Здесь есть еще один огромный плюс — ты работаешь на себя и занимаешься именно продуктовой разработкой. В этом отношении маркетплэйс 1С-Битрикс выглядит хорошим местом для стартапа.
Мы тоже разрабатывали модули для битрикс, и пока проблема «идеи копируют и продажи падают» не стоит — модулей немного, проще выбрать свободную нишу, чем копировать чужое. А свободных ниш действительно много.
Кроме того, сделать большой качественный модуль не так просто.
А оценка задач оплачивается отдельно? Сколько занимает собственно процесс работы и сколько — процесс согласования?
Какие гарантии на работы вы даете клиенту?
Оплата — по факту?
Мы тоже занимаемся поддержкой наших клиентов и сталкиваемся с рядом проблем.
Например, сейчас мы разделили задачи поддержки (контентные работы, простые работы по сайту — т.е. всё, что занимает не более 4-х часов) и задачи развития проекта, где уже требуется менеджер и сотрудники высокого уровня.
А как у вас разделяются задачи? Не «захлебываетесь»?
По-моему, обязательное условие — это windows. А браузер у некоторых банков все-таки может быть другой. Например, я работаю с банк24.ру через firefox. У них не activex компоненты, а спецпрограмма.
1. если я правильно понял, это клиент-банк для физлиц. в моей статье речь идет о клиент-банках для юрлиц.
2. функция перевода средств в другой банк в демо-версии отключена.
Да, абсолютно непонятно, почему прекратилось. И именно это и грустно.
Как я понимаю, клиент-банк достался ВТБ24 вместе с Гута-банком, который они купили тогда. Тогда это был самый передовой банк. Или один из самых передовых.
Я ждал этого вопроса.
У меня есть доступ только к двум банкам.
Открыть счет для юрлица в другом банке «для теста» — это очень, очень затратная процедура. В том числе при открытии счета требуется уведомить налоговую.
Давайте логин-пароль, и деньги на счете — добавлю в обзор.
Кстати, добавлю — это не рекламная статья. Мне реально нравится Банк24.ру. И я действительно хочу, чтобы ВТБ24 довел свой клиент-банк до нужного уровня.
Клиент-банк от ВТБ24 — это, как я понимаю, представитель первых интернет-банков. Как веб-приложение, он использует популярные в начале 2000 годов технологии. Причем, не только в разработке веб-приложения, но и в маркетинге работы с клиентами.
Клиент-банк от Банк24.ру — это, с одной стороны, современное веб-приложение, а с другой стороны — это очень хороший маркетинговый инструмент.
Если вы можете сформулировать мою мысль другой фразой — давайте обсудим. С удовольствием воспользуюсь советом.
По нашему опыту, при разработке индивидуальных сайтов происходит достаточно долгое согласование дизайна, а после запуска сайт стоит ненаполненным.
При этом, есть еще один момент в типовых сайтах — это быстрый старт. Многие, начиная бизнес в интернете, не понимают, что реально требуется. Поэтому использование типового сайта позволяет очень быстро начать бизнес и потом быстро (или не очень) привести его в соответствие реальным задачам компании.
Продажи
Управление продажами (CRM Клиент-Коммуникатор)
Ведение проектов
Распределение задач (1С-Битрикс: Корпоративный портал, доска).
Разработка
CMS (1С-Битрикс)
Внутренние коммуникации
1С-Битрикс: Корпоративный портал, скайп, icq
Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование (CRM Клиент-Коммуникатор, Excel).
Работа с официальной финансовой отчетностью (внешний бухгалтер с 1C).
Отличная статья!
Поделюсь нашим опытом продаж в маркетплэйс.
У нас есть два решения — Сайт ресторана (платное) и Индикаторы задач (бесплатное, личная инициатива технического директора).
Конечно, число установок бесплатного решения больше, чем платного, даже за меньший период «экспонирования». С чем это связано?
Как мне кажется, причина — в отсутствии у нашего платного решения демо-версии.
Дело в том, что многие решения в маркетплэйсе не вляются сложными с программной точки зрения. Больше того, от многих типовых сайтов клиентам нужен только шаблон дизайна.
У нас примерно такая же ситуация: сайт ресторана — простое решение, и многим было бы достаточно именно шаблона дизайна. Соответственно, установив демо-версию, нет смысла потом покупать решение — ведь задача решена и так.
Поэтому у нас не очень много установок, зато они практически 100% соответсвуют продажам.
Второй важный аспект продажи — это техническая поддержка.
По идее, решения из маркета ставятся самостоятельно и настраиваются также самостоятельно. Однако, 10-20% пользователей по различным причинам не могут поставить решение. Разбирательство с причиной — трудозатратное занятие (само разбирательство и установка занимает 5-15 минут, но затраты на транзакцию (обработать обращение, получить пароль, выяснить потребности) очень велики). Поэтому мы решили, что теперь продаем сайт ресторана чуть дороже, но с помощью в установке.
Кроме того, сделать большой качественный модуль не так просто.
Какие гарантии на работы вы даете клиенту?
Оплата — по факту?
Мы тоже занимаемся поддержкой наших клиентов и сталкиваемся с рядом проблем.
Например, сейчас мы разделили задачи поддержки (контентные работы, простые работы по сайту — т.е. всё, что занимает не более 4-х часов) и задачи развития проекта, где уже требуется менеджер и сотрудники высокого уровня.
А как у вас разделяются задачи? Не «захлебываетесь»?
ВТБ24 действительно работает только в IE
в статье речь о юрлицах.
1. если я правильно понял, это клиент-банк для физлиц. в моей статье речь идет о клиент-банках для юрлиц.
2. функция перевода средств в другой банк в демо-версии отключена.
Как я понимаю, клиент-банк достался ВТБ24 вместе с Гута-банком, который они купили тогда. Тогда это был самый передовой банк. Или один из самых передовых.
и, это не заказная статья.
У меня есть доступ только к двум банкам.
Открыть счет для юрлица в другом банке «для теста» — это очень, очень затратная процедура. В том числе при открытии счета требуется уведомить налоговую.
Давайте логин-пароль, и деньги на счете — добавлю в обзор.
Смысла обсуждать старые клиенты ради академических познаний я не вижу.
Кроме того, открыть счет для юрлица в другом банке «для теста» — это очень, очень затратная процедура.
Клиент-банк от Банк24.ру — это, с одной стороны, современное веб-приложение, а с другой стороны — это очень хороший маркетинговый инструмент.
Если вы можете сформулировать мою мысль другой фразой — давайте обсудим. С удовольствием воспользуюсь советом.
Буду показывать ее студентам и молодым менеджерам проектов.
По нашему опыту, при разработке индивидуальных сайтов происходит достаточно долгое согласование дизайна, а после запуска сайт стоит ненаполненным.
При этом, есть еще один момент в типовых сайтах — это быстрый старт. Многие, начиная бизнес в интернете, не понимают, что реально требуется. Поэтому использование типового сайта позволяет очень быстро начать бизнес и потом быстро (или не очень) привести его в соответствие реальным задачам компании.
Продажи
Управление продажами (CRM Клиент-Коммуникатор)
Ведение проектов
Распределение задач (1С-Битрикс: Корпоративный портал, доска).
Разработка
CMS (1С-Битрикс)
Внутренние коммуникации
1С-Битрикс: Корпоративный портал, скайп, icq
Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование (CRM Клиент-Коммуникатор, Excel).
Работа с официальной финансовой отчетностью (внешний бухгалтер с 1C).
Поделюсь нашим опытом продаж в маркетплэйс.
У нас есть два решения — Сайт ресторана (платное) и Индикаторы задач (бесплатное, личная инициатива технического директора).
Конечно, число установок бесплатного решения больше, чем платного, даже за меньший период «экспонирования». С чем это связано?
Как мне кажется, причина — в отсутствии у нашего платного решения демо-версии.
Дело в том, что многие решения в маркетплэйсе не вляются сложными с программной точки зрения. Больше того, от многих типовых сайтов клиентам нужен только шаблон дизайна.
У нас примерно такая же ситуация: сайт ресторана — простое решение, и многим было бы достаточно именно шаблона дизайна. Соответственно, установив демо-версию, нет смысла потом покупать решение — ведь задача решена и так.
Поэтому у нас не очень много установок, зато они практически 100% соответсвуют продажам.
Второй важный аспект продажи — это техническая поддержка.
По идее, решения из маркета ставятся самостоятельно и настраиваются также самостоятельно. Однако, 10-20% пользователей по различным причинам не могут поставить решение. Разбирательство с причиной — трудозатратное занятие (само разбирательство и установка занимает 5-15 минут, но затраты на транзакцию (обработать обращение, получить пароль, выяснить потребности) очень велики). Поэтому мы решили, что теперь продаем сайт ресторана чуть дороже, но с помощью в установке.