Такой сценарий с индексами действительно может встречаться в старых сортцентрах, где пока что не внедрен SMAB.
Сортцентры, в которые мы ставим новое оборудование под управлением SMAB и Cортмастера будет решать эти вопросы, исправляя неверно написанный адрес (typo) или исправляя ошибки в индексе.
Когда работает OCR мы можем увидеть ошибку прямо в то время, пока отправление едет по конвейеру. Например, мы увидим, что индекс для г. Москва, ул Ленина д.1 не 100001, а 100002 и сразу отсортируем его в нужном направлении. Это возможно благодаря интеграции SMAB и сервиса адресов ГИС ПА (геоинформационной системы Почтовый адрес)
А в случае с заказной почтой (когда на отправлении уже есть штрих-код, в котором записан адрес) подобную ошибку скорее всего исправят при оформлении или приеме.
Сейчас процесс описания данных встроен только в процессы разработки Единой Информационно Аналитической Платформы (Data Cloud). Для реализации мы используем собственные разработки, без коробочных средств. А для возможности автоматизации внедрили стандарты ведения метаданных системы ЕИАП при ее разработке.
Следующий этап — тиражирование подходов на остальные информационные системы, в первую очередь те, которые являются источниками Единой информационно-аналитической платформы.
Во-первых, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация, мы искренне хотим помочь, но для этого, как мы сказали выше, нам нужна дополнительная информация.
Во-вторых, хотели бы пояснить (причем не только вам, а всем, кто читает этот тред), что в доставке товара занято много сторон, и бывает так, что претензия не совсем по адресу, например, если с посылкой что-то случилось еще на стороне партнера. Более того, бывают ситуации, когда мы признаем потерю, но юридически отношения устроены так, что эта ответственность не перед получателем, а перед отправителем – который и должен возвращать деньги покупателю.
Короче, мы правда делаем все возможное, чтобы все заказанное доезжало до получателей, но логистика крайне сложна, и поэтому мы просим нам помогать и давать дополнительную информацию, чтобы узнать судьбу вашего отправления. На больших числах все работает как надо, но иногда надо все же действовать вручную.
Вот тут мы рассказывали как устроена логистика, в том числе и о том, почему и как письма попадают в сортировочные центры habr.com/ru/company/posttech/blog/502946
Для определения файла PDF, созданного путем сканирования, сейчас используется понятие «электронная копия документа». Возможность направления электронной копии может быть установлена договором или законом. Поэтому мы рекомендуем уточнять у принимающей стороны возможность отправки документов в виде электронной копии (скана).
Удостоверение личности отправителя осуществляется «Почтой России» с использованием сервиса ЕСИА от ЕПГУ, так как отправитель использует свой логин-пароль ЕПГУ для работы в системе. При этом само письмо также должно быть подписано электронной подписью. В случае, если файл не подписан УКЭП отправителя, то письмо считается подписанным с использованием простой электронной подписи.
Светлана, здравствуйте!
Пока оплата с расчетного счета не реализована. Есть в планах, появится не раньше 4 квартала 2020. В качестве альтернативы можно отправлять письма через личный кабинет Отправителя. Этот сервис специализируется на работе с юридическими лицами и там можно получать закрывающие документы.
Ограничение в 5 страниц пока техническое. Оно связано с оборудованием, которое автоматически складывает распечатанные письма в конверт. В планах сначала сделать электронную доставку таких писем (5-30 страниц), если получатель включил электронную доставку через наш сервис. Затем (в начале лета) будет запущен пилот с доставкой более 5 страниц в бумажном виде.
В личном кабинете можно сообщить о любой проблеме с письмом (возврат, доставка в бумажном виде штрафа) https://zakaznoe.pochta.ru/feedback/personal
Без кода отслеживания сложно сказать что случилось. Если есть код отслеживания, фотографии письма, то приложите их, пожалуйста в своем запросе.
1) Требование о подписании писем в форме электронного документа усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью установлено приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234. Поэтому «Почта России» не пересылает письма без подписи – это нарушало бы законодательство. Таким образом, в системе «Почты России» можно получить только подписанные письма. Информацию о том, что письмо прошло через систему почты, можно увидеть на конверте или на вложении в него в виде ссылки на сайт zakaznoe.pochta.ru.
2) Сейчас письма отправляются от имени юридического лица, а не конкретного сотрудника.
3) Да, пока подписанные файлы можно отправлять только с прикрепленной подписью через портал. Через API можно отправлять с открепленной подписью уже сейчас. Доработка запланирована, май-июнь 2020.
4) В случае если получатель является пользователем сервиса (дал согласие на получение писем в электронной форме), то он получит именно тот файл, который был отправлен.
Пока на напечатанном документе нет упоминания о подписании электронной подписью. Нанесение надписи-штампа об электронной подписи запланировано на 2-3 квартал 2020.
Пока это не реализовано. Есть в планах, но вряд ли будет выполнено раньше 4 квартала 2020. В качестве альтернативы можно отправлять письма через личный кабинет Отправителя. Этот сервис специализируется на работе с юридическими лицами и здесь можно получать закрывающие документы.
Александр, я с радостью отвечаю на вопросы, на которые возможно ответить в формате комментария. С вашими вопросами нужно поработать специалистам сервисов. Простите что заставила вас так долго ждать ответа.
Сортцентры, в которые мы ставим новое оборудование под управлением SMAB и Cортмастера будет решать эти вопросы, исправляя неверно написанный адрес (typo) или исправляя ошибки в индексе.
Отличный вопрос! Спасибо)
Когда работает OCR мы можем увидеть ошибку прямо в то время, пока отправление едет по конвейеру. Например, мы увидим, что индекс для г. Москва, ул Ленина д.1 не 100001, а 100002 и сразу отсортируем его в нужном направлении. Это возможно благодаря интеграции SMAB и сервиса адресов ГИС ПА (геоинформационной системы Почтовый адрес)
А в случае с заказной почтой (когда на отправлении уже есть штрих-код, в котором записан адрес) подобную ошибку скорее всего исправят при оформлении или приеме.
Добрый! Ответила выше, прямо над вашим комментарием)
Сейчас процесс описания данных встроен только в процессы разработки Единой Информационно Аналитической Платформы (Data Cloud). Для реализации мы используем собственные разработки, без коробочных средств. А для возможности автоматизации внедрили стандарты ведения метаданных системы ЕИАП при ее разработке.
Следующий этап — тиражирование подходов на остальные информационные системы, в первую очередь те, которые являются источниками Единой информационно-аналитической платформы.
Во-первых, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация, мы искренне хотим помочь, но для этого, как мы сказали выше, нам нужна дополнительная информация.
Во-вторых, хотели бы пояснить (причем не только вам, а всем, кто читает этот тред), что в доставке товара занято много сторон, и бывает так, что претензия не совсем по адресу, например, если с посылкой что-то случилось еще на стороне партнера. Более того, бывают ситуации, когда мы признаем потерю, но юридически отношения устроены так, что эта ответственность не перед получателем, а перед отправителем – который и должен возвращать деньги покупателю.
Короче, мы правда делаем все возможное, чтобы все заказанное доезжало до получателей, но логистика крайне сложна, и поэтому мы просим нам помогать и давать дополнительную информацию, чтобы узнать судьбу вашего отправления. На больших числах все работает как надо, но иногда надо все же действовать вручную.
Пока оплата с расчетного счета не реализована. Есть в планах, появится не раньше 4 квартала 2020. В качестве альтернативы можно отправлять письма через личный кабинет Отправителя. Этот сервис специализируется на работе с юридическими лицами и там можно получать закрывающие документы.
https://www.pochta.ru/bulk-upload
В верхней части страницы есть баннер со ссылкой на переход на электронные заказные письма.
В сообщения скинула вам варианты решения проблемы
В личном кабинете можно сообщить о любой проблеме с письмом (возврат, доставка в бумажном виде штрафа) https://zakaznoe.pochta.ru/feedback/personal
Без кода отслеживания сложно сказать что случилось. Если есть код отслеживания, фотографии письма, то приложите их, пожалуйста в своем запросе.
2) Сейчас письма отправляются от имени юридического лица, а не конкретного сотрудника.
3) Да, пока подписанные файлы можно отправлять только с прикрепленной подписью через портал. Через API можно отправлять с открепленной подписью уже сейчас. Доработка запланирована, май-июнь 2020.
4) В случае если получатель является пользователем сервиса (дал согласие на получение писем в электронной форме), то он получит именно тот файл, который был отправлен.
Пока на напечатанном документе нет упоминания о подписании электронной подписью. Нанесение надписи-штампа об электронной подписи запланировано на 2-3 квартал 2020.
Полная инструкция по подключению организации есть здесь zakaznoe.pochta.ru/help
Вам нужен раздел Как подключить сервис организации?