В статье описан один из путей реализции интеграции, который реально работает в enterprise-size environment. В конкретном случае был выбран именно этот путь, так как решение прорабатывалось со стороны команды мониторинга.
Что касается ServiceNow Event Management — то безусловно его можно использовать, все зависит от конкретных условий и требований.
Что касается ServiceNow Event Management — то безусловно его можно использовать, все зависит от конкретных условий и требований.