Впрочем, надо отметить, что некоторые сервисы у Гугла получаются так себе не только в Турции. В Финляндии, в Хамине, ровно там, где живет дата-центр Гугла, с помощью Гугла фиг найдешь необходимую организацию. В частности потому, что нет автоматического понимания того, что человек ищет: если на Google Maps в Финляндии искать по-английски что-то менее тривиальное, чем отель, а объект описан по-фински, то он не найдется. Придется руками лезть в Googl'овый же google translate, переводить на финский, искать заново, и тогда есть шансы. Ровно то же относится к поездкам по Финляндии (думаю, что и по многим другим странам): качественной информации по всему местному транспорту, включая городские автобусы, поезда и все возможные пересадки, по типу rasp.yandex.ru) у Google пока нет. Вот и ниша :)
кроме этого, в iPhone элементарно просто выбрать Яндекс в качестве поиска по умолчанию. Я это сделал при начальной настройке, и это было даже проще, чем придумать пароль для Apple Store. Это было настолько естественно, что я даже не помню, как я это делал, и был до некоторой поры уверен, что Apple предустанавливает на продаваемые в России айфоны поиск Яндекса :)
Что же касается причин низкого качества поддержки у большинства компаний, то на мой взгляд она в том, что в большой компании сотрудник поддержки чувствует себя молодцом, когда направил клиента к специалисту, который лучше знает, как решить проблему клиента. В относительно небольшой компании сотрудник поддержки чувствует себя молодцом, когда он решил проблему клиента. Это — ключевая разница.
Кроме того, IVR должны быть настроены просто идеально. Примером приемлемого IVR является IVR визового центра Финляндии в Петербурге. Примером ужасного, неприемлемого IVR — IVR Мегафона. Скверный IVR создает у клиента ощущение бессилия и злобы, затраты на неидеальный IVR — это не просто выброшенные деньги, это деньги, потраченные на серьезное снижения лояльности клиентов.
вы напрасно приравниваете людей, живущих в Крыму, ко всем русским. Санкции разве были введены в момент образования России?
Нет, их ввели после совершенно конкретных действий российского руководства. Заметная часть жителей России эти действия не одобряют (а другая, большая, часть — одобряет).
Поэтому никаких однородных «русских вообще», которых кто-то пинает, нет. Есть люди, которые не по своей воле оказались в неприятных обстоятельствах, и все нормальные их коллеги желают им с этими обстоятельствами так или иначе справиться.
у него были консультации с руководством ряда интернет-гигантов
а почему вы думаете, что руководство интернет-гигантов (Google, видимо?) обеспокоено тем, чтобы во Франции не регистрировали домены для граждан России.
Если ваши клиенты — в России, то логично и доменное имя иметь в России (в зоне .ru, например), и регистрировать его у российского регистратора, и серверы иметь в России. Сложнее тем, у кого клиенты в России, а держать сервер в России страшно из-за рейдерства или политики.
Если клиенты — не в России, то в России иметь сервер, доменное имя и регистратора — нелогично. В этом случае логичнее регистрировать юр. лицо в Европе или США и там же держать сервер, доменное имя и иметь регистратора.
Сложности при этом будут и там, и там, но все эти сложности и риски есть в любом бизнесе.
возможных вариантов несколько:
1) перенести к другому зарубежному регистратору, указав другой регион (однако потенциально может вызвать проблемы, если при оплате картой требуют billing address, а он окажется в Крыму)
2) просто изменить свой регион в профиле у регистратора
3) уехать из Крыма на самом деле
4) уехать из России
5) заняться другим видом деятельности, менее зависимым от международной кооперации, чем ИТ (например, пойти в дворники, маляры, санитары — они всегда нужны)
Поскольку домена на GoDaddy у меня давно нет (они достали своей агрессивной рекламой на сайте и в почте), варианты эти для меня — теоретические.
кстати, по ссылке статья, из которой непонятно, почему Франция выбывает из списка стран, где можно регистрировать домены. Да, потребовать открыть данные о владельце домена, против которого у французских властей что-то есть, они могут. Но, во-первых, нет данных, что Gandi точно это сделают, и во-вторых, что для обсуждаемого здесь и сейчас вопроса это важно. Важно ведь, чтобы работа не останавливалась, т.е. чтобы домен не разделегировали.
А стран, где спецслужбы никогда не доберутся до личных данных того, кто регистрировал домен, я думаю, не существует.
так как мы уверены, что Database tool window вы уже видели, и давнюю статью про этот плагин читали, напишите, пожалуйста, чего именно плагину не хватает. Разработчик плагина и 0xDBE уверяет, что их функциональность одинакова, но вдруг нам что-то видится по-разному.
На всякий случай скриншот плагина (появляется по щелчку на закладке Database справа):
А в суд с писулькой не пробовали звать коллекторов? И Ридерз Дайжест вместе с ними? И накатать на них жалобу в Роскомнадзор (пусть займется делом) и в прокуратуру? А еще иск с привлечением Министерства по делам печати в качестве третьего лица с требованием аннулировать их лицензию на издательство?
Странно, что Scala предложили, а про Kotlin — забыли. Преимущества Kotlin: простой и лаконичный синтаксис, типизированный (в отличие от JS), можно компилировать и в байт-код, и в JavaScript, причем проверено, что на нем можно писать и серверные, и мобильные приложения. Читается просто. Фреймворков и open source примеров уже довольно много.
идеальный сферический форд фокус в вакууме у столь же идеального ОД — да.
В реальности я нигде не писал, что такие автомобили существуют. Ни одного дилера, который сейчас заботился бы о пользователе так, как я описал, я не знаю ни в одной стране мира. Среди ИТ-компаний есть такие, уровень сервиса в которых приближается к идеальному. Но их мало.
Выгодно делать вечные вещи, постоянно обновляя ассортимент и занимаясь качественным обслуживанием. Например, можно делать автомобили и запчасти к ним (+ сервис). При этом надо очень сильно заботиться о пользователях и обслуживать их исключительно хорошо и не очень дорого — тогда они будут платить за сервис и не будут сами чинить машины в гаражах.
Можно без проблем делать исключительно качественную одежду, все равно купят более модную в следующем сезоне.
Можно делать офигенно качественные полотенца — все равно купят еще, потому что полотенца обязательно изнашиваются при стирке, даже очень хорошие
и так далее :)
Невыгодно иметь дело с идиотами или вынуждать клиентов пользоваться дрянью вместо отличных вещей. Но это если в долгосрочной перспективе и с оглядкой на карму.
строго говоря, их не выжимают поштучно. В стране сейчас — атмосфера тотальной инвестиционной непривлекательности. Если вы обратили внимание, только из заметных и крупных ИТ-компаний в 2014 году об уходе из России заявили Google, Adobe, Luxoft, да и некрупные не отставали.
Из не-ИТ компаний только что заявила об уходе, например, Carl's Junior.
Насколько сознательно их выжимают? Думаю, что это скорее вопрос нечестной конкуренции. Например, закон о нежелательных иностранных организациях не добавляет оптимизма инвесторам — они же понимают, что «нежелательной» можно объявить не только компанию, увлеченную промышленным или военным шпионажем, но и просто владеющую лакомым куском недвижимости в Москве.
Более подробно о механизме тотальной потери Россией доверия иностранных инвесторов можно почитать в большом количестве легко нагугливаемых источников. Ключевая фраза для поиска — «делевереджинг России».
Что же касается причин низкого качества поддержки у большинства компаний, то на мой взгляд она в том, что в большой компании сотрудник поддержки чувствует себя молодцом, когда направил клиента к специалисту, который лучше знает, как решить проблему клиента. В относительно небольшой компании сотрудник поддержки чувствует себя молодцом, когда он решил проблему клиента. Это — ключевая разница.
Кроме того, IVR должны быть настроены просто идеально. Примером приемлемого IVR является IVR визового центра Финляндии в Петербурге. Примером ужасного, неприемлемого IVR — IVR Мегафона. Скверный IVR создает у клиента ощущение бессилия и злобы, затраты на неидеальный IVR — это не просто выброшенные деньги, это деньги, потраченные на серьезное снижения лояльности клиентов.
Нет, их ввели после совершенно конкретных действий российского руководства. Заметная часть жителей России эти действия не одобряют (а другая, большая, часть — одобряет).
Поэтому никаких однородных «русских вообще», которых кто-то пинает, нет. Есть люди, которые не по своей воле оказались в неприятных обстоятельствах, и все нормальные их коллеги желают им с этими обстоятельствами так или иначе справиться.
а почему вы думаете, что руководство интернет-гигантов (Google, видимо?) обеспокоено тем, чтобы во Франции не регистрировали домены для граждан России.
Если клиенты — не в России, то в России иметь сервер, доменное имя и регистратора — нелогично. В этом случае логичнее регистрировать юр. лицо в Европе или США и там же держать сервер, доменное имя и иметь регистратора.
Сложности при этом будут и там, и там, но все эти сложности и риски есть в любом бизнесе.
1) перенести к другому зарубежному регистратору, указав другой регион (однако потенциально может вызвать проблемы, если при оплате картой требуют billing address, а он окажется в Крыму)
2) просто изменить свой регион в профиле у регистратора
3) уехать из Крыма на самом деле
4) уехать из России
5) заняться другим видом деятельности, менее зависимым от международной кооперации, чем ИТ (например, пойти в дворники, маляры, санитары — они всегда нужны)
Поскольку домена на GoDaddy у меня давно нет (они достали своей агрессивной рекламой на сайте и в почте), варианты эти для меня — теоретические.
А стран, где спецслужбы никогда не доберутся до личных данных того, кто регистрировал домен, я думаю, не существует.
Предлагаю пока что Францию оставить в кастинге :)
На всякий случай скриншот плагина (появляется по щелчку на закладке Database справа):
А то они похоже забыли про печальную судьбу Центра Американского Английского.
В реальности я нигде не писал, что такие автомобили существуют. Ни одного дилера, который сейчас заботился бы о пользователе так, как я описал, я не знаю ни в одной стране мира. Среди ИТ-компаний есть такие, уровень сервиса в которых приближается к идеальному. Но их мало.
Выгодно делать вечные вещи, постоянно обновляя ассортимент и занимаясь качественным обслуживанием. Например, можно делать автомобили и запчасти к ним (+ сервис). При этом надо очень сильно заботиться о пользователях и обслуживать их исключительно хорошо и не очень дорого — тогда они будут платить за сервис и не будут сами чинить машины в гаражах.
Можно без проблем делать исключительно качественную одежду, все равно купят более модную в следующем сезоне.
Можно делать офигенно качественные полотенца — все равно купят еще, потому что полотенца обязательно изнашиваются при стирке, даже очень хорошие
и так далее :)
Невыгодно иметь дело с идиотами или вынуждать клиентов пользоваться дрянью вместо отличных вещей. Но это если в долгосрочной перспективе и с оглядкой на карму.
Из не-ИТ компаний только что заявила об уходе, например, Carl's Junior.
Насколько сознательно их выжимают? Думаю, что это скорее вопрос нечестной конкуренции. Например, закон о нежелательных иностранных организациях не добавляет оптимизма инвесторам — они же понимают, что «нежелательной» можно объявить не только компанию, увлеченную промышленным или военным шпионажем, но и просто владеющую лакомым куском недвижимости в Москве.
Более подробно о механизме тотальной потери Россией доверия иностранных инвесторов можно почитать в большом количестве легко нагугливаемых источников. Ключевая фраза для поиска — «делевереджинг России».