимаете эффект толпы. Из моего опыта, если в комментариях начинается волна негатива, то люди, у которых есть другое мнение, чаще даже не пытаются что-то писать, потому что любое сообщение, перечащее толпе, в 9 из 10 случаев (условно) приведёт к сливу твоей кармы. А карму сливать никто не любит.
К тому же, есть параллельная история – в личные сообщения и через личные контакты я получила достаточно много положительной обратной связи от разных людей, в том числе разработчиков.