Те из нас, которые по долгу службы так или иначе взаимодействуют с компьютером (а таких очень много), наверняка мечтают об автоматизации всех процессов, уменьшении количества рутинной работы.
Но реальность, к сожалению, живёт по своим законам, и очень часто инструменты, которые могли бы упростить нашу жизнь, работают не так, как нужно, и мы снова возвращаемся к «ручному труду».
Джеймс Бах (James Bach), профессиональный тестировщик программ, ввёл понятие «разумного процесса».
«Разумный процесс, — пишет Бах в своём блоге, — это процесс, который полагается на квалифицированных людей». Далее он рассуждает о том, что разумные процессы можно определить как процессы, которые нельзя автоматизировать без чрезмерного их упрощения.
К примеру, можно научить графический редактор обрезать края у изображения (при подготовке к печати), но нельзя разъяснить ему, в каких случаях нужно отрезать с одной стороны больше, а с другой меньше. Поэтому этот процесс разумным назвать нельзя.
Хабралюди, которым английский язык знаком, могут
прочесть заметку полностью в блоге Джеймса Баха.