Посоветуйте куда отдать сына на обучение. В 14 написал игру на С#, только в аттестате… одни тройки. Отговорка одна — системным администратором я и так работать буду. А для программиста я тупой.
На самом деле это практически всегда так. И в первую очередь потому, что программу пишут программисты, а не бизнесмены. Хорошо запомнился на работе программист, который под фотографией с охотников с трофеями написал «улов волка»… посмеялись конечно… но мне кажется CRM системам еще ооооочень далеко до повсеместного внедрения.
Поддерживаю вас! Вроде как речь президента только для идиотов… у нас в стране нет людей понимающих в графиках — тогда зачем их показывают? Обычных картинок тогда вполне достаточно. А если эти картинки позиционируются как графики, то должны соответствовать общим требованиям.
Графики действительно не понятные, созданные скорее с целью замаскировать данные, нежели показать их.
Совершенно с Вами согласна! Профессионалов мало, умных терминов нахватались, а работу друг на друга переваливают). У меня был жизненный пример, когда разработка сайта была полностью на верстальщике, который заголовки у фото охотников с волками подписал «Улов волка»))))
Программист — это программист. Он совсем не менеджер и то что нужно клиенту — он не знает. Вы еще предложите всем программистам и участником команды поговорить с клиентом… Вы должны вникать и переводить на два языка — «для клиентов» и «для работников».
От менеджера приходит заказ на товар, и если он не верно понял клиента — винить команду не стоит, что нужно переделывать. Используйте в работе прототипы, что ли… Это проблема называется «Нет хороших работников»! Извиняюсь, сама руководитель.
Вы совершенно правы! Работнику с большим стажем и реальными умениями, рабочего времени вполне достаточно, что бы качественно выполнить свои обязанности! Другое дело, когда пришел человек который не фига не умеет и не понимает, а хочет работать с восьми до пяти… Такого не бывает. Размеренный график может себе позволить только профессионал.
Да, с этим я ознакомилась. Для этого учим сотрудника и ждем три года — для стажа, образование профильное в ФСБ уточнили). у генерального директора есть техническое образование, так же профильное (правда не высшее), если через три года посчитаем перспективным — обучим за те же четыре месяца, назначим инженера «директором подразделения» и таким образом все нюансы будут соблюдены. Генеральный директор располагает недвижимостью с подвальным этажом, без окон и дверей. Соболь стоит чуть больше 10 000,00 рублей, а Secretnet — разграничение доступа, входит в программно-аппаратный комплекс (шлюз), с аккредитацией, который мне повторюсь, придется и так купить, из-за обработки персональных данных, даже если не заниматься электронными ключами.
На самом деле очень благодарна вам за общение, еще раз все достала и перепроверила. Эта тема очень плохо освещена и предприниматели все делают «по наитию». Вам так же успехов!
Полностью с вами согласна. Автор отговаривает людей от разработки… наоборот, это дает очень много опыта, и ник то не отменял успешных проектов, кто то ж когда-нибудь сделает удобную CMS…
Для всех категорий информационных систем (грубо говоря сайтов, площадок) пользователь может самостоятельно сгенерировать на своем рабочем месте закрытый ключ, и направить в УЦ только файл запроса для его удовлетворения УЦ. За исключением федеральных торговых площадок, которые опираются на регламент, написанный сбербанк-аст, и которые предписывают получение таких ключе только в точках выдачи, аккредитованных фсб.
Да, конечно, этот пункт нами пересмотрен, клиент сам будет генерировать ключевую пару. Да, меня интересуют федеральные площадки, гос.сектор — это выгодно и лицензия ФСБ, минимальная какая есть, окупиться обязательно!
Гос.пошлина — 7 500,00 рублей, при условии что я юрист и все документы подготовлю сама, не очень большая сумма. Что касается программного и аппаратного обеспечения — мне все равно его ставить, с учетом последних изменений в законе об обработке персональных данных, так как повторюсь, юр.услуги и печати). Сервер с минимальными требованиями, межсетевой экран и антивирусники — подъемная для нас сумма. Программное обеспечение у нас на фирме всегда было лицензионное, либо бесплатное, потому это в затраты не закладывали. Так же на фирме есть инженер который имеет подходящий под лицензирование диплом, который сейчас учиться и просто согласился на другую должность с тем же окладом. Аттестация рабочих мест у нас так же свежая, этого года, аттестацию одного рабочего места тоже осилим.
Да, наша компания планирует разработку программного обеспечения через три года, когда наш инженер наберется нужного стажа для расширения видов деятельности и их лицензирования.
Да, очень хотим свой удостоверяющий центр) Но в настоящий момент решено попробовать, а там как получиться, будет прибыльно — будем стремиться.
Вы, как партнер. В этом то вся и загвоздка. Прилагаю вам алгоритм работы с удостоверяющим центром, согласованный с московскими директорами, название удостоверяющего центра намеренно не открываю, так как данные составляют коммерческую тайну.
Общий порядок работы с клиентом следующий:
Находим клиента и выставляем ему в ЦРМ быстрый счет.
Для выставления быстрого счета достаточно знать ИНН.
Зная ИНН, остальные данные можно найти здесь: egrul.nalog.ru (Название, ИНН, КПП.)
Вместе со счетом отправляем ему регистрационную карточку (РК) для заполнения (форма во вложении на примере подписи для торгов) и пишем,
что для получения ЭЦП нужно подготовить копии паспорта и свидетельства СНИЛС.
Получаешь от клиента заполненную РК (регистрационную карточку) и вносим все данные в ЦРМ.
Заказываем отсюда выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП налогового инспектора. service.nalog.ru/vyp/.
Для этого сначала надо зарегистрироваться на ресурсе. Чтобы проверить, что выписка из ЕГРЮЛ содержит ЭЦП инспектора, при ее открытии в самом конце будет стоять
синий штамп о том, что выписка подписана ЭЦП.
После заполнения всех данных ЦРМ формируем и отправляем клиенту контрольный лист (КЛ).
КЛ нужен для сверки данных с клиентом. Поскольку данные мы вносим руками, то возможна опечатка.
Клиент получает КЛ, если всё правильно, подписывает его, ставит печать и присылает нам его скан.
Если находит расхождения, говорит тебе о них, мы исправляем всё в ЦРМ и формируем и отправляем новый КЛ с учетом исправлений.
Оригинал потом клиент передает с остальными документами при получении ЭЦП. Без получения подписанного от клиента КЛ.
Дожидаемся оплаты, звоним клиенту, приглашаем его для получения ЭЦП. НАПОМИНАЕМ, чтобы клиент взял с собой паспорт, свидетельство СНИЛС,
доверенность (при необходимости), печать организации.
В день отгрузки отправляем ранее скачанную выписку на ящик *****@*******.ru.
ВНИМАНИЕ! Дата формирования выписки не должна превышать 5 дней на день генерации ЭЦП.
Если выписка просрочена, надо ее заново скачать и отправить на *****@*******.ru. Только после этого можно отгружать заказ. После отгрузки сформируются все клиентские документы (Договор, Спецификация, Заявление на изготовление сертификата, Согласие на обработку персональных данных,
Подтверждение оказания услуг).
Встречаем клиента, генерируем сертификат, подписываем все документы, получаем от него привезенные им.
После генерации сертификата надо распечатать в 2 экземплярах бумажный бланк сертификата, подписать обеими сторонами и приложить к остальным документам.
Также после генерации сертификата в ЦРМ появится Подтверждение оказания услуг. Его тоже подписать надо в 2 экземплярах.
Клиенту отдаем его экземпляр документов, второй комплект остается у нас.
До 25-го числа каждого месяца мы пересылаем клиентские документы в Москву по адресу:
117246, Москва, ****************************.
Еще раз хочу напомнить, что спорить не с кем не хочу, излагаю свою точку зрения о своей личной ситуации, которая сложилась при заключении договора с УЦ. После разговора с директором данной компании со мной все сразу согласились, подписали договор, условились, что нас подождут, а мы в свою очередь проводим полный комплекс мероприятий: технических, юридических, обучение сотрудника (почти четыре месяца) и прочее. Наши намерения серьезно работать было одобрено директором УЦ и нам активно помогают подготовиться к получению лицензии.
Большое спасибо, за ваш развернутый комментарий! Это первая публикация на Хабре, мне очень важно мнение участников. Постараюсь так же по порядку ответить вам:
1. Не совсем так. Может вы подписали какой то другой договор, но я пыталась рассказать свою ситуацию. И в тот момент когда вы будете передавать рутокен, и подписанный акт, как партнер, вы нарушите закон.
2. Вы имеете ввиду посредников. Какая разница, суть от этого не изменилась. Мы работаем с НДС, на протяжении 6 лет.
3. Обязательно дополню ссылками статью.
4. Блин, а кто ж тогда ее выдает??? Вас ввели в заблуждение! Если не вы и не УЦ? Одни проверяют документы, другие их передают, а кто же делать будет?
5. Отдел лицензирование в ФСБ работает в обычном режиме, как и другие службы, не нагоняйте страха, это такая же гос. структура как и все. могу написать номер нашего отдела, позвоните, проверьте. Но у любой службы есть сотрудник, который согласно регламента обязан оказать консультацию.
6. Я озвучила лишь мнение одного из обучающих со мной на курсе информационной безопасности), не понимаю в чем критика в мой адрес.
7. Как вы наивны, как ребенок… У нас в законодательстве много «дырок», в том то все и дело. Судиться потом, когда на руках протокол, очень сложно. Сразу видно, что вы этого никогда не делали) Тем более с большими компаниями, а это просто бесполезно, уверяю вас! Деньги правят миром… актуальные поправки, это здорово, но они вам не пригодятся. Любые поправки и законы следует изучать держа в голове два вопроса: «Кому это выгодно?» и «В какие последствия выльется». Прошу прощения, но за годы судов, вера в хорошее пропала)
Спасибо, я знаю о технических моментах. Ими так же занимаюсь, но в одной статье все не поместишь)
И еще раз повторюсь — я лишь описываю то, что делаю сама, без теории — только практика. Хотела не перегружать законами и трактовками, что было проще к прочтению, ссылками дополню. В дальнейшем опишу полный процесс получении лицензии.
Я вполне довольна результатом смс-рассылки, клиенты приходили со словами «я получал смс, а когда надо было вспомнил что не удалил» — мне кажется это пример правильного использования. Были и недовольные, которые требовали пояснить откуда у нас номер телефона. И тут только от вас зависит, навредит вам рассылка или нет. Законно ли вы собираете базу данных для рассылки, не досаждаете ли частыми смс-ками, и т.д. Все зависит от стратегии.
Самый большой минус CRM-системы, это то что в ней нужно выполнять слишком много лишних действий и на это уходит много времени. Плюс действия которые необходимо делать, надо сначала понять (где-что писать, как найти), а человек больше всего не любит чувствовать себя дураком, и через некоторое время (зависит от усидчивости), он возвращается к своим блокнотам что бы делать свою работу быстро и качественно.
Графики действительно не понятные, созданные скорее с целью замаскировать данные, нежели показать их.
Программист — это программист. Он совсем не менеджер и то что нужно клиенту — он не знает. Вы еще предложите всем программистам и участником команды поговорить с клиентом… Вы должны вникать и переводить на два языка — «для клиентов» и «для работников».
От менеджера приходит заказ на товар, и если он не верно понял клиента — винить команду не стоит, что нужно переделывать. Используйте в работе прототипы, что ли… Это проблема называется «Нет хороших работников»! Извиняюсь, сама руководитель.
На самом деле очень благодарна вам за общение, еще раз все достала и перепроверила. Эта тема очень плохо освещена и предприниматели все делают «по наитию». Вам так же успехов!
Да, конечно, этот пункт нами пересмотрен, клиент сам будет генерировать ключевую пару. Да, меня интересуют федеральные площадки, гос.сектор — это выгодно и лицензия ФСБ, минимальная какая есть, окупиться обязательно!
Гос.пошлина — 7 500,00 рублей, при условии что я юрист и все документы подготовлю сама, не очень большая сумма. Что касается программного и аппаратного обеспечения — мне все равно его ставить, с учетом последних изменений в законе об обработке персональных данных, так как повторюсь, юр.услуги и печати). Сервер с минимальными требованиями, межсетевой экран и антивирусники — подъемная для нас сумма. Программное обеспечение у нас на фирме всегда было лицензионное, либо бесплатное, потому это в затраты не закладывали. Так же на фирме есть инженер который имеет подходящий под лицензирование диплом, который сейчас учиться и просто согласился на другую должность с тем же окладом. Аттестация рабочих мест у нас так же свежая, этого года, аттестацию одного рабочего места тоже осилим.
Да, наша компания планирует разработку программного обеспечения через три года, когда наш инженер наберется нужного стажа для расширения видов деятельности и их лицензирования.
Да, очень хотим свой удостоверяющий центр) Но в настоящий момент решено попробовать, а там как получиться, будет прибыльно — будем стремиться.
Общий порядок работы с клиентом следующий:
Для выставления быстрого счета достаточно знать ИНН.
Зная ИНН, остальные данные можно найти здесь: egrul.nalog.ru (Название, ИНН, КПП.)
что для получения ЭЦП нужно подготовить копии паспорта и свидетельства СНИЛС.
Для этого сначала надо зарегистрироваться на ресурсе. Чтобы проверить, что выписка из ЕГРЮЛ содержит ЭЦП инспектора, при ее открытии в самом конце будет стоять
синий штамп о том, что выписка подписана ЭЦП.
КЛ нужен для сверки данных с клиентом. Поскольку данные мы вносим руками, то возможна опечатка.
Клиент получает КЛ, если всё правильно, подписывает его, ставит печать и присылает нам его скан.
Если находит расхождения, говорит тебе о них, мы исправляем всё в ЦРМ и формируем и отправляем новый КЛ с учетом исправлений.
Оригинал потом клиент передает с остальными документами при получении ЭЦП. Без получения подписанного от клиента КЛ.
доверенность (при необходимости), печать организации.
ВНИМАНИЕ! Дата формирования выписки не должна превышать 5 дней на день генерации ЭЦП.
Если выписка просрочена, надо ее заново скачать и отправить на *****@*******.ru. Только после этого можно отгружать заказ. После отгрузки сформируются все клиентские документы (Договор, Спецификация, Заявление на изготовление сертификата, Согласие на обработку персональных данных,
Подтверждение оказания услуг).
До 25-го числа каждого месяца мы пересылаем клиентские документы в Москву по адресу:
117246, Москва, ****************************.
Еще раз хочу напомнить, что спорить не с кем не хочу, излагаю свою точку зрения о своей личной ситуации, которая сложилась при заключении договора с УЦ. После разговора с директором данной компании со мной все сразу согласились, подписали договор, условились, что нас подождут, а мы в свою очередь проводим полный комплекс мероприятий: технических, юридических, обучение сотрудника (почти четыре месяца) и прочее. Наши намерения серьезно работать было одобрено директором УЦ и нам активно помогают подготовиться к получению лицензии.
1. Не совсем так. Может вы подписали какой то другой договор, но я пыталась рассказать свою ситуацию. И в тот момент когда вы будете передавать рутокен, и подписанный акт, как партнер, вы нарушите закон.
2. Вы имеете ввиду посредников. Какая разница, суть от этого не изменилась. Мы работаем с НДС, на протяжении 6 лет.
3. Обязательно дополню ссылками статью.
4. Блин, а кто ж тогда ее выдает??? Вас ввели в заблуждение! Если не вы и не УЦ? Одни проверяют документы, другие их передают, а кто же делать будет?
5. Отдел лицензирование в ФСБ работает в обычном режиме, как и другие службы, не нагоняйте страха, это такая же гос. структура как и все. могу написать номер нашего отдела, позвоните, проверьте. Но у любой службы есть сотрудник, который согласно регламента обязан оказать консультацию.
6. Я озвучила лишь мнение одного из обучающих со мной на курсе информационной безопасности), не понимаю в чем критика в мой адрес.
7. Как вы наивны, как ребенок… У нас в законодательстве много «дырок», в том то все и дело. Судиться потом, когда на руках протокол, очень сложно. Сразу видно, что вы этого никогда не делали) Тем более с большими компаниями, а это просто бесполезно, уверяю вас! Деньги правят миром… актуальные поправки, это здорово, но они вам не пригодятся. Любые поправки и законы следует изучать держа в голове два вопроса: «Кому это выгодно?» и «В какие последствия выльется». Прошу прощения, но за годы судов, вера в хорошее пропала)
Спасибо, я знаю о технических моментах. Ими так же занимаюсь, но в одной статье все не поместишь)
И еще раз повторюсь — я лишь описываю то, что делаю сама, без теории — только практика. Хотела не перегружать законами и трактовками, что было проще к прочтению, ссылками дополню. В дальнейшем опишу полный процесс получении лицензии.