Как стать автором
Обновить
25
Карма
0
Рейтинг
Наталья Желнова @enotinka

Пользователь

  • Подписчики 24
  • Подписки 4

Почему крупные заказчики не работают с маленькими, но гордыми подрядчиками

Про распределение власти в Microsoft мне ничего не известно — я у них никогда не работала.
А про качество — немного известно (в той области, которая относится к моей сфере компетенции). Они (Microsoft), заключая контракт, всегда оговаривают детали и выставляют что-то вроде SLA, где описывают то, чего они ждут, в плане требований к качеству готового продукта.
Описывают метрики, по которым оценивают это качество, разъясняют своим субподрядчикам смысл этих метрик, а также последствия нарушения SLA. И в списке замечаний и претензий ссылаются на пункты SLA. Если ссылки на пункт SLA нет, а замечание есть (например, что-то там не понравилось Джону Смиту, но пункта SLA «результат должен нравиться Джону Смиту» в контракте нет) — оно устраняется не за счет компании-поставщика сервиса, а за счет самой компании Microsoft. Но такое на моей памяти случалось ну крайне редко — от силы раз или два.
Возможно, мне повезло: в той области, к которой принадлежу я, разработать и внедрить метрики для SLA не очень сложно. Но там, где невозможно их разработать и формализовать — работа на условиях «вы сами делаете то, что мы закажем, и если нам не понравится, вы будете все переделывать заново, пока нам не понравится — и после этого получите деньги» — это не та работа, которую стоит вообще предлагать и уж конечно не та работа, за которую стоит браться. На мой взгляд, тут обе стороны должны были искать какой-то разумный компромисс. Иначе мы получим то, что и получили: на указанных условиях за работу согласны будут взяться только очень неопытные новички, которые и результата не достигнут, и потом будут вслух обижаться.

Почему крупные заказчики не работают с маленькими, но гордыми подрядчиками

Вы сотрудник (бывший или настоящий) компании Yandex?
Тогда ваша (как и автора статьи) точка зрения мне вполне понятна. Я же говорю — различия в менталитете. Разруха-то не в клозетах, разруха-то в головах.

Почему крупные заказчики не работают с маленькими, но гордыми подрядчиками

Когда в прошлом еще веке (1990-е годы) одна компания, в которой я работала в то время, начала сотрудничать с Microsoft, менеджеры из Microsoft почему-то не путали таких элементарных вещей, которые почему-то путают менеджеры из Yandex. Возможно, это потому, что компания с действительно достойной подражания западной корпоративной культурой (я имею в виду, конечно, не Yandex) не допускает того, чтобы начинать провальные проекты со своими субподрядчиками — а потом еще и рассказывать, какие они, субподрядчики, мерзкие — не могут выполнить свой первый убыточный проект.
Западная корпоративная культура очень отличается от местных полукустарных поделок (пусть даже очень крупных). В том числе и менталитетом («я пригласил вас не затем, чтобы мы оба ушли разочарованные друг в друге из-за непрофессионализма нас обоих — я пригласил вас для того, чтобы мы долго и плодотворно сотрудничали»), и степенью подготовки менеджеров в вопросах, относящихся непосредственно к менеджменту.

Почему крупные заказчики не работают с маленькими, но гордыми подрядчиками

Я чего-то здесь не понимаю. Почему компания, которую просит сделать что-либо другая компания, должна вкладываться в первый убыточный проект? Только потому, что менеджеры из Yandex, упомянутые в статье по ссылке, не понимают элементарных вещей вроде отличия проекта с контрактом на условиях Fixed Price от проекта с контрактом на условиях Time and Material — но при этом все считают, что все кругом чем-то обязаны Yandex'у, достигающему своего качества за чужой счет?

«.тостер» объявляет о готовности

Давайте что ли устроим альтернативную тусовку — что-то вроде «арбузника» 57-й, 179-й и 91-й московских физматшкол (для тех, кто в теме).
Соберемся в лесу и устроим НЕконференцию.

«Позвони мне, позвони», или как устроиться на работу в IT-компанию

«Она пояснила, что в основе выбора работы, как и в основе выбора спутника (-цы) жизни, лежит потребность в комфортных человеческих отношениях, признании и гармонии с собой...»

Большое спасибо. Одной этой аналогии вполне достаточно, чтобы воздержаться от контактов с HR-службой «Яндекса» — по крайней мере до тех пор, пока там не сменят руководителя отдела подбора персонала, наняв кого-нибудь поумнее.

«Позвони мне, позвони», или как устроиться на работу в IT-компанию

Я лично раз и навсегда зареклась иметь дело с девочками из кадровой службы, которые проводят такие странные аналогии — «найти работу, как выйти замуж».
Как я уже неоднократно говорила, задача девочки из HR — мило улыбнуться, организовать собеседование с техническими специалистами. Еще раз улыбнуться, пригласить на следующее собеседование (если такое будет проводиться), затем — прислать Job Offer с четко прописанными условиями контракта или вежливо сообщить о том, что, к сожалению, предложение о работе сделать в настоящий момент не представляется возможным. Принять документы, оформить на работу, а при увольнении — выдать документы. Вести кадровое делопроизводство, проводить мониторинг рынка труда. И все. Да. это — все, чем она может помочь (именно помочь, а не навредить) коллективу.
А «психологические этюды» с людьми, у которых IQ выше 160, девочка из HR разыгрывать по определению не может. Просто потому, что до понимания логики мышления и мотивов поведения таких людей она еще немножечко не доросла. Не тот уровень.
К стресс-интервью, проводимому профессиональными психологами с многолетним опытом в бизнес-консультировании (обычно привлекаются в качестве консультантов для собеседований с людьми, претендующими на ключевые роли в серьезных IT-компаниях), тем не менее, я отношусь положительно — это бывает забавно. Среди них встречаются достойные люди, с которыми бывает приятно поговорить. По крайней мере, видишь перед собой достойного собеседника, а не попугая, исполняющего попурри из популярной брошюрки по найму персонала.

Идея программы для изучения английского

У меня несколько дипломов о высшем образовании, есть среди них и диплом лингвиста (с правом преподавания английского языка).
Вот что я скажу об изучении языка и о словарях. Все дело в том, что лезть в словарь за переводом слов может быть хоть и «лениво» и «нетехнично» в наш век расцвета технологий, но, как ни странно, весьма полезно. В течение тех секунд, которые вы пролистываете словарь, вы сконцентрированы именно на этом слове, удерживаете его в голове, запоминаете, как оно пишется, и в результате оно лучше запоминается. Поэтому авторы лучших видеокурсов по изучению английского языка (для школьников и студентов) поступают следующим образом: приступая к повторению слов, которые нужно запомнить в одном уроке, они удерживают каждое слово на экране в течение как минимум 15-20 секунд, чтобы оно было перед глазами, и еще несколько раз повторяют его для лучшего запоминания.
Готовая же подсказка, да еще автоматическая, не мотивирует человека запоминать. Это примерно как с телефонной книжкой в мобильном телефоне: вот ответьте честно, кто-нибудь еще помнит наизусть 10 цифр, которые надо набрать, чтобы позвонить любимой девушке? старому приятелю? маме? Наверняка нет, или же вы помните далеко не все часто набираемые телефоны (а в школе, да и в институте, я прекрасно помнила телефоны полутора десятков своих подружек: сначала лезла в телефонную книжку, потом набирала номер, цифра за цифрой; так раз 10 телефон наберешь — и поневоле запомнишь, многие до сих пор из памяти не стерлись). Теперь не то, и это не потому, что память стала много хуже. Просто зачем мне их сейчас помнить наизусть, телефоны? Всплывающая подсказка на экране мобильного делает все за меня. Остается только нажать кнопку и позвонить.
Вот и со словами (особенно те, которые мы используем в каждодневной языковой практике чуть реже остальных) происходит примерно то же, что с номерами телефонов. Так что придется «довинчивать» вашу идею, чтобы человек получал искомое слово таким образом, который позволял бы ему не только быстро получить искомое, но еще и хорошо запоминать слова.
Многие люди, изучающие иностранный язык, заметили одну вещь: когда просто слушаешь аудиокнигу или смотришь фильм, запоминаешь гораздо меньше, чем когда слушаешь аудиокнигу и параллельно читаешь текст глазами. Вариант «слушать и читать одновременно» приводит к довольно быстрому прогрессу на средних уровнях. Так что мне кажется, если соединить аудио и чтение в один удобный и приятный для зрения и слуха поток, такая программа вполне может использоваться для самостоятельной работы по brushing up your English :)

интересные задачи на собеседовании

Малый Мехмат МГУ.
Восьмой класс.

Чо! Мейл.ру. Чо?

Я думаю, что попасть в черные списки на любом почтовом сервере (не только на mail.ru) нетрудно, если нарушать довольно простые правила. Например, забывать удалять отписавшихся от рассылки из списков адресов, на которые вы продолжаете отсылать свои письма.
Так, например, отписавшись от рассылки, я продолжала получать длинные письма, в которых автор «Сола на клавиатуре» (или тот, кто выступал от его имени) спешил поделиться со мной мнением по разным вопросам, которые его, очевидно, сильно волновали. Я поступила просто: занесла в черный список адрес электронной почты, с которого приходили эти письма, и пожаловалась на спам. Полагаю, что моему примеру последовали и другие получатели таких писем, и администрация mail.ru приняла определенные глобальные меры против спама. Думаю, что администрация mail.ru вполне имеет право принимать такие меры.

Признаки плохого рекрутёра или классические ошибки при подборе персонала

Параноик — незаменивмая вещь на ответственной должности (я не шучу).
Кадровичка просто плохо разбирается в этом.

Если говорить серьезно, то многие компании специально тратят время на собеседование с психологом для людей, которых нанимают не на должность уборщицы, а на роль консультанта, например. Двухчасовое собеседование с психологом (обычно психфак МГУ, причем с опытом в клинической психологии). Начинается обычно с простых вопросов: расскажите о себе. И отслеживаются любые перемены тональности голоса во время рассказа. И в интересных с точки зрения эмоций местах используется методика «пять уточняющих вопросов».

Очень забавная практика и недетский fun. Рекомендую. Правда, бывали случаи, когда кандидаты уходили после такой задушевной беседы в слезах и соплях.

Признаки плохого рекрутёра или классические ошибки при подборе персонала

Так подбирают персонал на ключевые должности, да и то не везде.

Гм.
Ну, мне-то хорошо. В последние 6 лет я работаю только в компаниях, которые подбирают себе весь персонал именно так. Собеседование с теми, с кем придется работать рука об руку (примерно час времени) — и мы пожимаем друг другу руки.
Лично я не жалуюсь. С каждым днем жизнь становится все лучше.
Так что могу порекомендовать подобный подход как проверенную, работающую практику.

Признаки плохого рекрутёра или классические ошибки при подборе персонала

Я чего-то явно недопонимаю
В KPMG, Deloitte и других компаниях Big 4 роль HR сводится к первичному отбору и сортировке резюме по ключевым словам и должностям, на которые претендуют специалисты. И к оформлению необходимых документов при приеме на работу и увольнении с нее. А оценкой личных и профессиональных качеств занимается проектная команда. Т.е. менеджер проекта и ключевые люди, с которыми придется рука об руку работать «новичку».
Если нужно найти высококлассного специалиста, обращаются в кадровые агентства. КА отслеживают успешность «продажи» определенного человека (отсеивают тех, кто «никому не нужен»), ступени его карьеры, его мотивацию.
Решения, относящиеся к найму на ответственную должность, принимаются в Big 4 только после того, как с кандидатом побеседуют эксперты. Но ерундой вроде «не говори „неплохо“ — говори „хорошо“» там никто не занимается.
Может быть, потому, что в крупных западных компаниях есть надежные, проверенные и отработанные методы оценки персонала? И когда таковые имеются, необходимость в подсчете слов с частицами «не» во время собеседования просто отпадает. Внимание фокусируется на других вещах. Совсем других, вы уж поверьте.
2

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Россия
Дата рождения
Зарегистрирована
Активность