Как стать автором
Обновить
5
Карма
0
Рейтинг

Developer

Мир на ладони или как мы с помощью чат-бота оптимизируем рабочие процессы сотрудников

Выбор библиотек для работы с API телеграма довольно обширен, наиболее популярные из них полностью покрывают требования, которые могут быть на них возложены для реализации подобной задачи. В нашем случае, по причине того, что бот находится внутри корпоративной сети, нам пришлось реализовать свою логику опроса телеграма о новых сообщениях пользователей, в остальном функционала библиотеки из коробки достаточно.
Что касается последней части Вашего вопроса, то на него я не смогу дать однозначного ответа. Но наш опыт использования ноды на данном проекте с большим количеством интеграций в том числе с довольно сложными системами (не только REST запросы) оказался вполне успешным.

Мир на ладони или как мы с помощью чат-бота оптимизируем рабочие процессы сотрудников

В нашем случае бот отправит задание от имени пользователя, в виде письма с вложением, отправителем которого будет сам пользователь.

Мир на ладони или как мы с помощью чат-бота оптимизируем рабочие процессы сотрудников

Действительно, основной блок обработки колбеков превращается в довольно длинную портянку. Главный совет, в данном случае, не смешивать логику обработки колбеков с «прочими средствами». По-максимому выносить бизнес-логику обработчика в отдельные модули и при необходимости прокидывать в них инстанс бота и другие параметры, требуемые для работы.

Мир на ладони или как мы с помощью чат-бота оптимизируем рабочие процессы сотрудников

Бот сам по себе — это сервер внутри корпоративной сети, который может отправить файл на сервер централизованной печати YSoft SafeQ, который и отвечает за авторизацию по карточкам.

Мир на ладони или как мы с помощью чат-бота оптимизируем рабочие процессы сотрудников

Пожалуйста! Старались преподнести материал интересно.

Мир на ладони или как мы с помощью чат-бота оптимизируем рабочие процессы сотрудников

Пожалуйста! Рады, что она оказалась Вам интересной и побудила реализовать подобный проект в будущем.

“Иван” по профессии чат-бот. Или творческие эксперименты с виртуальными ассистентами

Изначально были такие сервисы как поиск сотрудника и его контактных данных, вкл. переадресации звонков на мобилу, некоторые сервисы отдела кадров (заказ справки и т.д.), бытовые сервисы, еще по мелочи информационные…
Новый релиз примерно раз в квартал (занимаюсь один им), информируем по почте.
До этого что-то делалось через корп портал, что-то посредствам телефона.
В общем и целом, в крупной компании тема оказалась востребованной, экономит кучу времени сотрудников и порой даже анекдотик расскажет ))
У Вас понравилась тема с фотками после корпоратива, надо подумать как у нас вкрутить.

“Иван” по профессии чат-бот. Или творческие эксперименты с виртуальными ассистентами

Было предположение, что в компании где штат около 800 сотрудников сервис может стать популярен.
Изначально бот был быстренько собран на Node-red для опробации модели. Стало ясно, что интерес есть.
Позже бот был полностью переписан на js и сейчас продолжает обрастать новым функционалом и интеграцией с рядом корпоративных систем. В общем, популярность бота довольно высокая, как конечные юзеры, так и подразделения частенько выходят с предложениями и хотелками :)

“Иван” по профессии чат-бот. Или творческие эксперименты с виртуальными ассистентами

Спаибо за статью! Есть интересные идеи на заметку.
У нас в компании телеграм бот очень популярен, работает по строгим сценариям и предоставляет сервисы заказа переговорной, парковки, интегрирован с телефонией, exchange, печатает докумнеты, оформляет всевозможные реквесты и пр.
Статистика — ежедневное обращение к боту 100+- запросов, но и компания конечно не маленькая.

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Зарегистрирован
Активность