Это был классный год. Мы сделали много вещей, которые давно хотели сделать, и даже вещей, которых сами от себя не ожидали. В этом посте мы поделимся самым главными итогами 2017-го.

Мы потихоньку начинаем подводить итоги этого трудового года, и начнем, пожалуй, с нашего приложения для iOS — "ONLYOFFICE Документы". В этом году оно серьезно изменилось в плане функциональности. Стало более самостоятельным, благодаря добавленной возможности работать локально, без подключения к порталу ONLYOFFICE. Обзавелось совместной работой и адаптировалось к iOS 11 и IPhone X.

Расскажем обо всем по порядку.

Случайно накосячили в документе, который вам только что пошарили? Драг-н-дропнули куда-то кусок чужого текста и не знаете, как жить дальше? Угодили курсором в ячейку вашего коллеги и уничтожили его данные? Ctrl+Z не раз спасало наши жизни и репутации добропорядочных коллег, не портящих чужие (и свои) документы.

В последнем выпуске мы добавили возможность сделать Undo в быстром совместном редактировании. Почему его не было раньше, как там всё устроено, и почему случается так, что вы жмете undo до упора, а документ всё равно не остается пустым, вы узнаете из этой статьи.

Как говаривал наш старый знакомый профессор Фарнсворт, good news, everyone! Мы выпустили наше решение для хостинг- и MSP-провайдеров — ONLYOFFICE Hosting Edition.

Решение уже опробовали в интернет-магазине облачных ресурсов CloudLITE, который теперь предлагает своим пользователям наш виртуальный офис. Далее расскажем, как появилось само решение и над какими задачами нам пришлось потрудиться в процессе его создания.

Не так давно наткнулся на Хабре на статью под заголовком «Как подружить MS Office с Libre Office». Проблема меня зацепила, поскольку навязшее в зубах некорректное открытие файлов из одного редактора в другом уже немного замучило. При всем этом неудобстве, платить за проезд, когда у тебя проездной, смысла я не видел никогда. Поэтому в вопросе — что выбрать — платный редактор или бесплатный, ответ был ясен. Но что делать с docx'ом?

В начале июля Teamlab переименовался в ONLYOFFICE и полностью открыл исходный код своего приложения, включая онлайн редакторы документов, совместное редактирование, диаграмму Ганта и функционал выставления счетов.
За две недели мы получили массу вопросов на эту тему, поэтому на правах сотрудника компании возьмусь разъяснить, что к чему. Если у вас нет времени читать пост, просто скачайте инсталляцию ONLYOFFICE с Sourceforge. Разверните на своем сервере. Готово! У вас есть свой облачный офис. Вы великолепны.

Еще не стих хабраэффект с нашей предыдущей статьи, а мы уже спешим поделиться с вами еще одной, не менее радостной новостью: онлайн редакторы документов Teamlab Office теперь можно развернуть на своем сервере и встроить в вебсайт или приложение. Бесплатно.

Это был спойлер, ну а подробности, как водится, под катом.

Начало года ознаменовалось для нашей команды множеством нововведений, обещанных еще в конце 2013 года. Самым громким, безусловно, стал релиз бесплатного пакета офисных приложений Teamlab Personal, который даже удостоился публикации на TechCrunch.

На прошлой неделе мы анонсировали интеграцию редакторов Teamlab с Google Drive через приложение в Chrome Store. Если вкратце, то вы теперь сможете работать с документами из Google Диска в редакторах Teamlab.
Под катом мы расскажем об этапах реализации, технических сложностях, с которыми мы столкнулись, и конечно же, результатах. Будет несколько абзацев для разработчиков и один для маркетологов. Если читать не хочется, можно сразу установить приложение из Chrome Store и разобраться во всем самостоятельно.

Пост носит характер итоговый, и большая его часть визуализирована, чтобы не перегружать вас обилием информации перед праздниками. Это не значит, что в нем не будет ничего полезного — те, кто дочитают до конца, узнают о планах TeamLab на год следующий, и какой подарок мы сделали пользователям уже в этом.

Очередной этап Формулы-1. Напряженная гонка на запредельных скоростях. Пит-стоп, замена резины. Слаженная команда механиков за считанные секунды меняет колеса и болид продолжает гонку. Один профессионал — одна задача. А теперь представьте, что все колеса меняет один механик, или у каждого колеса мнется в растерянности целая команда, все мешают друг другу и дают бесконечные советы. Гонка безвозвратно проиграна.

Итак, представим, что гонкой в нашем случае является коллективное редактирование одного объекта — документа (простого или многостраничного, с рисунками, таблицами и прочими атрибутами). Как правило, предметом совместного редактирования являются объемные документы, требующие внимания всех подразделений организации: годовые отчеты, бизнес-планы, проекты бюджета, положения и соглашения, стратегии развития и управления рисками, методики и т.д. Выбор надежного и профессионального инструмента совместного редактирования — важный момент при работе с корпоративной документацией.

После весеннего набега на Германию с попутным посещением CeBiT 2012 мы решили, что неплохо было бы уже выступить и на родных просторах. Примерно в это же время наш директор наткнулся на хабровский анонс TechCrunch Moscow, и мы дружно решили: «Конечно поедем!», тем более, что повод был достойный — запуск стабильной версии 7.0 и первый официальный релиз Teamlab Office.
Но сегодня не только о нас.

Новый сезон начался, почти все вернулись из отпуска и включились в работу. Самое время рассказать, какие обновления ждут TeamLab в версии для SaaS 7.0, которая уже доступна в режиме beta. Мы называем новую версию перезагрузкой не просто ради красного словца, а потому что реализовали значительные изменения в интерфейсе, сделав его более унифицированным для всех модулей, добавили новые инструменты, а также оптимизировали и дополнили целый ряд уже существующего функционала. Теперь по порядку.

Продолжаем серию постов из разряда «делимся опытом». Сегодня расскажем про место, больное у многих веб-сервисов, но без преувеличения не у нас — технической поддержке пользователей.

Вопросов, жалоб и предложений всегда много, поэтому и каналов саппорта у TeamLab сразу несколько и среди них как интерактивные: форма user voice, обращения по email, страница user feedback, онлайн-чат, аккаунты TeamLab в соц.сетях, так и справочные: Help Center, FAQ и блог.

Когда мы рассказывали о нашей системе переводов, нас попросили написать и о том, как идет продвижение TeamLab, в особенности, на зарубежные рынки. Сегодня попробуем. Были и взлеты и падения, шли очень часто методом проб и ошибок, но любой опыт бесценен, вот им и поделимся, может, кому пригодится. Не будем писать умных, и уже ставших банальными, советов про SEO, Adwords и прочее, постараемся быть по максимуму конкретными.



Итак, выжимка из основных методов привлечения новых пользователей и укрепления лояльности уже существующих, которые успешно срабатывают для нашего проекта и по сей день:

В предыдущем посте мы рассказали вам, что одной из главных целей участия в CeBIT 2012 было анонсирование нового онлайн редактора документов TeamLab. Сегодня поподробнее о редакторе (на данный момент он в beta версии), как пришли к идее его создания и как, в итоге, реализовали.

Кто бы что ни говорил, а целесообразность участия в оффлайн мероприятиях — дело спорное. И в плане организации, и в плане оценки результатов. Спустя полтора года после запуска проекта Teamlab мы решили проверить это самостоятельно, приняв участие в крупнейшей ежегодной IT выставке — CeBIT. О том, как все прошло для нашей команды, чего нам это стоило и какие плоды принесло, мы расскажем в этом посте.

Все подробности, как обычно, под катом.

TeamLab в основном ассоциируется у пользователей с SaaS решением, в то время как на самом деле это не единственный доступный способ развертывания порталов. Если SaaS — это, прежде всего, удобство в использовании, то open source решение, доступное практически с самого момента основания проекта, — это более высокая степень независимости вас от нас, разработчиков продукта. Большинство владельцев порталов предпочитает SaaS, и именно поэтому все обновления в первую очередь касаются именно этой версии. Это в то же время не значит, что мы забываем и забиваем на любителей открытых кодов. Как раз сегодня мы хотим рассказать вам об обновлениях в open-source версии TeamLab.

Прежде всего, в 6.0 добавлены календарь и CRM, о чем с момента их выхода в SaaS нас очень просили многие пользователи. Таким образом все модули сервиса, за исключением онлайн редактора документов, доступны сейчас для самостоятельной установки. Кроме этого, на sourceforge выложен установочный пакет, позволяющий развернуть TeamLab на серверах Windows.

2011й стал очень насыщенным и продуктивным годом для проекта TeamLab. Мы смогли укрепить свои позиции на рынках Европы и США, увеличили количество пользователей в шесть раз и составили конкуренцию крупнейшим бизнес-приложениям. В нашем итоговом посте мы хотим рассказать, что конкретно сделано и какие обновления ждут пользователей в следующем году.

Лето 2010 года — TeamLab доступен на 5 языках: английский, испанский, немецкий, французский и русский. Осень 2011 года — уже свободно владеет 10 языками: добавились итальянский, латышский, греческий, турецкий и частично португальский. Совсем скоро TeamLab «заговорит» на польском, китайском и чешском, а также полностью «выучит» два варианта португальского языка, еще чуть позже мы, надеюсь, «услышим» его на украинском, шведском, корейском и даже индонезийском. Как закаляется языковая сталь, мы узнаем в этом посте из уст не только наших разработчиков, но и специалистов отдела технических писателей.

TeamLab запускает beta версию своего нового модуля CRM, корпоративной системы для автоматизации взаимодействия с клиентами. В истории нашего проекта это первый функционал, не опробованный внутри нашей же компании ввиду его специфичности, в частности поэтому на суд пользователей он выносится еще в beta версии, и любые замечания, советы и пожелания только приветствуются.