Привет! Меня зовут Ксения Гаврилова, я дизайн-менеджер команды продуктовых дизайнеров в Selectel. Я определяю и поддерживаю дизайн-процесс и качество дизайна продуктов в компании, занимаюсь поиском и онбордингом людей в команду, помогаю дизайнерам развиваться.
В этой статье я поэтапно разберу наш дизайн-процесс, который формировался годами. Более 20 дизайнеров уже применили его в работе. Мы его дорабатываем, так как компания развивается и дизайн-процессы должны это учитывать.
Что полезного вы узнаете из текста:
- Как идти по процессу на практике и насколько это может отличаться от рафинированных представлений в теории.
- Что входит в каждый из этапов дизайн-процесса. Для каждого шага дам описание критериев готовности, список методов исследований и анализа, которые чаще всего используются. Расскажу, как можно подстраивать этапы под ресурсы команды.
Также дам список источников информации для прокачки навыков на каждом этапе и схему дизайн-процесса. Ее можно использовать как шпаргалку, чтобы всегда понимать, в какой точке ты находишься и как прийти к качественному результату.
Disclamer: если все, о чем написано далее, покажется для вас «детским лепетом» и совсем уж очевидными вещами, будем рады поработать с вами :)
В Акселераторе ФРИИ работу со стартапами начинают с того, что пытаются определить, на какой стадии развития находится компания. Почему именно с этого? В целом, большая часть проблем у стартапов появляются от отсутствия фокуса: предприниматели совершают много ненужных действий, не концентрируясь на том, что приведет их бизнес к точке безубыточности. Чтобы понять, какие действия компании необходимо совершить в настоящий момент, нужно определить, на каком этапе развития она находится. Для этого во ФРИИ используется такой инструмент, как дорожная карта или road map. Мы выделяем в развитии ИТ-стартапов три больших этапа – поиск и изучение клиентов, тестирование каналов продаж и масштабирование. В данном материале мы пошагово рассмотрим первую большую стадию развития стартапа – Customer Discovery, поиск и изучение клиентов. Обычно оборот компаний на этой стадии не превышает 100 тысяч рублей. Какие шаги должен совершить ИТ-стартап, чтобы уверенно перейти к следующей стадии — тестированию каналов продаж? 
