Если говорить про результат, то тут все достаточно стабильно было. Мне клиент, приносящий 5000 долларов обходился в 75. Но, все очень сильно зависит от нескольких факторов.

Во-первых, нужно хорошо работать над сценарием. Это должен быть хороший, надежный тизер, продающий встречу для презентации. Я регулярно прослушивал все разговоры операторов и вносил корректировки в сценарий. У нас сценарий предусматривал несколько выходов — отправленное КП, назначенная встреча, немедленное переключение на меня, продажника или технического директора.

Во-вторых, материалы должны подогревать к Вам интерес, а не продавать товар. Продавать должен менеджер на встрече.

В-третьих, база должна быть адекватной и актуальной. Хорошие колл-центры не берут денег за ошибочные контакты из-за некачественной базы (если база принадлежит колл-центру, а я считаю, что так и должно быть, ведь колл-центр со всех своих проектов актуализирует свою одну большую базу)

Ну и желательно, чтобы у колл-центра был опыт работы с вашими клиентами (похожие проекты, кросс-продажи, в общем, некое совпадение ЦА с уже действующими проектами, но, желательно, без прямых конкурентов)

В общем, мне кажется, попробовать колл-центр это разумно. Они дорожат своими базами, но не дрожжат над ними в страхе что-нибудь не так сделать.