Как стать автором
Обновить
-16
0
Станислав @paranoya_prod

Администратор Windows инфраструктуры

Отправить сообщение
Пока существуют деньги и капитализм никакого будущего не будет, кроме потребительского для услады всех слоёв пирамиды Маслоу.
Извините, но страной должен управлять программист. Но не те молодые и горячие использующие налево и направо новомодные фрейморки и языки. А программист на Коболе, который написал банковскую систему.
Так какой продукт сделали-то? Скрестили CRM с BPM и что получилось? Как это поможет мне, как бизнесмену? Я не умею красиво «квадратики» процессов двигать, значит двигать будет кто-то, кому я должен заплатить. Есть интеграция с IP-АТС, 1С?
И про какой МСБ Вы говорите? Пивной бар? Кофейня? Розничный магазин? Производство окон? Пошив одежды, обуви? Дизайнеры? Строители?
Предлагалось использование SDK. Но при этом есть основная проблема работы всех этих решений – они дропают пользователя из игры. То есть нахождение в чате или информационной базе стороннего хелп-деска воспринимается игрой как запуск стороннего приложения, и через N минут игровая сессия прерывается.

То есть, интеграцию игры и сторонней хелпдеск системы можно было сделать, но этого не делали. А рассматривалась хотя бы интеграция?
Наша команда получала по 1–1,5 тысячи обращений от пользователей каждый день.

И? Стороннее решение не справлялось? Даже на крутом сервере и прочих оптимизациях? Сколько времени уходило на обработку одного обращения?
Отсутствовала удобная для ведения статистика. Все приходилось отмечать в различных документах вручную.

Статистика чего? Обращений игроков? Статусов игроков?
Самая главная трудность: большая часть обращений требовала проверки состояния аккаунта игрока, к чему на тот момент не было непосредственного доступа — мы работали только с текстами самих обращений и электронными адресами.

У стороннего решения не было API для интеграции или у вашей игры не было API?

Сколько теперь занимает времени обработка одного обращения? Где нормальные технические подробности того, что и как было, и как стало?
Как бы demand planning (планирование спроса) вполне себе нормальный термин в бизнесе.
Если данные хранить в БД, а Excel использовать для анализа, то всё становится доступно. А если ещё и Power BI начать использовать с Excel, то анализировать становиться проще.
Сама статья похожа на наброски статьи, которые понятны только автору.
Кроме этого есть, то ли противоречие, то ли неосознанная манипуляция, то ли ещё что-то. Это выражается в:
либо экспериментировать
с использованием программных средств автоматизации.
и
Сейчас с командой тестируем прототип решения для оптимизации управления ценообразованием
то есть людям предлагается экспериментировать с ПО.
У меня возле компьютера лежит книга «Психологические типы» Карла Юнга. В ней, между определёнными страницами есть закладка, на закладке цифры и две буквы. Эта же книга есть в оцифрованном виде с закладкой на той же странице и отдельным файлом в котором те же цифры и две буквы как на бумажной закладке.
А ещё, я всегда с собой ношу «шар №8» и цитирую Кафку.
В далекой древности это означало – быть самым сильным, быстрым и ловким охотником.

Извините, но это не так, в далекой древности нужно было быть умным. Так как только умный сможет соорудить (придумать) ловушку для животного. Только умный знал места обитания и поведение животных. Знал все племена в округе и из взаимоотношение со своим племенем. Только умный мог собрать из подножных материалов новое копьё в замен сломанному.
На протяжении 25К лет объём мозга человека сокращается.
Мои наблюдения за людьми показывают, что теория поколений имеет место быть.
Неужели на смену внутриклановой конкуренции наконец-то придет настоящая борьба за клиента?

Не придёт! Как Эппл со всей экосистемой занимал свои проценты, так и будет занимать.
Почему IBM PC архитектуры больше в мире? Да потому, что кто угодно мог и может делать для неё как железки, так и софт.
Почему Эппл занимает определённую нишу и выйти из неё не может? Потому что силёнок не хватит у Эппл производить столько железа одной и потому, что ранее принятые решения очень сильно влияют на последующую жизнь.
Углеводород используется не только для энергетики, а это значит, что новые месторождения будут разрабатываться.

PS. Глобальные цели ООН недостижимы при существующей экономической системе как мировой, так и в каждой стране.
Тестировал эту CRM — не подошла по трём пунктам:
  1. Нельзя быстро создать лид. Приходится пять минут заполнять кучу полей, вместо того, чтобы обсуждать с потенциальным клиентом его потребности
  2. Непонятно как проводить квалификацию созданного лида
  3. Нет возможности привязывать контакт к разным компаниям. А это очень важно, так как через контакта идёт вся работа
В данном случае не спроектировав не выпустишь под своим брендом. А кто физически их штампует уже давно не имеет значение.
Планшет не средство ввода информации, а для подавляющего числа работ нужен ввод информации. Да и по всяким статистикам на тех-же ixbt и 3dnews пишут, что продажи планшетов падают.
Ну и продажи ПК падать могут не по причине перехода всех на смартфоны и планшеты, а по причине банального насыщения рынка.
На счёт Майкрософт — не быть синонимом x86 она может хотеть, но экосистема софта под Винду выстроена на x86 платформе. Такую систему не просто будет перевести на ARM.
a) Apple не будет продавать свой чип сторонним компаниям
б) ARM-процесоры не от Apple не такие быстрые по тестам
в) Не все производители ARM-процессоров способны сделать такой быстрый чип
г) Майкрософт не слезет с x86 пока ARM-процессоры не такие быстрые
д) Пока Майкрософт не слезет с x86 компаниям Intel и AMD нечего бояться

Итог: Интелкапец отменяется.
Я люблю другую метафору — «Кто сшил костюм?» в исполнении А. Райкина. Она очень хорошо показывает, что такое автоматизация, особенно когда есть несколько автоматизаторов, работающих над одним проектом.
А так -да, в универе когда студенты приходят со своими конкурсными, дипломными и прочими работами по автоматизации так и хочется: какова цель этой автоматизации? Что она меняет?
Каким образом можно найти владельца кошелька, что прийти к нему и погрозить пальчком?
Хочу продолжение истории! Что там с заводом и «умными» руководителями?
Хорошо. Сажусь писать рецензию.
Что подразумевается под «системой для минимальной безопасности»?

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Сочи, Краснодарский край, Россия
Зарегистрирован
Активность