Я не требую от провайдера постоянной скорости в 1 мбит, не требую от провайдера ничего, что не прописано в договоре.
Я банально хочу, что бы соблюдались мои потребительские права. Законодательство Украины обязывает продавца предоставлять полную и исчерпывающую информацию о продаваемом товаре по запросу потребителя, кроме случаев, которые охраняются нормативными актами о защите коммерческой тайны.
Причины падения скорости таковыми не являются даже в третьем приближении.
Так, почему же провайдер делает мне одолжение, вообще снимая трубку телефона?
Они совершенно не правы, по той простой причине, что я как потребитель вправе знать все параметры предоставляемой мне услуги. Обрезаете скорость, канал слабый — так и говорите, а не делайте из меня идиота, который своими вопросами, жить мешает.
На Биллайн я вообще молюсь. Но, пока он только в планах развертывания сети.
Фрештел тоже в весьма отдаленной перспективе.
Мне когда вообще притык, проще через телефон услугами обычного помегабайтного доступа от Киевстара пользоваться.
Учитывая, что я не в Киеве живу в данный момент, то:
Альтернатива номера один: «Укртелеком». Все зависит от качества линии и станции, на которой номер обслуживается. В 70% случаев — ситуация еще хуже.
Альтернатива номер два: «Датагрупп». Очередь подключения от полугода. Не актуально в силу скорой смены места жительства.
Альтернатива номер три: «Появление новых провайдеров». Идет очень и очень медленно, охватывая только самые густонаселенные «аквариумы». Подключение моего района в сильно отдаленных по времени планах. (Центр города вроде бы, но слишком маленькая абонентская база).
Альтернатива номер четыре: «Местные провайдеры». Я как то не готов платить за безлимит от 400 гривен. А это лучшая из альтернатив, поскольку не выдержав конкуренции, поголовно перешли на работу с корпоративными клиентами.
Это не оправдывает полное отсутствие, даже не чувства стиля или экспозиции, а банального понимания, где фотография получилась, а где даже тонны неумелого фотошопа не спасли.
Это все замечательно, но как перетащить своих твиплом с обжитого и привычного? Тем более, что людей, которым очень нужны и важны заявленные функции — единицы из всей массы фолловеров обычного твиттерчанина.
С точки зрения стратегической перспективы — очень верный ход. Вопрос в том, что на месте Гугля, очень не многие (если вообще никто), заплатили бы такую цену.
Вполне логичный путь развития, с точки зрения приведения юзабилити в приемлемый, не для завсегдатая, вид.
Хотелось бы более четкого структурирования разделов (в плане того, что для доступа к некоторым разделам необходимо не один подраздел пройти).
Попытка использовать в качестве тестеров национальноозадаченных товарищей — весьма успешный ход, перед дальнейшим выходом на весь русскоязычный рынок. Сильно сомневаюсь, что в процессе зарабатывания денег националистические прибабахи играют ключевую роль.
" 9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. "
Статья 8, пункт 6.
А вообще весь закон про защиту прав потребителей завязан на срок в 14 дней — определение существенности поломки, замена, выплату неустойки, обмен и т.д.
Ребят, а открыть закон о защите прав потребителей и почитать о своих правах никак нельзя?
Очень действенный метод отхлестать по ленивым рукам и глупым головам, нерадивых «сервисеров-починятелей»
Касаемо ситуации описанной в топике.
1. Если товар находится на «гарантийном сроке» срок устранения неполадок не может превышать 14 дней, если о другом не договорились покупатель и продавец.
2. На весь срок ремонта покупатель вправе требовать предоставления замены ремонтируемого товара.
Если хотя бы одно из условий нарушается, при продавце пишем заявление в службу защиты прав потребителей и регистрируем у него же. 99 % продавцов сразу выдают замену и очень оперативно устраняют поломку. Ибо если жалоба приходит в СЗПП, продавца сразу начинают трусить по самое не балуй (СЗПП тоже план штрафов выполнять надо).
Кроме того, можно потребовать книгу жалоб и предложений, которую обязаны предъявлять по первому требованию, (если нет — снова жалоба в СЗПП) и написать все претензии к продавцу. Продавец обязан отреагировать и письменно подтвердить устранение претензий к своей работе, попутно наказав виновных. СЗПП же при плановой проверке почитает книгу и потребует доказательств устранения.
Если же товар не находится на гарантийном обслуживании — применяем другие положения Закона. А именно можно ссылать на статью 4 закона, конкретно о безопасности продукции и получении всей информации о качестве продукции, ее легальности и т.п.
В топике упоминали о том, что в Украине нет сервисных центров Apple и нет поддержки международной гарантии. О таком продавец как правило умалчивает — опять налицо нарушения прав потребителей.
Если посмотреть ситуацию внимательнее, то можно наверняка еще не один метод защиты найти.
ЗЫ: И конечно же, при общении с продавцом — все очень вежливо, уважительно и толерантно. Мы защищаем свои права, помогая продавцу стать лучше.
Я банально хочу, что бы соблюдались мои потребительские права. Законодательство Украины обязывает продавца предоставлять полную и исчерпывающую информацию о продаваемом товаре по запросу потребителя, кроме случаев, которые охраняются нормативными актами о защите коммерческой тайны.
Причины падения скорости таковыми не являются даже в третьем приближении.
Так, почему же провайдер делает мне одолжение, вообще снимая трубку телефона?
Фрештел тоже в весьма отдаленной перспективе.
Мне когда вообще притык, проще через телефон услугами обычного помегабайтного доступа от Киевстара пользоваться.
Альтернатива номера один: «Укртелеком». Все зависит от качества линии и станции, на которой номер обслуживается. В 70% случаев — ситуация еще хуже.
Альтернатива номер два: «Датагрупп». Очередь подключения от полугода. Не актуально в силу скорой смены места жительства.
Альтернатива номер три: «Появление новых провайдеров». Идет очень и очень медленно, охватывая только самые густонаселенные «аквариумы». Подключение моего района в сильно отдаленных по времени планах. (Центр города вроде бы, но слишком маленькая абонентская база).
Альтернатива номер четыре: «Местные провайдеры». Я как то не готов платить за безлимит от 400 гривен. А это лучшая из альтернатив, поскольку не выдержав конкуренции, поголовно перешли на работу с корпоративными клиентами.
Так, что все весьма и весьма кисло %(
Хотелось бы более четкого структурирования разделов (в плане того, что для доступа к некоторым разделам необходимо не один подраздел пройти).
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. "
Статья 8, пункт 6.
А вообще весь закон про защиту прав потребителей завязан на срок в 14 дней — определение существенности поломки, замена, выплату неустойки, обмен и т.д.
Очень действенный метод отхлестать по ленивым рукам и глупым головам, нерадивых «сервисеров-починятелей»
Касаемо ситуации описанной в топике.
1. Если товар находится на «гарантийном сроке» срок устранения неполадок не может превышать 14 дней, если о другом не договорились покупатель и продавец.
2. На весь срок ремонта покупатель вправе требовать предоставления замены ремонтируемого товара.
Если хотя бы одно из условий нарушается, при продавце пишем заявление в службу защиты прав потребителей и регистрируем у него же. 99 % продавцов сразу выдают замену и очень оперативно устраняют поломку. Ибо если жалоба приходит в СЗПП, продавца сразу начинают трусить по самое не балуй (СЗПП тоже план штрафов выполнять надо).
Кроме того, можно потребовать книгу жалоб и предложений, которую обязаны предъявлять по первому требованию, (если нет — снова жалоба в СЗПП) и написать все претензии к продавцу. Продавец обязан отреагировать и письменно подтвердить устранение претензий к своей работе, попутно наказав виновных. СЗПП же при плановой проверке почитает книгу и потребует доказательств устранения.
Если же товар не находится на гарантийном обслуживании — применяем другие положения Закона. А именно можно ссылать на статью 4 закона, конкретно о безопасности продукции и получении всей информации о качестве продукции, ее легальности и т.п.
В топике упоминали о том, что в Украине нет сервисных центров Apple и нет поддержки международной гарантии. О таком продавец как правило умалчивает — опять налицо нарушения прав потребителей.
Если посмотреть ситуацию внимательнее, то можно наверняка еще не один метод защиты найти.
ЗЫ: И конечно же, при общении с продавцом — все очень вежливо, уважительно и толерантно. Мы защищаем свои права, помогая продавцу стать лучше.
Закон обязывает контентпровайдера явно указывать свои реквизиты и стоимость собственных услуг.
Можно еще и в прокуратуру. С мотивацией — навязываемый платных услуг, не заказанных потребителем.