Тут как раз дело не Системе-112. А в том, что просто внедрить Систему-112 мало. Поскольку это не оперативная служба. Система-112 никуда ничего не реагирует. Это «Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру». Фактически мы сейчас имеем то, что в цепочке «Заявитель — Система-112 — Экстренная оперативная служба» слабое звено это «Система-112 — Экстренная оперативная служба». Поскольку Система-112 — это крутая информационная система, а в регионах в экстренных оперативных службах до сих пор телефоны только по медным парам и бумажный журнал с ручкой для записи телефонных обращений. Это тоже самое, что «заявитель — диспетчерская — такси». Можно сколько угодно звонить в диспетчерскую, но если машин доступных нет, то никуда не уедешь.
Совершенно верно, в общем!..
Но детали, как всегда, в мелочах.
Поэтому давайте разберемся, что это за «люди» есть в Системе-112?
По Постановлению есть упоминание только двух категорий: «операторы ЦОВ-112» и «диспетчеры ЕДДС».
Операторы ЦОВ-112 — это неотъемлемая часть системы. Система-112 не автоматизирует их деятельность. В этом смысле (упрощенно) операторы-112 — это тоже самое, что обслуживающий персонал ИС или коммутатор ;).
Диспетчеры ЕДДС — это отдельные должностные лица отдельных от Системы-112 органов управления, которые существуют независимо от Системы-112 и у которых своей деятельности, помимо деятельности в рамках Системы-112, навалом. По-хорошему, у диспетчеров ЕДДС должна быть своя автоматизированная система, которая могла бы взаимодействовать с Системой-112. Но то, что у диспетчеров ЕДДС нет своей автоматизированной системы, — это только «заслуга» конкретного исторического периода.
А больше людей в Системе-112 и нет…
Поэтому «Система».))
З.Ы. Сие «истины для, а не холивара ради».
Скажите, ну почему пишете "служба 112"?.. Это не верно!
В Постановлении четко написано:
"Система-112 — это информационно-техническая система, ..."
Термин «Служба 112» — это, во-первых, анахронизм из 0-х годов, когда не было даже Концепции, а, во-вторых, отсутствие понимания организации процессов обеспечения безопасности на территории (простите).
Полное наименование системы-112 звучит так:
Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»
Фактически (сильно упрощая), это черный ящик (или единое окно), через который можно вызвать экстренную службу. Т.е. не важно знает ли вызывающий, какие именно экстренные службы ему нужны и как именно надо их вызывать. Главное, чтобы заявитель обратился. Любым удобным ему способом.
Подскажите, сколько времени ушло на внедрение этих фич.
гуглится за минуту.
Но в ЛенОбласти система не введена в промышленную эксплуатацию. Поэтому, звоним по-старинке.
Но детали, как всегда, в мелочах.
Поэтому давайте разберемся, что это за «люди» есть в Системе-112?
По Постановлению есть упоминание только двух категорий: «операторы ЦОВ-112» и «диспетчеры ЕДДС».
Операторы ЦОВ-112 — это неотъемлемая часть системы. Система-112 не автоматизирует их деятельность. В этом смысле (упрощенно) операторы-112 — это тоже самое, что обслуживающий персонал ИС или коммутатор ;).
Диспетчеры ЕДДС — это отдельные должностные лица отдельных от Системы-112 органов управления, которые существуют независимо от Системы-112 и у которых своей деятельности, помимо деятельности в рамках Системы-112, навалом. По-хорошему, у диспетчеров ЕДДС должна быть своя автоматизированная система, которая могла бы взаимодействовать с Системой-112. Но то, что у диспетчеров ЕДДС нет своей автоматизированной системы, — это только «заслуга» конкретного исторического периода.
А больше людей в Системе-112 и нет…
Поэтому «Система».))
З.Ы. Сие «истины для, а не холивара ради».
В Постановлении четко написано: Термин «Служба 112» — это, во-первых, анахронизм из 0-х годов, когда не было даже Концепции, а, во-вторых, отсутствие понимания организации процессов обеспечения безопасности на территории (простите).
Полное наименование системы-112 звучит так: Фактически (сильно упрощая), это черный ящик (или единое окно), через который можно вызвать экстренную службу. Т.е. не важно знает ли вызывающий, какие именно экстренные службы ему нужны и как именно надо их вызывать. Главное, чтобы заявитель обратился. Любым удобным ему способом.