Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю рассмотреть три главные причины: заказчиков, сами ERP-системы и консультантов, которые помогают их выбирать.

Заказчики

Конечно, они бывают разные, но классифицировать их можно и даже нужно:

1. Государственные органы и предприятия.
2. Крупный бизнес.
3. Средний бизнес.
4. Микробизнес.

Первая группа имеет ярко выраженную специфику и особые требования к планированию своих ресурсов. Следовательно внедрение ERP-системы здесь сопряжено с рядом сложностей, на которые зачастую вы никак повлиять не можете. Я имею в виду, к примеру, выбор поставщика только на тендерной основе (со строгими правилами и приоритетами), бюджетирование, бюрократические процессы, возможность получить доступ к определенной информации и т. п. Отдельная тема — погружение работников таких структур в новые условия работы, кончено, если проект удастся довести до конца. В силу перечисленных особенностей внедрение ERP может остановиться на любом этапе и оставаться замороженными либо вообще нереализованным.

В этом году темпы развития диджитала будут выше даже самых смелых прогнозов. И чтобы понимать, какой была отправная точка на начало нынешнего периода, предлагаю зафиксировать основные показатели. Цифры довольно интересные.

Пользователи: расстановка приоритетов

We Are Social и Hootsuite в начале первого квартал этого года опубликовали отчет о Digital 2020, где показали, насколько цифровые, мобильные и социальные медиа стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей во всем мире. Документ довольно объемный — 247 слайдов с графиками и подробными данными по каждому сегменту в разных частях нашей планеты.

Остановлюсь на базовых показателях. Для начала обозначу, что в начале 2020 года Интернетом пользовались более 4,5 млрд человек (+7 %, или 298 млн, по сравнению с январем 2019-го).
Количество пользователей соцсетей превысило отметку в 3,8 млрд (+9 %, или 321 млн, в сравнении с прошлогодним показателем), а мобильных телефонов — в 5,19 млрд (+2,4 %, или 124 млн).

Почти 60 % населения в мире уже подключены к Интернету. И по прогнозам аналитиков, к середине текущего года более половины населения мира будет пользоваться социальными сетями.

Предполагаю, что после окончания карантина, введенного во многих странах в связи с пандемией, формат dark store станет развиваться намного быстрее, чем эксперты прогнозировали еще в начале этого года. Почему? Давайте разберемся.

От теории к практике: dark store и его нужность

Онлайн-заказы лежат в основе данной технологии. Суть dark store заключается в том, что покупатель в интернет-магазине формирует свою потребительскую корзину, а собирают ее работники склада. Затем укомплектованный и оплаченный товар ретейлер отправляет по указанному покупателем адресу.



Еще одна разновидность dark store, когда покупатель в онлайне собрал нужные товары в «корзину», оплатил, а потом просто физически забрал их в магазине. Другими словами, воспользовался функцией «click-and-collect» («нажми и забери»).

Впервые идею «магазина без покупателей» супермаркет Sainsbury's пробовал внедрить в Великобритании в начале двухтысячных, но тогда количество заказов было довольно небольшим и данный формат пришлось ретейлеру закрыть.

Однако последние несколько лет супермаркеты по всему миру сталкиваются с новой проблемой: торговые площади «живого» магазина не позволяют одновременно обслуживать и реально пришедших покупателей, и онлайн-заказы, поскольку последних становится все больше.

Первые дни после перехода вашей команды на удаленную работу уже показали немало проблемных моментов. Правда? Но если вы претендуете на должность менеджера проекта либо являетесь им, используйте эту ситуацию себе в пользу. На примере IT поделюсь советами, как лучше поступить и на что обратить особое внимание.

Будущий руководитель, смотри в оба

Когда речь идет о должности менеджер проекта в IT, кажется, технические знания здесь будут на первом месте. Однако не все так однозначно и просто. Прежде всего потому, что далеко не каждый тестировщик, аналитик или разработчик может управлять командой и хорошо понимает, как это делать.

В то же время, скажу по своему опыту, именно для IT как минимум базовые знания специфики работы — обязательное условие. С одной стороны, это поможет вам при постановке задач говорить с коллегами на понятном им языке и правильно оценивать результат. С другой — лучше коммуницировать с заказчиком и помочь ему разобраться в важных нюансах.

Эти знания существенно увеличат ваши шансы продвинуться по карьерной лестнице до желаемой должности. Но они точно не заменят управленческие навыки и понимание того, как правильно руководить командой, чтобы она выполняла задачи качественно и в установленный срок.

Что меняет переход на дистанционную работ и как бизнесу застраховаться от неприятностей

Вчера половина моих сотрудников согласились работать удаленно, пока ситуация с коронавирусом COVID19 перестанет представлять опасность, и страна вернется к своей обычной деловой жизни. Остальные 50% отказались. Обсуждения с коллективом нюансов, связанных с удаленной работой, подтолкнули к написанию этого материала. Я хорошо знаю и о положительных моментах, и о рисках удаленного формата.

Почему не все могут работать дома

Как минимум потому, что производить какую-либо продукцию для массового потребления или предоставлять, к примеру, услуги по авторемонту в домашних условиях просто невозможно. С другой стороны, существует немало компаний, для которых удаленная работа вполне допустима. К ним относятся и IT-сфера.

Скажу сразу, что меня абсолютно не смущает половина моего коллектива в удаленном формате. У нас изначально все процессы выстроены соответствующим образом, потому в работе компании практически ничего не поменялось.

Проанализировав путь своей компании, разделил его на несколько этапов и добавил интересные истории и курьезы, которые сопровождали нас на этом пути.

«Поиск себя и болей клиентов (нет наемных сотрудников)»

Первый почти год проработали как консалтинговая компания по управлению чужими командами и как прожект менеджеры. Учитывая, что это были наши знакомые или компании, где мы с партнером работали, наша привлекательность заключалась в том, что наш ресурс дешевле было арендовать за половину, а то и за треть стоимости полноценного руководителя проектов, да и экспертиза проверена временем.

Начали сталкивать с болями, которые есть в этом бизнесе: постоянно проср*нные сроки, увеличение в несколько раз изначального бюджета, не до конца внедренный продукт и т. п. И поймали себя на мысли, что можем просто аутсорсить разработку.
Начали уже продавать не свою экспертизу, а полноценные проекты, благодаря сотрудникам на аутсорсе.

И что вы думаете: с какими проблемами мы столкнулись? Да, именно с теми же, что и наши клиенты. Поэтому наступил новый этап нашего развития.

Blockchain — это цифровой регистр, в котором транзакции записываются в хронологическом порядке и могут просматриваться всеми, у кого есть доступ.

О блокчейне чаще всего говорят представители финтеха – отрасли высокотехнологичных предприятий, конкурирующих с поставщиками традиционных услуг финансового сектора экономики. При этом на бытовом уровне блокчейн тесно связывается с криптовалютами, в первую очередь, наиболее известной из них — биткоином. Действительно, блокчейн является технологической основой криптовалют, но сфера его применения гораздо шире. И одним из наиболее подходящих для внедрения блокчейна бизнес-процессов является бухгалтерский учет.

Главное – принципы и подход

Опыт управления в ресторанном бизнесе более пяти лет помог теперешнему руководителю мне построить IT-компанию, где сейчас работает более 30 программистов, а география проектов — Польша, Беларусь, Россия, Казахстан и другие страны ближнего зарубежья.

Эта компания была создавалась нуля, постепенно она становится сервисной. Бизнес последние два года дает ежегодный прирост в 15 % каждые.

Напрашивается вполне резонный вопрос: как, не будучи программистом, мне удалось основать перспективный и рентабельный IT-бизнес?

Я сам лично не готовил еду, но с нуля построил сеть доставки еды — лидера в своей нише, построил производство полуфабрикатов и открыл не одно заведение. Важная практика, которую я приобрел в ресторанном бизнесе, определила, что из IT я строю сервисную компанию.

У нас изначально действует несколько принципов, которых партнеры и сотрудники не нарушают по сей день:

1. Клиенту надо давать больше, чем он ожидает.
2. Клиенту здесь не продают часы, а дают решение задачи и проблемы.
3. Клиент прозрачно должен понимать, как обстоит ситуация с проектом и первым узнавать о всех проблемах, которые появились.