• Роскачество назвало WhatsApp и Viber лучшими мессенджерами в России
    0
    Не, ну тут речь именно про удаление для обоих собеседников (или для всех в случае группового чата). Для себя, понятное дело, должна быть возможность удалять когда угодно, как и чистить историю конкретного чата.
  • Роскачество назвало WhatsApp и Viber лучшими мессенджерами в России
    0
    Договорился с человеком, он подтвердил, потом всё потёр. Лол. Такие кейсы уже есть в Телеграмме если что.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Как минимум такой вариант сложнее с точки зрения реализации (нужно прочитать эту ситуации, вывести на экран, заблокировать прием конкретных купюр на уровне Glory), а плюсы неочевидны: на текущий момент ситуация возникает крайне редко.

    Такой же вариант позволяет сделать унифицированной подачу сообщений о невозможности оплаты, унификация позволяет опытным покупателям оценить на какую кассу идти с точки зрения доступности номиналов.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    В Лэнде тоже кассы от NCR, это другое решение. Заглядывайте в Галерею=)
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Нет, обычно он естественным образом размагничивает, не хочется замусоривать интерфейс. Если не срабатывает, то быстро решают вопрос, но такое происходит очень редко.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Спасибо за комплемент, в целом ради удобства и работали
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Ну тут не только в симпатичности дело, мы изначально проанализировали проблемы других решений и постарались сделать что-то, что превосходит их. Во многом это получилось.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Мы решили не ломать пользовательский опыт от посещения магазина, где покупатель всегда получает сдачу. Тем более что были наработки с разными системами приема наличных.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    На самом деле это усложнит конструкцию. Ведь системы для приема наличных мы сами не производим, а покупаем уже готовые. А среди них все заточены на выдачу сдачи.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Спасибо огромное за обратную связь. На самом деле в Ленте стоят кассы нашего партнера, влиять на них мы можем лишь частично. В частности, мы никак не можем влиять на обработку ошибок, программный комплекс кассы Wincor-Nixdorf полностью сам осуществляет эту работу.

    Что касается касс в Галерее, то там мы, например, не блокируем кассу при прикосновении, а в случае ошибки даем покупателю исправить ее самостоятельно. Это значительно ускоряет работу — до 80 процентов покупателей сам справляются с возникшими предупреждениями. Кстати, аналогичные с точки зрения поведения кассы стоят в Азбуке Вкуса на Тульской, заходите сравнить=)
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +1
    Здесь я понимаю, говоря языком психологии произошло негативное подкрепление. Я внесу задачку по изменению текста после определенного времени ожидания, но опять же повторюсь: пока приоритет низкий.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +1
    Посмотрел: пока таких ситуаций не было. Ситуация редкая, а помощники очень оперативны, так что приоритет весьма низкий.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Там юзабилити не очень, сразу говорю. Это другие кассы.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +2
    Вот уже я вижу много текста. Очень много. У нас есть возможность вывести максимум 6-7 слов, иначе все равно не прочтут. Мы и выводим информацию о том, что возникла проблема и помощник уже идет. Все. Среднее время подхода помощника секунд 7 по-моему.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Если не трудно, напишите с чем именно возникали сложности.
    Спасибо.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    А личные впечатления именно из Галереи?

    В целом у нас было 7 раундов юзабилити-тестирований, потом несколько запусков, в результаты которых мы выявляли наиболее существенные проблемы и решали их в соответствии с этими приоритетами. К запуску Галереи мы подошли уже с хорошим багажом исправленных трудностей, однако не спорю, что еще есть к чему стремиться.

    Задача по созданию удобного интерфейса решается очень непросто: процесс покупки непривычный, а покупатели очень мало смотрят на экран, и донести информацию получается далеко не всегда.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Я здесь скорее увидел радость, примерно такие же чувства мы испытывали в день запуска=)
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +6
    Согласен, покажу покупателю видео как ему разобрать кеш-машину и достать застрявшую монетку. Блин, ну несерьезно же!

    Конечно, для критичных ситуаций требуется помощник. Ситуации, в которой в магазине, в котором одновременно работают 10-15 человек никто не может помочь в обозримое время не должно быть в принципе, любой магазин в курсе всех таких ситуаций, а мы лично проводим обучение по их исправлению.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    0
    Я был там, уже даже больше 2х лет на самом деле. Там другие кассы от американского производителя NCR, под такие кассы разработка не ведется, они поставляются как готовое решение.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +2
    Ответ простой: со шрифтами никаких трудностей не возникало. При этом в других конфигурациях кассы места меньше, поэтому в настоящий момент изменять этот вариант представления информации не планируем.

    По остальным вопросам:

    1) Процесс валидации осуществляется в каждом устройстве отдельно, монеты валидируются по размеру и весу, купюры по нескольким признакам. Сама валидация полностью инкапсулирована в Glory, от контроллера нам приходят только номиналы провалидированных купюр и монет.

    2) В Москве стоят кассы в Азбуке Вкуса в торговом центре «Ереван Плаза» на Тульской, но там оплата только по банковским картам. Также похожие кассы от немецкого производителя Wincor-Nixdorf стоят в гипермаркете Лента в ТК «Мозаика» на третьем транспортном кольце, ими мы тоже активно занимались в прошлом году.

    3) Проверка отсканированных товаров осуществляется с помощью весовой платформы. Каждый отсканированный товар нужно поставить на нее для проверки, при этом поставить товар без сканирования на платформу нельзя.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +1
    Никаких трудностей не будет. Касса уведомит покупателя о проблеме при оплате и попросит подождать помощника. Когда залогиниться помощник, ему уже будет показана информация о произошедшей ошибке, включая даже gif-анимацию, помогающую разрешить возникшую ситуацию.
  • Как мы учили кассу самообслуживания принимать деньги
    +2
    Во-первых, валидация стала лучше с тех пор, как банкоматы завоевали мир. Но в целом, конечно, риск все равно есть, правда вероятность, что подделана будет купюра в 500 рублей или 100 рублей минимально. А тысячные и пятитысячные купюры попадают в кассету, ими сдача не выдается.
  • Как отлаживать свой мозг
    0
    Да оки, ирония здесь очень в тему. Но мне просто не понравилась статья и такой подход, вот и высказался. Против хорошей мотивации ничего не имею.
  • Как отлаживать свой мозг
    +2
    Я просто не люблю такое мифотворчество. Такие яркие сравнения легко приживаются, и потом людей не убедишь в обратно. Например, с теми же полушариями все значительно сложнее, но миф о право- и левополушарных людях знает каждый, и при это большинство людей в него верит.
  • Как отлаживать свой мозг
    +7
    Он упростил до той степени, что представленная модель мозга ушла от реальности слишком далеко и строить по ней какие-то выводы просто не имеет смысла. Только разве что для самообмана.

    Ни коим образом не хочу обесценивать настоящие достижения, но вот бредовые статьи — с удовольствием=)
  • Как отлаживать свой мозг
    +12
    Даааааа… Сорьки, все работает совсем не так. Мозг — очень крутая машина по переработке информации, он не является событийно-ориентированным, мотивация может формироваться без явных стимулов (соответственно скорее всего является очень сложной функцией от когда-то предъявленных стимулов, которую нельзя однозначно свести к событийно-ориентированной модели).

    Кроме того, идея о том, что мозг ничего не делает пока не придет событие просто противоречит экспериментальным данным. Мозг перерабатывает и аккуратно укладывает информацию даже во сне, что уж говорить о работе во время бодрствования.

    Эта статья — хороший пример того, что на западе люди тоже пишут много бреда.
  • Кассы самообслуживания. Полный обзор
    0
    На самом деле на кассе самообслуживания покупатели в среднем действительно сканируют медленнее кассиров, все-таки кассир профессионал и занимается сканированием целыми днями. Но тут дело в субъективном ощущении: когда покупатель сканирует сам для него время летит быстрее, чем если бы покупатель ждал когда все просканирует кассир. Так что удовлетворенность покупателей от использования кассы самообслуживания достаточно высокая.
  • Кассы самообслуживания. Полный обзор
    +1
    Да просто в России наличка встречается далеко не только у бабушек — велика доля серой и черной зарплаты, люди непривычны к карточкам и частенько снимают с нее все деньги в день получки. В итоге получается, что у большинства магазинов кассы без модуля приема наличных просто никогда не окупятся (хотя, конечно, есть и пряитные исключения).
  • Кассы самообслуживания. Полный обзор
    0
    Кассы как раз и рассчитаны на покупаелей с небольшим количество товаров и позволяют магазину разделить потоки покупателей.
  • Кассы самообслуживания. Полный обзор
    0
    Кстати, помимо Fujitsu есть еще IBM (но он не представлен в Росии), и его тоже нет в этом обзоре
  • Фестиваль 404: первые впечатления
    0
    Ну я-то правда не организатор, а скорее участник=)
    Но организаторы все классные ребята и будут рады видеть такую интересную компанию среди участников и может быть даже докладчиков.
  • Фестиваль 404: первые впечатления
    0
    Все-таки неограниченное количество людей Holiday Inn бы не вместил. К Онотоле было не пробиться, на некоторые выступления UX-секции тоже. В мобильную часть и стартапы правда всегда можно было попасть, но ведь не заставишь людей идти только туда. + в коридорах у некоторых залов было уж очень тесно, еще 50-60 человек и риск облиться чаем во время кофе-брейка возрос бы в разы.
  • Фестиваль 404: первые впечатления
    0
    Сергей, приезжай в следующем году. Настольные игры были бы очень к месту=)
  • Фестиваль 404: первые впечатления
    +2
    Закрыть черными квадратиками грудь?=)
  • Фестиваль 404: первые впечатления
    +1
    В прошлом году видео появилось спустя примерно месяц.
  • Фестиваль 404: первые впечатления
    +1
    Экскурсий не было, все-таки довольно сжатые сроки. Ведь сразу после субботних докладов была вечеринка, наутро уже новые доклады, а ближе к вечеру в воскресенье все уже разъехались.
  • Идеальная теория. Битва за общую теорию относительности
    +1
    Сколько уже говорить: слова «теория» и «верна» не должны встречаться в одном предложении. Не бывает верных и неверных теорий, бывают опровергнутые и еще не опровергнутые.
  • Через трудности и ошибки к безупречному интерфейсу кассы самообслуживания
    0
    В Питере пока нет, есть в Калининграде.
  • Через трудности и ошибки к безупречному интерфейсу кассы самообслуживания
    0
    Да, основной офис у нас в Питере.
  • Через трудности и ошибки к безупречному интерфейсу кассы самообслуживания
    0
    И важный момет: очереди на кассы самообслуживания очень отличаются от очередей на обычную кассу.
    Во-первых тем, что их почти никогда не бывает — люди совершают покупку на кассе самообслуживания очень быстро, ведь обычно у них всего по 3-4 товара.
    Во-вторых кассы самообслуживания сгруппированы в остров до 10 касс, в таком случае это очередь на вход в остров, а не на конкретную кассу. Так что за вашей спиной обычно никто не стоит.