На хабре прямо месячник виртуальных АТС.

Напомним еще про одну — XVB VirtualPBX, коробочное multi-tenant решение, с астериском внутри.

Владелец получает у себя систему интегрированную в свою сеть ( коробка самодостаточная — скачал/купил и пользуйся ) предоставляющюю сервис виртуальной АТС. Никаких подписок, прогона трафика абонентов через полстраны, виндовс серверов — для кого то это все еще большой плюс.

Документация / Скриншоты на сайте / Видео в принципе показывают стандартные возможности.

Рассказ ниже будет о возможной кастомизации которую можно сделать под себя.

В прошлом посте мы делали систему голосового самообслуживания, сейчас для того же клиента делаем систему оповещения о задолженности. По условию тех задания система должна:

• Воспроизвести заранее записанный файл
• Произнести персонализированную задолженность пользователя
• Соединить с оператором при желании пользователя
• Иметь веб интерфейс и статистику

Началось все с запроса клиента который хотел шагать в ногу со временем и частично заменить живых операционистов на бездушного робота — сделать прием показаний счетчиков через телефон. С вводом через DTMF вроде все понятно и никакой изюминки в этом нет. Хотелось ввод голосом.

Под cut'ом небольшой мануал про прикручивание google ASR к одному из коробочных вариантов asterisk'a.