Realy?! Вот прямо реально есть такие кейсы, когда сотрудник наговаривает результаты визита, выйдя от клиента? Во прямо в личку напишите мне, где такие записи ведутся, поохреневаю на досуге. Вот это прогресс, а мужики и не знали! Всегда захожу в срм-ные статьи комменты читать ради таких вот забавных историй…
Да я бы ноги выдернул продажнику, говорящему голосом! на улице! или в машине! по телефону! подробности сделки. Это же не безопасно, чёрт побери!
Идёт продажник от клиента к клиенту и начитывает рэпчик:
Йо! Я вышел от клиента,
ООО Хренпром,
Было несколько моментов,
Сидели за столом,
На много тысяч сделку
Не смог я продавить,
Зато вот в CRM-ку
Могу я говорить.
Иду я по проспекту,
Коммерцию треплю,
Нет страха конкурентов,
Я миром прям рулю.
Клиент сказал, что долго
Идёт у нас заказ
И наш подрядчик «Бонго»
Просрал вагон как раз.
Иду по перекрёстку
На красный светофор
Всё потому что мозгом
Я слабый с детских пор.
Классная идея, спасибо! Ситуация. Молодой человек 15 лет делает SQL-инъекцию, находит брешь на сайте, скачивает оттуда регистрационные данные пользователей (без телефонов и эл.почты) и начинает шантажировать компанию, требуя от неё деньги и угрожая выложить в противном случае всю эту информацию. Компания крупная, не ИТ. Есть ли способ наказать его в правовом поле? Или лучше платить и не мутить воду?
Прочитал невнятный банальности пост. Подумал: хм-хм-хм, а что сравнивать трупик Мегаплана, принадлежащего 1С, с amoCRM и Б24, принадлежащими фирме 1С? Стратегия одна, развивается туда-сюда максимум Битрикс24. Потом пошёл в профиль автора, почитал, поржал и с новогодним настроением уехал пить коньяк — очень уж я люблю таких «деятелей», смешные они, клёвые, от секс-коробочек до CRM. Экспертиза, вашу мать! Бизнес-хирург. Спасибо за новогоднее настроение!
1С и щас такой — информативный сайт без хипстеров и картинок. Я вот руководитель компании, и мне глубоко не плевать на удобный прайс и гору информации, а вот на «не стал бы» и мнение какого-то программиста, не написавашего ни слова на Хабр, мне положить. Уж простите, современный вы наш.
Я тоже вижу клубок, но давайте вспомним русские сказки — сколько клубков указали дорогу героям? Это же символично! Ну и да, маршрут облёта Земли я тоже вижу — узнаваемый образ.
А что не очень, так это градиенты — почему студия к ним так упорно возвращается?
5G уже почти здесь) На самом деле, уже полно тестовых сетей и, думается, Китай первый стрельнет по пользовательским. А так-то да, Huawei один из топовых поставщиков операторского телекоммуникационного оборудования.
Читаю комментарии и диву даюсь. Не, ну всякое я видел, но вроде как раз ИТ кажется мне довольно адекватной отраслью. Это насколько же должен быть бестолковый человек, чтобы его компания могла одним днём без сожаления убрать? Он что, вообще не работал?
Вот есть я, например. Работал в системных интеграторах, избалован софтом по самое не балуйся. Внедрений на моих плечах, как веса на плечах атлантов, что держат Землю :-) Ну так вот. Мне абсолютно наср«ть, как выглядит сайт. Если сайт пустой, как у amo, я просто уйду с него, потому что я интроверт и злая тварь, которая хочет почитать, изучить, затестить перед счастьем пообщаться с девочкой „алё здравствуйте“. Что важно мне:
— на сайте нет свистоперделок, обратного вызова и прочих попапов
— прайс доступен без регистрации
— есть калькулятор без регистрации
— есть сравнение продуктов хорошим языком, а не хитровытраханным „для тарифных опций оставьте почту“
А ещё я читаю пост и вижу, что его писали реальные эксперты. Да, у них есть смешные ошибки в языке, они пишут „у нас сервера“, а не „у нас серверы“, их статьи не вылизывают филологи и дизайнеры. Но это не написанные копирайтерами на заказ статейки, а живой цельный опыт. Если бы мне была нужна CRM, я бы доверился этим людям. Но мне уже не нужна, как говорится, я наелся)
Если я для вас ноль на палочке (не исключаю этого), то можете пойти на сайт 1c.ru и плеваться сутки. А я его нежно люблю.
Всем пятницы, господа любители красивых оболочек и хреновой начинки за ними.
Во-первых, с днём рождения, ЛАНИТ! Знаю вас как контрагента и поставщика (о, эта заразная терминология из 1С), а точнее как классных профессиональных ребят. Развития и масштабирования. А во-вторых, не каждому бизнесу (и не одному из миллиона) дано столько времени и потенциала. Тут не про лидерство, тут про ресурсы — и главное, людские. Но пробовать-то однозначно надо ;-)
1. Вы не видели утомительную регистрацию :-) Помню, в бытность бизнес-аналитика видел адовую форму на 34 поля.
2.
знакомые получили quick sales
Вот тут я прям в замешательстве: то ли соболезнования выразить, то ли вас в неумелом пиаре заподозрить (что вряд ли, я вас минимум полтора года на Хабре помню). Но Квик Сейлз — это ископаемая CRM, тип такой есть =) Её только враг порекомендовать мог. Ну и конечно, её маркетинг и её уровень втянутости в инфобизнес — эталон «как не надо».
Ииии, ВНИМАНИЕ, форма регистрации для скачивания демо Квика, АЙ!
Знаете, я прочитал все ваши комментарии в этом треде, прочитал комментарии оппонента. И для меня Axelus: вы — 5:0. Потому что он пишет о тех вещах, которые, судя по всему, делает, а вы рассуждаете на основании каких-то историй — лишь бы излить мнение и поперечить.
Я состоял в группе разработки KPI в течение 4 лет в компании на 450 человек. Были перекосы, были скандалы, были премии и переработки коэффициентов. И то, что написано в статье и комментариях, нам бы помогло.
Вот ваши высказывания, которые показывают, что вы, всего скорее, наёмный работник и совершенно не осведомлены вопросами бизнеса.
Внедрили, получили оплату и забыли.
Так вендор не работает — обычно взаимодействие длится почти на всём периоде жизни софта. Если целью вендора становится только оплата, он сдыхает — потому что работа должна быть прежде всего на качество, сегодня репутация — это 80% успеха.
И даже если после внедрения KPI все накрылось медным тазом
Внедрение KPI не может ничего накрыть медным тазом. Это просто метрика. Мет-ри-ка. Такая же, как панель веб-мастера, дашборд руководителя, отчёт по план-факту.
менеджер головного мозга
Очевидно же, что пишет разработчик, вы даже это распознать не смогли? Так грамотно не напишет ни один менеджер просто потому что он в глубину это не понимает.
Что касается KPI, то я тоже выскажусь. Все вот эти рассказы про оценку поведения и лояльности — фигня, потому что если и есть такие параметры, то они входят в меньшей доле. А KPI не любят сотрудники, которые любят сидеть на жопке и получать зарплатку при любой интенсивности труда. И адски завидуют соседу по столу, который на KPI-ях себе делает до +30% к окладу. Так что бузить вокруг этой темы будут вечно.
Да я бы ноги выдернул продажнику, говорящему голосом! на улице! или в машине! по телефону! подробности сделки. Это же не безопасно, чёрт побери!
Идёт продажник от клиента к клиенту и начитывает рэпчик:
Йо! Я вышел от клиента,
ООО Хренпром,
Было несколько моментов,
Сидели за столом,
На много тысяч сделку
Не смог я продавить,
Зато вот в CRM-ку
Могу я говорить.
Иду я по проспекту,
Коммерцию треплю,
Нет страха конкурентов,
Я миром прям рулю.
Клиент сказал, что долго
Идёт у нас заказ
И наш подрядчик «Бонго»
Просрал вагон как раз.
Иду по перекрёстку
На красный светофор
Всё потому что мозгом
Я слабый с детских пор.
РАУНД!
А что не очень, так это градиенты — почему студия к ним так упорно возвращается?
P.S.: привет, похожая аватарка ;-)
— на сайте нет свистоперделок, обратного вызова и прочих попапов
— прайс доступен без регистрации
— есть калькулятор без регистрации
— есть сравнение продуктов хорошим языком, а не хитровытраханным „для тарифных опций оставьте почту“
А ещё я читаю пост и вижу, что его писали реальные эксперты. Да, у них есть смешные ошибки в языке, они пишут „у нас сервера“, а не „у нас серверы“, их статьи не вылизывают филологи и дизайнеры. Но это не написанные копирайтерами на заказ статейки, а живой цельный опыт. Если бы мне была нужна CRM, я бы доверился этим людям. Но мне уже не нужна, как говорится, я наелся)
Если я для вас ноль на палочке (не исключаю этого), то можете пойти на сайт 1c.ru и плеваться сутки. А я его нежно люблю.
Всем пятницы, господа любители красивых оболочек и хреновой начинки за ними.
2. Вот тут я прям в замешательстве: то ли соболезнования выразить, то ли вас в неумелом пиаре заподозрить (что вряд ли, я вас минимум полтора года на Хабре помню). Но Квик Сейлз — это ископаемая CRM, тип такой есть =) Её только враг порекомендовать мог. Ну и конечно, её маркетинг и её уровень втянутости в инфобизнес — эталон «как не надо».
Ииии, ВНИМАНИЕ, форма регистрации для скачивания демо Квика, АЙ!
Я состоял в группе разработки KPI в течение 4 лет в компании на 450 человек. Были перекосы, были скандалы, были премии и переработки коэффициентов. И то, что написано в статье и комментариях, нам бы помогло.
Вот ваши высказывания, которые показывают, что вы, всего скорее, наёмный работник и совершенно не осведомлены вопросами бизнеса.
Так вендор не работает — обычно взаимодействие длится почти на всём периоде жизни софта. Если целью вендора становится только оплата, он сдыхает — потому что работа должна быть прежде всего на качество, сегодня репутация — это 80% успеха.
Внедрение KPI не может ничего накрыть медным тазом. Это просто метрика. Мет-ри-ка. Такая же, как панель веб-мастера, дашборд руководителя, отчёт по план-факту.
Очевидно же, что пишет разработчик, вы даже это распознать не смогли? Так грамотно не напишет ни один менеджер просто потому что он в глубину это не понимает.
Что касается KPI, то я тоже выскажусь. Все вот эти рассказы про оценку поведения и лояльности — фигня, потому что если и есть такие параметры, то они входят в меньшей доле. А KPI не любят сотрудники, которые любят сидеть на жопке и получать зарплатку при любой интенсивности труда. И адски завидуют соседу по столу, который на KPI-ях себе делает до +30% к окладу. Так что бузить вокруг этой темы будут вечно.