Как стать автором
Обновить
14
Карма
0
Рейтинг
Олег А. @dude1phoenix

Руководитель проектов, Аналитик и ужасный зануда

  • Подписчики 26
  • Подписки 31
  • Публикации
  • Комментарии

О карте МегаФона — технические подробности

Блог компании МегаФонТестирование IT-системАнализ и проектирование системПроектирование и рефакторингБиллинговые системы
В предыдущих постах мы уже обсуждали банковскую карту МегаФона как финансовый продукт и рассказывали о ее возможностях для конечного потребителя. Но, безусловно, за таким проектом стоит огромная работа, которую проделала команда профессионалов. В этот раз мы подробнее расскажем именно о технических особенностях реализации этого проекта и об устройстве программного обеспечения.



Учитывая масштаб проекта, описать все тонкости в рамках одного поста не получится, поэтому начнем мы с рассказа о бэкенде системы ДБО (дистанционного банковского обслуживания). Задача бэкенда — обеспечить рабочую связку всех специализированных систем в рамках единой логики, а также функционирование множества фоновых процессов. А самое главное — удобный и функциональный личный кабинет для пользователей.
Читать дальше →
Всего голосов 40: ↑30 и ↓10+20
Просмотры15K
Комментарии 18

Какие сервисы персонализации используют российские интернет-магазины? Кейсы и примеры

Веб-аналитикаGrowth HackingИнтернет-маркетингПовышение конверсии
image

Пытаясь поднять продажи и конверсию, вы уже наверняка перепробовали десятки методов и сервисов с бескрайних просторов Рунета:

  • Тестировали всевозможные «коллбэкхантеры» и «мылосборники», но назойливые попап-окна и нерелевантные предложения отталкивали клиентов и превращали сайт в обитель зла.
  • Запускали программы лояльности и распродажи — оборот рос, но прибыль (по понятным причинам) заметно не увеличивалась.
  • Становились клиентоориентированными, организуя персональный подход и открытые коммуникации с клиентами в социальных медиа, но вместо испепеляющей любви от клиентов получали кучу негатива в сообществах.
  • Прочитали на «Хабре» мое (скромно, да) пошаговое руководство для поднятия конверсии, провели десятки A/B тестов и, кажется, уже достигли максимальных 2% конверсии.

Но что, если я скажу, что конверсии в 2% сегодня мало для российского Ecommerce, и этот показатель можно поднять в полтора и даже два раза? В этой статье я хочу рассказать об относительно новых инструментах – сервисах персонализации, которые в последнее время начали активно развиваться на российском рынке. Сервисы персонализации призваны показывать каждому посетителю сайта индивидуальное предложение – то, что ему действительно нужно, то, что заставит его сделать покупку здесь и сейчас. Главная выгода использования данных сервисов в том, что при относительно простом внедрении (а иногда и бесплатном тестовом периоде), они быстро и ощутимо увеличивают конверсию и прибыль интернет-магазина.
Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑10 и ↓6+4
Просмотры7.1K
Комментарии 0

Разработка дизайна для приложений МойОфис

Блог компании МойОфисВеб-дизайнИнтерфейсы

К офисным приложениям правило Парето применимо в следующем виде: 80% пользователей используют для решения своих задач только 20% представленных функций. В проекте МойОфис мы сосредоточились на реализации самых необходимых из них, чтобы повысить продуктивность работы большинства офисных сотрудников. На это влияет не только оптимальное количество функций, но и то, как они представлены в интерфейсе.

Сегодня мы расскажем, как работаем над дизайном приложений МойОфис: как выстраиваем процесс, какие инструменты используем и как проверяем результаты своей работы.
Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑15 и ↓3+12
Просмотры13K
Комментарии 12

Повышение конверсии сайта. Пошаговая инструкция

Веб-аналитикаGrowth HackingИнтернет-маркетингПовышение конверсии
image

В Рунете много рецептов и советов по повышению конверсии, кейсов о том, как упрощение формы регистрации или изменение цвета кнопки увеличило продажи на сайте. Многие маркетологи применяют чужой или свой прошлый опыт, не сомневаясь, что это сработает. Я тоже так делал, занимаясь интернет-маркетингом в IT-компаниях. Пару раз даже спорили с генеральным директором о том, чей вариант главной страницы покажет лучшую конверсию.

Но такой подход плохо работает, чаще всего гипотезы, которые я выдвигал и тестировал, были потерей времени и денег. Почему так происходило? Я не рассматривал повышение конверсии как процесс и использовал только часть методологии. Нужно понимать одну простую вещь – нет никаких волшебных шаблонов, дизайнов, чудесных кнопок, которые повысят конверсию на сайте. На каждый кейс, в котором рассказывается, как внедрение видеоролика на лендинг повысило конверсию на 20%, найдется кейс о том, как видеоролик понизил конверсию. Личный опыт и гипотезы на основе экспертного мнения – это лишь малая часть процесса.

Выдвигать гипотезы с высокой вероятностью успешного тестирования, можно, если рассмотреть повышение конверсии как непрерывный цикличный процесс, состоящий из 4 шагов:

  1. Сбор и анализ данных.
  2. Составление списка гипотез.
  3. Проведение A/B – тестирований.
  4. Внесение изменений в сайт.

Именно такой подход я использую, работая над повышением конверсии сайтов. Давайте разберемся в этих шагах и рассмотрим инструменты, которые пригодятся на каждом из них.
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0+13
Просмотры35K
Комментарии 3

40 ключевых концепций информационных технологий доступно и понятно

Блог компании MindboxПрограммирование
Перевод
Представляю вашему вниманию перевод очень ёмкой, и в то же время достаточно краткой (для такого масштаба проблемы) статьи Карла Чео. Я решил, что очень хочу сделать её перевод практически сразу, как только начал читать, и очень рад, что в итоге сделал это.
Для того, чтобы сделать обучение более веселым и интересным, представляю вам перечень важных теорий и концепций информатики, объяснённых с помощью аналогий с минимальным количеством технических деталей. Это будет похоже на очень быстрый курс информатики для всех с целью просто дать вам общее представление об основных концепциях.

Важные замечания:
  • Пункты с неуказанным источником написаны мной самостоятельно. Поправьте меня, если вы заметите какие-то неточности. Предложите лучшую аналогию, если это возможно.
  • Заголовки ссылаются на соответствующие им статьи в Wikipedia. Пожалуйста, читайте эти статьи для более серьезных и детальных объяснений.
  • Аналогии — отличный способ объяснить материал, но они не идеальны. Если вы хотите по-настоящему понять перечисленные концепции, вам следует начать с фундаментальных азов и рассуждать, исходя из них.

Также зацените эту инфографику (вариант на русском), если вы просто начинающий программист.
Читать дальше →
Всего голосов 104: ↑96 и ↓8+88
Просмотры153K
Комментарии 37

Расчет формул в офисных редакторах. Часть 1

Блог компании МойОфисРазработка веб-сайтовПрограммированиеАлгоритмы

Картинка для привлечения внимания. Механический калькулятор

Здравствуйте. Сегодня мы хотим представить вашему вниманию вводную статью о формулах в офисных редакторах. Также коснемся того, как задачу представления и расчета формул мы решаем в ядре редактора МойОфис, и наметим план будущих статей по этой теме.
Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑15 и ↓6+9
Просмотры13K
Комментарии 11

Совместное редактирование. Часть 2

Блог компании МойОфисРазработка веб-сайтовАлгоритмыSaaS / S+S


Добрый день! Недавно мы начали цикл статей о совместном редактировании. В первой статье я рассказал о задаче неблокирующего редактирования и возможных подходах к его реализации. Напомню, что в итоге в качестве алгоритма мы выбрали Operation Transformation (OT). Также был анонсирован рассказ о его клиент-серверном варианте, и сегодня я освещу подробности его работы. Кроме того, вы узнаете, почему отмена в OT работает иначе и чем грозит столкновение с суровой реальностью.

Дальше вас ждет много алгоритмов и диаграмм. Думаю, вам будет интересно.
Читать дальше →
Всего голосов 24: ↑21 и ↓3+18
Просмотры16K
Комментарии 10

Обзор платежных агрегаторов для приема платежей

Платежные системы
image Если вы владелец интернет-магазина и хотите, чтобы покупатель мог оплатить товары удобным ему способом, у вас есть два пути: подключать и настраивать оплату для каждой платежной системы отдельно — мучиться с интеграцией, подписанием договоров… либо сделать все быстро и без лишней волокиты — воспользоваться услугами компании, которая является платежным агрегатором. При выборе последнего варианта вам понадобится подписать всего один договор, а ваш покупатель сможет выбрать удобный ему способ оплаты из десятков доступных. Это и оффлайн способы, и электронные кошельки и, конечно же, оплата банковской картой. Платежных агрегаторов множество.

Данное исследование, проводившееся в течение нескольких месяцев, охватывает компании, которые предоставляют услуги по приему платежей не только банковскими картами, но и через электронные кошельки, а также другие способы оплаты.

Чем же платежные агрегаторы отличаются друг от друга, и на что стоит обратить внимание?


Каждую компанию было решено рассмотреть по десяти параметрам. Ниже приведено детальное описание параметра и почему на это стоит обратить внимание.
Читать дальше →
Всего голосов 42: ↑38 и ↓4+34
Просмотры255K
Комментарии 49

Совместное редактирование. Часть 1

Блог компании МойОфисРазработка веб-сайтовАлгоритмыSaaS / S+S
Добрый день. Последний год я занимаюсь в проекте «МойОфис» вопросами совместного редактирования (collaboration). Оглядываясь назад, могу констатировать, что это непростая и очень интересная задача. Поэтому я хотел бы подробно рассказать о ней и дать ответы на следующие вопросы:

  1. Какие существуют подходы к обеспечению совместного редактирования?
  2. Насколько они сложны в реализации?
  3. Можно ли взять готовую библиотеку и использовать ее в своем проекте?
  4. Можно ли вести разработку без оглядки на совместное редактирование?



Для того чтобы подробно и аргументированно ответить на них, необходимо написать довольно много материала, поэтому статей будет несколько, присаживайтесь поудобнее, мы начинаем.
Читать дальше →
Всего голосов 46: ↑41 и ↓5+36
Просмотры36K
Комментарии 29

5 нажатий на экран терминала — и открывается любая папка

Информационная безопасностьПлатежные системы
Recovery mode
Не так давно я попробовал воспользоваться платёжным терминалом одного украинского банка.
Всего лишь 5 безобидных нажатий на сенсорный экран открыли мне доступ к Windows Explorer этого терминала.

image
Читать дальше →
Всего голосов 98: ↑82 и ↓16+66
Просмотры85K
Комментарии 27

«МойОфис»: Первые шаги

Блог компании МойОфисРазработка веб-сайтовПрограммированиеSaaS / S+S
Позвольте представиться, мы – «Новые облачные технологии», команда разработчиков проекта «МойОфис». Коллектив состоит из инженеров, принимавших участие в создании офисных пакетов «Лексикона» и мобильного QuickOffice. Не так давно о нас уже успели рассказать на CNews, «МегаМозге» и даже вышел небольшой пользовательский обзор.

Пришло время для повествования от первого лица. Эта статья открывает наш блог на «Хабрахабре», в котором мы будем писать о том, кто мы и что делаем. Давайте знакомиться!


Читать дальше →
Всего голосов 59: ↑38 и ↓21+17
Просмотры63K
Комментарии 47

Релиз нового мобильного 2ГИС

Блог компании 2ГИСГеоинформационные сервисы
Первыми получили обновление iOS и WP. Android на подходе. Если коротко: мы полностью переработали мобильный 2ГИС.


Чуть точнее об изменениях в нашей статье.
Читать дальше →
Всего голосов 67: ↑64 и ↓3+61
Просмотры53K
Комментарии 172

Карты, «Тройка», платежи

Блог компании МегаФонПлатежные системы
Мне представилась возможность, а мой опыт подсказывает, что если есть возможность, лучше ею воспользоваться, раз уж она есть.
Lock, Stock and Two Smoking Barrels


О том, как мы создавали сеть платежных терминалов, Хабр уже знает — мы писали об этом летом прошлого года. Сегодня мы решили рассказать, что же внутри терминалов, рядом с терминалами и вокруг них. А интриги, что находится внутри, никакой нет — внутри каждого платежного терминала «МегаФона» находится компьютер и периферия. Но когда в одной точке сходятся достаточно много факторов, которые необходимо увязать в работоспособную систему, то случаются мудреные экшены, достойные внимания Гая Ричи.

Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑18 и ↓4+14
Просмотры26K
Комментарии 28

Карты, «Тройка», платежи

Блог компании МегаФонКомпьютерное железо
Мне представилась возможность, а мой опыт подсказывает, что если есть возможность, лучше ею воспользоваться, раз уж она есть.
Lock, Stock and Two Smoking Barrels


О том, как мы создавали сеть платежных терминалов, Хабр уже знает — мы писали об этом летом прошлого года. Сегодня мы решили рассказать, что же внутри терминалов, рядом с терминалами и вокруг них. А интриги, что находится внутри, никакой нет — внутри каждого платежного терминала «МегаФона» находится компьютер и периферия. Но когда в одной точке сходятся достаточно много факторов, которые необходимо увязать в работоспособную систему, то случаются мудреные экшены, достойные внимания Гая Ричи.
Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑15 и ↓3+12
Просмотры9.4K
Комментарии 8

Техника для проверки подлинности денег

Платежные системыОбработка изображений

Много веков, с самого времени изобретения денег, идет противостояние эмитентов валют и фальшивомонетчиков. Первые используют все более изощренные способы защиты, а вторые находят способы их подделывать. Современные банкноты имеют настолько сложные защитные признаки, что проверка их невозможна без специальных технических средств. Кроме того, зачастую требуется обеспечить проверку подлинности вообще без участия человека, например, в платежных терминалах, или в банках при автоматизированной обработке больших объемов наличности.

Рассмотрим подробно, как защищены современные валюты, как происходит проверка подлинности (валидация) и что за аппаратура для этого применяется.
Читать дальше →
Всего голосов 362: ↑361 и ↓1+360
Просмотры281K
Комментарии 143

Национальная платёжная система и ширина лошадиной задницы

Платежные системы
Из песочницы
Внезапное отключение российских банков от международных платёжных систем свалилось неожиданнее снега в декабре. Неожиданно выяснилось, что использование платёжных системах вероятного противника может вызывать побочные эффекты вроде валютного запора или дистанционного разрушения банков. Знаете, есть такая фобия — Гимнофобия, что означает “боязнь оказаться голым на публике”. Судя по всему, наше правительство ею не страдает (что могло бы радовать, но — нет). В итоге, все мы оказались именно в таком положении.

Из этого положения есть разумный выход — переключится на Национальную Платёжную Систему вместо вражеских visa/mastercard. Но её не существует даже в виде проекта. Существует лишь законодательная инициатива и смутные желания, этой самой инициативой вызванные. И поэтому огромное количество людей в костюмах сейчас нервничают и требуют начать её немедленную разработку. Собираются заседания, куда вдруг приглашают не только людей в клетчатых рубашках, но даже одного-двух избранных в растянутых свитерах. Приказывают начать разработку прямо сейчас. Ну, или понедельника. Ладно, в этот не успели — начните со следующего. А ещё лучше начать сразу внедрение какой-нибудь системы и одновременно вести её разработку. Как бы не вышло так, что на гос.тендере заказ получит какая-то no-name компания, которая возьмёт, скажем, Кибер-плат, перекрасит, назовёт SUPERVISA, а потом стране с этим жить.

“Кто будет её проектировать и какие задачи каких пользователей она будет решать?” — это на порядок более важный вопрос, чем кажется. Если её будут разрабатывать люди из банковской сферы — то она будет нацелена на создание удобства банкам, а для людей и бизнеса — уж как получится (привет, Сбербанк!). Если её будут делать люди из онлайн-систем, то она в первую очередь будет решать задачи онлайн-бизнеса (банковские задачи им интересны в последнюю очередь). Если её будут делать бухгалтера, то это будет облачная 1С. Если её будут делать Erlang-программисты, то задачей будет показать его преимущества, перед другими унылыми языками. Если её будут делать любители короткошерстных терьеров, то… нет, не хочу даже искать ответ на этот вопрос.

И вот на вопросе об основных принципах новой платёжной системы появляется лошадиная задница..
Всего голосов 151: ↑113 и ↓38+75
Просмотры66K
Комментарии 100

Сall-центр МегаФона в Пензе

Чулан


На днях мне выпал шанс съездить в город Пенза, чтобы посетить call-центр компании МегаФон. ЦОД в Самаре многие могли посмотреть вдоль и поперек в недавнем «железном» обзоре. Сегодня предлагаю отойти от серверной темы. Давайте посмотрим на людей, чей голос можно услышать, позвонив по номеру поддержки.
Читать дальше →
Всего голосов 26: ↑17 и ↓9+8
Просмотры4.7K
Комментарии 33

Проприетарные модемы провайдеров 1/3

Чулан

Введение


За последние 10 лет во Франции произошёл цифровой переворот. Помню как в далёком нулевом покупал 20 часов доступа в Интернет и в основном ждал загрузок страниц. И стоило удовольствие порядка 30 евро.

Затем операторы стали предлагать технологию ADSL и невероятные 512 кб/с, а затем и 1 мб/с. И подключались все через модемы от Sagem и Alcatel, которые брендили провайдеры. Но в 2003 году появился Free, и предложил свой модем, который и вошёл в историю.

Так что же исторического и новенького он предложил? В этой серии статей я и расскажу, а для начала изложу общую ситуацию.
Читать дальше →
Всего голосов 56: ↑42 и ↓14+28
Просмотры1.2K
Комментарии 136

GPRS QoS — миф или реальность?

Чулан
В этой статье мы рассмотрим принципы и методы использования т.н. профилей качества предоставляемых сервисов — QoS, применительно к пакетной передаче данных в сетях мобильных операторов, основанных на технологиях GPRS/EDGE.

Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2+6
Просмотры2.5K
Комментарии 2

Восстановление зрения

Здоровье
Однажды у меня появились видеозапись лекций Жданова.
Так были предложены упражнения для глаз. Я решил попробовать выполнять их, чтобы проверить их эффективность.
Ниже вы увидите сами упражнения.

Читать дальше →
Всего голосов 162: ↑114 и ↓48+66
Просмотры25K
Комментарии 180

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Работает в
Дата рождения
Зарегистрирован
Активность