Мы тоже и с ошибками боролись, и саппортом. Потом плюнули и на инет версию Гаранта перешли, уже два месяце как, и дешевле, и спокойнее, и быстрее работает. Можете конечно повоевать, но из личного опыта только трата денег и времени
там нет чьих-то или своих чатов — лента работает как жж и твиттер, т.е. набираешь себе френдов, и читаешь чат-ленту, ну и тебя читаю те, кто тебя добавил
— честно, по меньше бы таких ситуаций!