Привет, Хабр! 

Я работаю эйчаром в DataLine, в том числе курирую набор дежурных инженеров в службу технической поддержки. Мы уже рассказывали о важности этой позиции для компании. Дежурным инженерам мы доверяем проверку оборудования в дата-центре и работу с клиентами на первой линии. На этой должности новички набираются опыта и пополняют технические отделы: эксплуатации, виртуализации, сети, киберзащиты и другие. Для нас «дежурка» – это первая ступень карьерной лестницы. 

Весна-2020 принесла сразу 2 трудности: самоизоляцию и быстрый рост компании. Нам нужно еще больше дежурных для новых дата-центров, но привычными способами набирать уже не получается. 

Сегодня расскажу, как мы с коллегой Александрой искали лучших инженеров на расстоянии – и, самое главное, нашли.

В этом году многие компании спешно переходили на удаленку. Некоторым клиентам мы помогали организовывать больше сотни удаленных рабочих мест за неделю. Было важно сделать это не только быстро, но и безопасно. На помощь пришла технология VDI: с ее помощью удобно распространять политики безопасности на все рабочие места и защищаться от утечек данных. 

В этой статье я расскажу, как устроен наш сервис виртуальных рабочих столов на базе Citrix VDI с точки зрения информационной безопасности. Покажу, что мы делаем, чтобы защитить клиентские рабочие столы от внешних угроз типа шифровальщиков или направленных атак.