«Ты будешь наставником! Новый сотрудник выходит завтра» — именно так начинается история про то, как я стала наставником. У новенького наставника рождается масса вопросов: Смогу ли я? С чего начать? Как преподнести информацию и ничего не забыть?
При этом я в Екатеринбурге, а новый сотрудник в Москве. Страх, испуг и непонимание.
В Альфе мы решили бороться с такой ситуацией и придумали онбординг для новых наставников. В итоге мы получили подготовленного наставника и довольного испытательным сроком нового сотрудника. Но не будем забегать вперед, а начнем сначала.
Что мы сделали
- Придумали формат общения руководителя и наставника.
- Подготовили памятку для наставника.
- Создали обучение для новых наставников.
- Разработали процесс онбординга с шаблонами планов на 100 дней (испытательный срок).